Fleet Maintenance Operations Manager

Job title: Fleet Maintenance Operations Manager

Company: Ryder

Job description: Los solicitantes de empleo pueden revisar la Política de privacidad para solicitantes de empleo haciendo clic AQUÍ. (https://ryder.com/job-applicant-privacy-policy)TU BÚSQUEDA DE EMPLEO TERMINA AQUÍ.Ubicación de la tienda – Laredo TX 78045Horario de Trabajo – Lunes a Viernes Turnos rotativosSalario anual – ¡Más incentivo extra!¡Mira estos vídeos!https://www.youtube.com/watch?v=usBbl6L1V6Ehttps://www.youtube.com/watch?v=b24PFgxvVS0Ryder ha sido nombrada recientemente “Mejor empresa para que las mujeres trabajen en el transporte” (https://newsroom.ryder.com/news/news-details/2020/Ryder-Named-a-Top-Company-for-Women-to -Work-For-in-Transportation-Underscoring-Diversity-Initiatives/default.aspx)” por Women in Trucking, una de las “empresas más admiradas del mundo” de la revista Fortune (https://newsroom.ryder.com/news/news-details /2020/Fortune-Magazine-Names-Ryder-among-Worlds-Most-Admired-Companies-for-Eighth-Year-in-a-Row/default.aspx), una de las “empresas más responsables de Estados Unidos (https:/ /newsroom.ryder.com/news/news-details/2020/Ryder-Recognized-for-Corporate-Social-Responsibility-Leadership-by-Newsweek/default.aspx)” por Newsweek.CONSTRUYE TU CARRERA CON UNA EMPRESA QUE TIENE FUTUROEn Ryder, nuestra ventaja competitiva más importante es nuestra gente. CULTURA- INTEGRIDAD-FAMILIA. Como Gerente de Operaciones, serás parte de un equipo de ritmo rápido, motivado para tener éxito y capacitado para desarrollar tu carrera gerencial y de operaciones. ¡Esta es una industria esencial y hemos estado en el juego desde 1933!Resumen de posiciónEl “Gerente de operaciones” gestiona las operaciones y el personal de ubicaciones con aproximadamente entre 1 y 130 unidades de camiones. Funciones que incluyen supervisores de operaciones, técnicos a cargo y/o coordinadores de servicio al cliente, así como técnicos, empleados de servicio y/o una persona responsable de piezas le reportan a usted y están ahí para satisfacer las necesidades de la ubicación asignada. El gerente de operaciones debe poder lograr resultados mediante la participación directa y la delegación limitada de trabajo y responsabilidades, garantizando así que se cumplan los objetivos comerciales y los requisitos laborales. El Gerente de Operaciones es responsable de garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente y al mismo tiempo equilibrar los objetivos financieros, operativos, de calidad, seguridad y activos con los requisitos del negocio medidos a través de competencias de liderazgo y métricas comerciales. Este puesto es responsable de la gestión del desempeño de la ubicación frente a las métricas para cumplir y/o superar los objetivos asignados. Este puesto también es responsable de garantizar que la ubicación cumpla y ejecute adecuadamente todos los procesos clave de la empresa, los procedimientos operativos estándar y las prácticas de reparación estándar. Al igual que con todos los puestos del taller de Ryder, el Gerente de Operaciones es responsable de cumplir con todas las políticas y procedimientos de Operaciones de Mantenimiento de Ryder.Este rol también puede ser un puesto de desarrollo para preparar a los titulares para el rol de Gerente Senior de Operaciones porque le permitimos forjar su propia trayectoria profesional y promoverlo desde dentro, en función del desempeño. La experiencia laboral continua aquí en Ryder abre otras oportunidades y proporciona una carrera duradera. Este puesto viene con un salario competitivo y una bonificación anual. ¡También ofrecemos un paquete completo de beneficios, 401k igualado por el empleador y un descuento en acciones!Funciones esenciales

