Field Services Agent – ELP

Job title: Field Services Agent – ELP

Company: DHL

Job description: ¿Qué hace que DHL sea excelente? ¡Nuestra gente! Sabemos que las contribuciones individuales de cada empleado nos convierten en la empresa de logística y entrega número uno del mundo.Distinguido como el Mejor Lugar de Trabajo del Mundo N.° 1™ por Great Place to Work y la revista FortuneDHL se compromete a mantener un entorno que permita a cada miembro del equipo generar el mayor impacto posible en nuestro negocio. Nuestra cultura se basa en el compromiso personal: con nuestro negocio, con los demás y con nuestras comunidades globales. DHL se dedica a ser un excelente lugar para trabajar. Además de paquetes de compensación competitivos, nuestros empleados disfrutan de una variedad de programas, servicios y beneficios que aportan lo mejor a sus vidas personales.Comience SU carrera en DHL hoy…DHL está contratando actualmente a un Agente de Servicio. Los Agentes de Operaciones brindan gestión operativa y soporte en la ubicación del centro de servicio para garantizar la gestión eficiente y oportuna de la recolección y entrega de los materiales y envíos de los clientes. Este puesto también garantizará el cumplimiento de las políticas de seguridad, protección, normativas y de la empresa.Responsabilidades clave:

• Proporciona servicio al cliente, soporte de ventas y operativo para el Centro de Servicio.
• Responde el teléfono y saluda a los visitantes.
• Resuelve problemas de facturación en relación con el Centro de Servicio
• Investiga las solicitudes de seguimiento de envíos y proporciona comentarios; intenta resolver los envíos extraviados.
• Se comunica con Ventas/Servicio para resolver problemas de los clientes.
• Ayuda con los procedimientos operativos, incluidas las actividades de clasificación, carga y descarga, procesamiento y documentación de envíos, manifestación, empaquetado, envío de información sobre el estado del envío y aceptación y protección de pagos en ventanilla.
• Envía información de recogida y entrega de manera oportuna y eficiente; organiza los horarios de recogida diarios.
• Puede procesar o preparar documentación de importación/exportación y ayudar en el proceso de despacho de aduana en algunos mercados.

Habilidades y calificaciones:

• Se requiere título de escuela secundaria o equivalente
• Experiencia previa en servicio/soporte al cliente o campo relacionado
• Fuertes habilidades de comunicación (tanto oral como escrita)
• Competente en productos de Microsoft Office (Outlook, Excel, Word)
• Debe pasar los controles de antecedentes y seguridad de la FAA, TSA y CBP para adquirir una insignia SIDA para trabajar.

Requerimientos físicos:

• Debe poder levantar hasta setenta (70) libras ocasionalmente.
• Debe poder levantar cuarenta (40) libras con frecuencia.
• Debe poder caminar, subir escaleras, alcanzar objetos por encima de la cabeza, ponerse en cuclillas, agacharse, arrodillarse, inclinarse y ponerse en cuclillas repetidamente.

Beneficios e incentivos para empleadosLos beneficios e incentivos de DHL están diseñados para reflejar una experiencia sustancial tanto para los empleados como para sus dependientes durante su carrera y su trayectoria personal. Los detalles varían, pero dondequiera que se incorpore y en cualquier puesto, encontrará que nuestros beneficios y recompensas están entre los mejores de la industria. Entre ellos se incluyen:

• Pago competitivo
• Programas de bonificación/incentivos
• Ahorros para la jubilación: 401K con aporte de la empresa
• myShares – Plan voluntario para comprar acciones de empresas con descuento
• Programas médicos, dentales, de visión y de bienestar.
• Reembolso de matricula
• Tiempo libre remunerado generoso: a partir de 4 semanas (tiempo libre o tiempo completo)
• Vacaciones pagadas
• Programa de descuento para empleados
• Programa de asistencia al empleado y vida laboral
• Excelentes oportunidades de formación

DHL es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los candidatos calificados sin tener en cuenta su raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida. El póster de la ley de igualdad de oportunidades está disponible aquí:Nos aseguraremos de que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, para realizar funciones laborales esenciales y para recibir otros beneficios y privilegios del empleo. Comuníquese con nosotros para solicitar adaptaciones.

Expected salary:

Location: El Paso, TX

Job date: Thu, 11 Jul 2024 05:17:57 GMT

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