Field Services Agent (A2) – ELP

Job title: Field Services Agent (A2) – ELP

Company: DHL

Job description: ¿Qué hace que DHL sea grandioso? ¡Nuestra gente! Sabemos que las contribuciones individuales de cada empleado nos convierten en la empresa de entrega y logística número uno del mundo.Distinguido como el mejor lugar para trabajar™ número uno del mundo por Great Place to Work y la revista FortuneDHL se compromete a mantener un entorno que permita a cada miembro del equipo generar el mayor impacto posible en nuestro negocio. Nuestra cultura se basa en el compromiso personal: con nuestro negocio, entre nosotros y con nuestras comunidades globales. DHL se dedica a ser un excelente lugar para trabajar. Además de paquetes de compensación competitivos, nuestros empleados disfrutan de una variedad de programas, servicios y beneficios que brindan lo mejor a sus vidas personales.Comience SU carrera con DHL hoy…Actualmente, DHL está contratando un agente de servicio. Los agentes de operación brindan gestión operativa y soporte en la ubicación del centro de servicio para garantizar un manejo eficiente y oportuno de la recogida y entrega de los materiales y envíos de los clientes. Este puesto también garantizará el cumplimiento de las políticas de seguridad, regulatorias y de la empresa.Responsabilidades clave:

• Proporciona servicio al cliente, ventas y soporte operativo para el Centro de Servicio.
• Contesta el teléfono y saluda a los visitantes.
• Resuelve problemas de facturación en relación al Centro de Servicios
• Investiga solicitudes de seguimiento de envíos y proporciona comentarios; intentos de resolver envíos extraviados
• Se comunica con Ventas/Servicio para resolver los problemas de los clientes.
• Ayuda con los procedimientos operativos, incluidas las actividades de clasificación, carga y descarga, procesamiento y documentación de envíos, manifestación, embolsado, envío de información sobre el estado del envío y aceptación y seguridad de pagos en ventanilla.
• Envía información de recogida y entrega de manera oportuna y eficiente; organiza horarios de recogida diarios
• Puede procesar o preparar documentación de importación/exportación y ayudar en el proceso de despacho de aduanas en algunos mercados.

Habilidades y calificaciones:

• Se requiere título de escuela secundaria o equivalente
• Experiencia previa en servicio/soporte al cliente o campo relacionado.
• Fuertes habilidades de comunicación (tanto orales como escritas)
• Competente en productos de Microsoft Office (Outlook, Excel, Word)
• Debe pasar los controles de seguridad y antecedentes de la FAA, TSA y CBP para adquirir una insignia de SIDA para trabajar.

Requerimientos físicos:

• Debe poder levantar hasta setenta (70) libras. ocasionalmente
• Debe poder levantar cuarenta (40) libras. frecuentemente
• Debe poder caminar, subir escaleras, estirarse por encima de la cabeza, agacharse, agacharse, arrodillarse, agacharse y agacharse repetidamente.

Beneficios e incentivos para empleadosLos beneficios y ofertas de incentivos de DHL están diseñados para reflejar una experiencia sustancial tanto para los empleados como para sus dependientes durante su carrera y trayectoria vital. Los detalles variarán, pero dondequiera que se una y en cualquier función, encontrará que nuestros beneficios y recompensas se encuentran entre los mejores de la industria. Incluyen:

• Pago competitivo
• Programas de bonificación/incentivos
• Ahorros para la jubilación: 401K con aportación de la empresa
• myShares – Plan voluntario para comprar acciones de empresas con descuento
• Programas médicos, dentales, de la vista y de bienestar.
• Reembolso de matricula
• Amplio tiempo libre remunerado: a partir de 4 semanas (PT/FT)
• Vacaciones pagadas
• Programa de descuento para empleados
• Programa de asistencia al empleado y vida laboral
• Excelentes oportunidades de formación

DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida. El póster EEO es la Ley está disponible aquí:Nos aseguraremos de que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, realizar funciones laborales esenciales y recibir otros beneficios y privilegios laborales. Por favor contáctenos para solicitar alojamiento.

Expected salary:

Location: El Paso, TX

Job date: Thu, 16 May 2024 06:43:36 GMT

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