• Gestión de operaciones: Responsable de optimizar la mano de obra en el taller y garantizar la combinación óptima de tiempo directo, O/T y reparación externa. Responsable de optimizar los patrones de turnos para igualar el suministro de horas de tecnología calificadas versus la disponibilidad de equipos según las horas de operación del cliente. Responsable del análisis del trabajo. , planificación y programación de vehículos, programación y asignación de trabajo a técnicos, seguimiento y optimización de la productividad, reuniones de turnos y talleres, y revisión y aprobación de RO. Supervisar la ejecución del Sistema de planificación automatizado (APS).
• Gestión Laboral: Proporciona gestión, capacitación y desarrollo de todo el personal asignado. Responsable de la Gestión del Desempeño de todo el personal asignado. Responsable del desarrollo y ejecución exitosa del Plan de Capacitación Técnica en coordinación con el Equipo de Capacitación de Campo. Asegúrese de que el plan TOPS tenga prioridad en función de las tendencias de desglose, retrabajo y costos de funcionamiento. Responsable del reclutamiento, contratación, incorporación, nómina y planificación de sucesión.
• Gestión de clientes: Responsable directo de la gestión de relaciones con los clientes para incluir resolución de problemas, satisfacción del cliente y retención, además de garantizar el tiempo de actividad del vehículo. Responsable de optimizar el tiempo del ciclo de mantenimiento del vehículo y garantizar que el taller cumpla o supere los objetivos prometidos según los requisitos del cliente. garantizar la ejecución completa del Protocolo de comunicación con el cliente Colaborar con el equipo de ventas para desarrollar la sección de requisitos de servicio del Plan de atención al cliente para garantizar la prestación efectiva del servicio Realizar visitas a los clientes y revisiones anuales según lo exige el Plan de atención al cliente Responsable de la retención y el mantenimiento del cliente CSI mediante la ejecución óptima de la promesa de mantenimiento
• Gestión de activos: Dirige a sus subordinados directos en el mantenimiento de la apariencia y el mantenimiento de la ubicación asignada, incluido el mantenimiento de los estándares 6S en todo el taller. Responsable de la ejecución de iniciativas de Gestión de activos a nivel del taller. Evalúa las necesidades y hace recomendaciones para los requisitos de herramientas y equipos del taller. Gestión y supervisión de especificaciones del vehículo y proceso de entrada y salida del vehículo. Proporcionar información durante la revisión de la gestión de activos de la unidad de negocio. Garantizar que todos los vehículos tengan las especificaciones requeridas en SAM. Responsable de la gestión, políticas y procedimientos del inventario de piezas. Colaborar con Rental en la programación de PM y la utilización de los activos para que estén listos en todo momento. subs, VMI y registro de lavado
• Gestión de calidad: Responsable de las inspecciones de calidad de MP y reparaciones, así como de realizar revisiones en proceso de trabajos que no sean de MP. Liderar el proceso de análisis de la causa raíz de las averías, implementar acciones correctivas localmente y, cuando sea necesario, comunicar los problemas al Centro de asistencia técnica. Mantener el control/visibilidad del taller. actividades del piso para garantizar un diagnóstico adecuado de la causa raíz por parte de los técnicos y que se optimice el rendimiento de todas las piezas/componentes. Responsable de todos los elementos de cumplimiento obligatorio a nivel de taller tal como se identifican en la lista de inspección de revisión de calidad. Responsable de todas las métricas de calidad dentro del taller Desarrollar y garantizar la implementación de planes de acción correctiva de auditoría de control de calidad y programas de mejora continua Responsable del mantenimiento de toda la documentación relevante requerida para cumplir y/o superar los requisitos locales, estatales, federales y del cliente Responsable de garantizar un lugar de trabajo seguro y proporcionar orientación para todos los esfuerzos e iniciativas de seguridad Garantizar la limpieza y calidad de reparación para todos los vehículos mantenidos. Cumplir con las regulaciones y requisitos de seguridad, estatales y de la EPA.
• Gestión financiera: Responsable de garantizar que el taller cumpla con los objetivos de costo neto de mantenimiento por unidad sin sacrificar la calidad, la seguridad o la satisfacción del cliente. Responsable de implementar medidas de control de costos relacionadas con el presupuesto de operaciones de mantenimiento y la declaración de pérdidas y ganancias de la ubicación para cumplir con los objetivos financieros. Responsable directo de la ejecución exitosa de las iniciativas de mantenimiento para lograr. o exceder los objetivos financieros especificados Responsable de la optimización del costo neto de mantenimiento por unidad Trabajar con el grupo de abastecimiento de proveedores para identificar proveedores potenciales y preferidos para instalaciones específicas y servicios de mantenimiento de vehículos Responsable de garantizar la exactitud de las facturas de terceros y la calidad del trabajo subcontratado a proveedores Responsable de nómina y compras Aprobación de pedidos y conciliación de facturas y conciliación de combustible, todos los inventarios líquidos, incluidos combustible, DEF y aceite. Responsable del proceso de devolución de facturas al cliente para incluir la identificación, revisión y aprobación de oportunidades de devolución de facturas. Responsable de garantizar la documentación adecuada y la explicación/información de los refacturables. ActividadResponsable del proceso de Garantía y de maximizar la recuperación de la Garantía en la tienda. Garantizar la integridad de los datos en el sistema de gestión de la tienda en línea.

