Fleet Maintenance Operations Manager

Job title: Fleet Maintenance Operations Manager

Company: Ryder

Job description: Los solicitantes de empleo pueden revisar la Política de privacidad para solicitantes de empleo haciendo clic enTU BÚSQUEDA DE EMPLEO TERMINA AQUÍ.Ubicación de la tienda – Laredo TX 78045Horario de Trabajo – Lunes a Viernes Turnos rotativosSalario anual – ¡Más incentivo extra!¡Mira estos vídeos!Recientemente, Ryder ha sido nombrada “ ” por Women in Trucking, una de las “ ” de la revista Fortune y una de “ ” de Newsweek.CONSTRUYE TU CARRERA CON UNA EMPRESA QUE TIENE FUTUROEn Ryder, nuestra ventaja competitiva más importante es nuestra gente. CULTURA- INTEGRIDAD- FAMILIA. Como Gerente de Operaciones, serás parte de un equipo de ritmo rápido, motivado para tener éxito y capacitado para desarrollar tu carrera gerencial y de operaciones. ¡Esta es una industria esencial y hemos estado en el juego desde 1933!Resumen de posición

El “Gerente de operaciones” gestiona las operaciones y el personal de ubicaciones con aproximadamente entre 1 y 130 unidades de camiones. Funciones que incluyen supervisores de operaciones, técnicos a cargo y/o coordinadores de servicio al cliente, así como técnicos, empleados de servicio y/o una persona responsable de piezas le reportan a usted y están ahí para satisfacer las necesidades de la ubicación asignada. El gerente de operaciones debe poder lograr resultados mediante la participación directa y la delegación limitada de trabajo y responsabilidades, garantizando así que se cumplan los objetivos comerciales y los requisitos laborales. El Gerente de Operaciones es responsable de garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente y al mismo tiempo equilibrar los objetivos financieros, operativos, de calidad, seguridad y activos con los requisitos del negocio medidos a través de competencias de liderazgo y métricas comerciales. Este puesto es responsable de la gestión del desempeño de la ubicación frente a las métricas para cumplir y/o superar los objetivos asignados. Este puesto también es responsable de garantizar que la ubicación cumpla y ejecute adecuadamente todos los procesos clave de la empresa, los procedimientos operativos estándar y las prácticas de reparación estándar. Al igual que con todos los puestos del taller de Ryder, el Gerente de Operaciones es responsable de cumplir con todas las políticas y procedimientos de Operaciones de Mantenimiento de Ryder.Este rol también puede ser un puesto de desarrollo para preparar a los titulares para el rol de Gerente Senior de Operaciones porque le permitimos crear su propia trayectoria profesional y promoverlo desde dentro, en función del desempeño. La experiencia laboral continua aquí en Ryder abre otras oportunidades y proporciona una carrera duradera. Este puesto viene con un salario competitivo y una bonificación anual. ¡También ofrecemos un paquete completo de beneficios, 401k igualado por el empleador y un descuento en acciones!Funciones esencialesJefe de operaciones:
Responsable de optimizar la mano de obra en el taller y garantizar la combinación óptima de tiempo directo, O/T y reparación externa.
Responsable de optimizar los patrones de turnos para hacer coincidir el suministro de horas de tecnología calificada con la disponibilidad de equipos según las horas de operación del cliente.
Responsable del análisis del trabajo, planificación y programación de vehículos, programación y asignación de trabajo a técnicos, seguimiento y optimización de la productividad, reuniones de turnos y talleres, y revisión y aprobación de RO.
Supervisar la ejecución del Sistema Automatizado de Planificación (APS)Gestión laboral:
Proporciona gestión, capacitación y desarrollo de todo el personal asignado.
Responsable de la Gestión del Desempeño de todo el personal asignado.
Responsable del desarrollo y ejecución exitosa del Plan de Capacitación Técnica en coordinación con el Equipo de Capacitación de Campo. Asegúrese de que el plan TOPS tenga prioridad según las tendencias de desglose, retrabajo y costos de funcionamiento.
Responsable del reclutamiento, contratación, incorporación, nómina y planificación de sucesión.Gestión de clientes:
Responsable directo de la gestión de las relaciones con los clientes para incluir resolución de problemas, satisfacción y retención del cliente, además de garantizar el tiempo de actividad del vehículo.
Responsable de optimizar el tiempo del ciclo de mantenimiento del vehículo y garantizar que el taller cumpla o supere los objetivos prometidos de entrega a tiempo según los requisitos del cliente.
Responsable de asegurar la completa ejecución del Protocolo de Comunicación con el Cliente.
Colaborar con el equipo de ventas para desarrollar la sección de requisitos de servicio del Plan de atención al cliente para garantizar la prestación efectiva del servicio.
Realizar visitas a los clientes y revisiones anuales según lo exige el Plan de atención al cliente.
Responsable de la Retención de Clientes y Mantenimiento de CSI a través de la ejecución óptima de la Promesa de Mantenimiento.Gestión de activos:
Dirige a sus subordinados directos a mantener la apariencia y el mantenimiento de la ubicación asignada, incluido el mantenimiento de los estándares 6S en todo el taller.
Responsable de la ejecución de iniciativas de Gestión de Activos a nivel de tienda.
Evalúa las necesidades y hace recomendaciones para los requisitos de equipos y herramientas del taller.
Gestión y supervisión de las especificaciones del vehículo y del proceso de entrada y salida de servicio del vehículo.