Responsabilidades adicionales

• Realiza otras tareas que se le asignen

Destrezas y habilidades

• Se requiere capacidad para representar profesionalmente a Ryder e interactuar de manera competente con la gestión de clientes.
• Capacidad para comprender procesos laborales, financieros, operativos, de calidad, seguridad y activos y métricas relacionadas.
• Fuerte sentido de responsabilidad personal y un historial comprobado de lograr los resultados deseados.
• Capacidad para comunicarse eficazmente tanto verbalmente como por escrito.
• Competente en conocimientos básicos de informática y en un entorno de Microsoft Office.
• Se prefiere fuertemente la capacidad de trabajar con sistemas de informes para extraer datos para el análisis y la toma de decisiones.
• Se requieren sólidos conocimientos avanzados de diagnóstico/reparación de vehículos
• Se prefiere el conocimiento de los sistemas de gestión de tiendas.

Calificaciones

• Se requiere diploma HS/GED
• Preferiblemente título asociado
• Licenciatura preferida
• Se requieren dos (2) años o más en un entorno de operaciones de mantenimiento
• Se requiere un (1) año de experiencia técnica y de mantenimiento en un entorno de taller.
• Se requiere un (1) año de experiencia en supervisión.
• Se requieren sólidos conocimientos avanzados de diagnóstico/reparación de vehículos
• Se prefiere el conocimiento de los sistemas de gestión de tiendas.

Viajes: 1-10%Sensible a la seguridadTecnología no reguladaRegulado por el DOT: No\#LI-DO \#INDexempt \#FBCategoría de trabajo: MantenimientoRyder se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y un lugar de trabajo libre de drogas. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, religión, color, origen nacional, sexo, orientación sexual, identidad de género, edad, condición de veterano protegido, entre otras cosas, o condición de persona calificada con discapacidad.Los solicitantes de empleo pueden revisar la Política de privacidad para solicitantes de empleo haciendo clic AQUÍ. (https://ryder.com/job-applicant-privacy-policy)Empleados actuales:Si es un empleado actual de Ryder (no un contratista ni un empleado temporal a través de una agencia de personal), haga clic aquí (http://wd5.myworkday.com/ryder/d/task/1422$3.htmld) para iniciar sesión en Día laborable para aplicar mediante el proceso de solicitud interno.\#wd

Expected salary:

Location: Laredo, TX

Job date: Thu, 02 May 2024 07:37:27 GMT

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