Proporcionar información durante la revisión de la gestión de activos de la unidad de negocio.
Asegúrese de que todos los vehículos tengan las especificaciones requeridas en SAM
Responsable de la gestión, políticas y procedimientos del inventario de piezas.
Colaborar con Rental en la programación de PM, utilización de activos para estar listos en todo momento, submarinos, VMI y registro de lavado.Gestión de la calidad:
Responsable de las inspecciones de calidad de MP y reparaciones, así como de realizar revisiones en proceso de trabajos que no son de MP.
Liderar el proceso de análisis de la causa raíz de las averías, implementar acciones correctivas localmente y, cuando sea necesario, comunicar los problemas al Centro de Asistencia Técnica.
Mantener el control/visibilidad de las actividades del taller para garantizar un diagnóstico adecuado de la causa raíz por parte de los técnicos y que se optimice el rendimiento de todas las piezas/componentes.
Responsable de todos los elementos de cumplimiento obligatorio a nivel de taller según lo identificado en la lista de inspección de revisión de calidad.
Responsable de todas las métricas de calidad dentro de la tienda.
Desarrollar y garantizar la implementación de planes de acciones correctivas de auditoría de control de calidad y programas de mejora continua.
Responsable del mantenimiento de toda la documentación relevante requerida para cumplir y/o superar los requisitos locales, estatales, federales y del cliente.
Responsable de garantizar un lugar de trabajo seguro y proporcionar orientación para todos los esfuerzos e iniciativas de seguridad.
Garantizar la limpieza y la calidad de la reparación de todos los vehículos mantenidos.
Cumplir con las regulaciones y requisitos de seguridad, estatales y de la EPA.Gestión financiera:
Responsable de garantizar que el taller cumpla con los objetivos de costo neto de mantenimiento por unidad sin sacrificar la calidad, la seguridad o la satisfacción del cliente.
Responsable de implementar medidas de control de costos relacionadas con el presupuesto de operaciones de mantenimiento y la declaración de pérdidas y ganancias de la ubicación para cumplir con los objetivos financieros.
Responsable directo de la ejecución exitosa de iniciativas de mantenimiento para alcanzar o superar objetivos financieros específicos.
Responsable de la optimización del costo neto de mantenimiento por unidad.
Trabajar con el grupo de abastecimiento de proveedores para identificar proveedores potenciales y preferidos para instalaciones específicas y servicios de mantenimiento de vehículos.
Responsable de garantizar la exactitud de las facturas de terceros y la calidad del trabajo subcontratado a proveedores.
Responsable de la nómina, la aprobación de órdenes de compra y la conciliación de facturas y combustible, todos los inventarios líquidos que incluyen combustible, DEF y aceite.
Responsable del proceso de devolución de facturas del cliente para incluir la identificación, revisión y aprobación de oportunidades de devolución de facturas. Responsable de garantizar la documentación adecuada y la explicación/información de la actividad refacturable.
Responsable del proceso de Garantía y de maximizar la recuperación de la Garantía en el taller.
Garantizar la integridad de los datos en el sistema de gestión de tiendas en línea.Responsabilidades adicionalesRealiza otras tareas que se le asignenDestrezas y habilidadesSe requiere capacidad para representar profesionalmente a Ryder e interactuar de manera competente con la gestión de clientes.Capacidad para comprender procesos laborales, financieros, operativos, de calidad, seguridad y activos y métricas relacionadas.Fuerte sentido de responsabilidad personal y un historial comprobado de lograr los resultados deseados.Capacidad para comunicarse eficazmente tanto verbalmente como por escrito.Competente en conocimientos básicos de informática y en un entorno de Microsoft Office.Se prefiere fuertemente la capacidad de trabajar con sistemas de informes para extraer datos para el análisis y la toma de decisiones.Se requieren sólidos conocimientos avanzados de diagnóstico/reparación de vehículosSe prefiere el conocimiento de los sistemas de gestión de tiendas.CalificacionesSe requiere diploma HS/GEDPreferiblemente título asociadoLicenciatura preferidaSe requieren dos (2) años o más en un entorno de operaciones de mantenimientoSe requiere un (1) año de experiencia técnica y de mantenimiento en un entorno de taller.Se requiere un (1) año de experiencia en supervisión.Se requieren sólidos conocimientos avanzados de diagnóstico/reparación de vehículosSe prefiere el conocimiento de los sistemas de gestión de tiendas.Viajar

1-10%Sensible a la seguridadTecnología no reguladaRegulado por el DOT
No#LI-DO #INDexento #FBMantenimiento de categoría de trabajoRyder se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y un lugar de trabajo libre de drogas. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, religión, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, condición de veterano protegido, entre otras cosas, o condición de persona calificada con discapacidad.Los solicitantes de empleo pueden revisar la Política de privacidad para solicitantes de empleo haciendo clic enEmpleados actuales:Si es un empleado actual de Ryder (no un contratista ni un empleado temporal a través de una agencia de empleo), haga clic para iniciar sesión en Workday y presentar su solicitud mediante el proceso de solicitud interno.

Expected salary:

Location: Laredo, TX

Job date: Tue, 30 Apr 2024 22:03:49 GMT

Apply for the job now!