General Manager

Job title: General Manager

Company: Hyatt

Job description: Resumen de trabajo:El gerente general es un embajador educado, elocuente y respetado que tiene una visión sólida para su hotel. Es responsable de todos los aspectos operativos de la propiedad asignada y brinda apoyo, supervisión y orientación a su equipo de administración y asociados de primera línea. Se asegurará de que el desempeño financiero se optimice, de que se mantengan niveles de alta calidad de productos y servicios y de que el hotel funcione de conformidad con las regulaciones estatales, federales y locales, así como con los estándares de la empresa y de la marca.El gerente general establecerá prioridades y liderará iniciativas operativas clave, como el plan de ventas y el desarrollo del presupuesto y la ejecución de proyectos de mejoras de la propiedad física. Proporcionará liderazgo práctico para garantizar que se maximicen los ingresos mientras se controlan los gastos de manera efectiva. Servirá como eje para las comunicaciones con los huéspedes y clientes, asociados, propietarios, representantes corporativos, representantes de marca y proveedores clave.Los gerentes exentos deben dirigir de manera habitual y regular el trabajo de al menos 2 asociados de tiempo completo o sus equivalentes. Las tareas principales deben consistir en tareas administrativas, ejecutivas o profesionales más del 50 por ciento del tiempo y las tareas laborales también deben implicar el uso de la discreción y el juicio independiente más del 50 por ciento del tiempo. Responsabilidades:CALIFICACIONES:

• Al menos 6 años de experiencia progresiva en un hotel o campo relacionado; o un título universitario de 4 años y al menos 4 a 5 años de experiencia relacionada; o un título universitario de 2 años y al menos 5 a 6 años de experiencia relacionada.
• Debe ser competente en sistemas operativos Windows. Hojas de cálculo y procesamiento de textos aprobados por la empresa.
• Debe tener una licencia de conducir válida para el estado correspondiente.
• Debe ser capaz de transmitir información e ideas con claridad.
• Debe ser capaz de evaluar y seleccionar entre cursos de acción alternativos con rapidez y precisión.
• Debe trabajar bien en situaciones estresantes y de alta presión.
• Debe mantener la compostura y la objetividad bajo presión.
• Debe ser eficaz en el manejo de problemas en el lugar de trabajo, incluyendo la anticipación, prevención, identificación y solución de problemas según sea necesario.
• Debe tener la capacidad de asimilar información compleja, datos, etc. de distintas fuentes y considerar ajustes o modificaciones para satisfacer las limitaciones de la necesidad particular.
• Debe ser eficaz para escuchar, comprender, aclarar y resolver las inquietudes y problemas planteados por compañeros de trabajo e invitados.
• Debe ser capaz de trabajar con y comprender información y datos financieros y funciones aritméticas básicas.

RESPONSABILIDADES:

• Abordar todos los encuentros con huéspedes y empleados de una manera atenta, amable, cortés y orientada al servicio.
• Mantener la asistencia regular de acuerdo con los estándares de hospitalidad de Aimbridge según lo requiera la programación que variará según las necesidades del hotel.
• Mantener altos estándares de apariencia y aseo personal, que incluyen el cumplimiento del código de vestimenta de Aimbridge Hospitality y el uso de una etiqueta con el nombre mientras se trabaja (según los estándares de la marca).
• Cumplir y garantizar el cumplimiento de los estándares y regulaciones de Aimbridge Hospitality para fomentar operaciones hoteleras seguras y eficientes.
• Cumplir con los requisitos de certificación aplicables para el puesto, que incluyen: Manipuladores de alimentos Conciencia sobre el alcohol RCP y primeros auxilios
• En conjunto con el Director de Ventas, realice una reunión diaria de ABR centrada en la cantidad de llamadas de prospección y cuentas existentes que realizará cada persona y los posibles resultados comerciales de estas llamadas.
• Desempeñar un papel fundamental en los esfuerzos de ventas del hotel, lo que incluye llamar a las diez cuentas principales, reunirse con los clientes, organizar almuerzos y recepciones y reunirse con los contactos en el lugar a diario, semanalmente y mensualmente.
• Recorrer diariamente los departamentos operativos y realizar los ajustes necesarios a través de los jefes de departamento.
• Realizar reuniones semanales con el personal, incluidas sesiones de capacitación semanales presentadas por gerentes y por mí mismo, utilizando los pasos para una capacitación efectiva de acuerdo con los estándares de Aimbridge Hospitality y la revisión de los esfuerzos de ventas y operaciones anteriores y futuros.
• Cumplir con todas las fechas de revisión financiera y los programas dirigidos por la empresa de manera oportuna.
• Realizar una revisión financiera mensual con todos los gerentes de departamento y supervisores disponibles.
• Asegúrese de que todos los jefes de departamento mantengan los niveles de productividad presupuestados y los procedimientos de contabilidad de chequera estándar de Aimbridge Hospitality.
• Desarrollar gerentes para el avance futuro a través de capacitación en competencias y programas de capacitación patrocinados por la empresa.
• Participar en la cobertura MOD requerida según lo programado.
• Mantener contacto directo y monitorear el desarrollo de los directivos en formación.
• Cumplir con todas las políticas y procedimientos de Aimbridge Hospitality y capacitar a los nuevos gerentes para garantizar su cumplimiento. Supervisar y ayudar en el proceso de presupuesto de la empresa según sea necesario.
• Asegúrese de que la capacitación en estándares de servicio se lleve a cabo en cada departamento utilizando los pasos para una capacitación efectiva de acuerdo con los estándares de Aimbridge Hospitality.
• Ayudar a crear un ambiente positivo orientado al trabajo en equipo que se centre en el huésped a través del desarrollo y la motivación de los empleados.
• Inspeccione las habitaciones periódicamente (como mínimo una vez por semana) con el gerente de limpieza y el ingeniero de la propiedad.
• Asegúrese el procesamiento completo de las facturas diariamente mediante el proceso de A/P.
• Asegurarse de que toda la información apropiada para los documentos financieros sea recibida por la Oficina Corporativa mensualmente de conformidad con el calendario contable mensual.
• Garantizar la limpieza y el mantenimiento de la propiedad física a través de inspecciones y programas de mantenimiento preventivo con los jefes de departamento.
• Asegúrese de que los empleados estén en todo momento atentos, amables, corteses y eficientes en sus interacciones con los huéspedes, gerentes y todos los demás empleados.
• Pronostique mensualmente la situación financiera del hotel estimando los ingresos y los gastos línea por línea. Analice los datos anteriores y proyectados para generar un nuevo pronóstico preciso.
• Preparar y llevar a cabo todas las entrevistas de gestión y seguir los procedimientos de contratación de acuerdo con los procedimientos operativos estándar de Aimbridge Hospitality. Asegurarse de que todos los gerentes cumplan con los estándares en sus procedimientos de entrevistas y contratación del personal departamental.
• Entreviste a todos los posibles candidatos finales para cualquier puesto vacante dentro del hotel antes de realizar cualquier oferta.
• Realizar todas las evaluaciones de desempeño de los gerentes de departamento de acuerdo con los SOP de Aimbridge Hospitality y asegurarse de que los gerentes cumplan con los estándares en la administración de las evaluaciones de desempeño de su personal.
• Motivar, asesorar y disciplinar a todo el personal directivo de acuerdo con los procedimientos operativos estándar de Aimbridge Hospitality y garantizar que los gerentes cumplan con los estándares en la administración de medidas disciplinarias y de asesoramiento.
• Mantener una relación de trabajo profesional y promover líneas abiertas de comunicación con gerentes, empleados y otros departamentos.
• Asegúrese de que todos los empleados reciban un trato justo y equitativo de acuerdo con los SOP de Aimbridge Hospitality.
• Conozca a todos los clientes de ventas en la propiedad, incluidos los contactos de reuniones y los clientes potenciales que recorren la propiedad para ayudar en el esfuerzo de ventas.
• Estar en las áreas públicas durante las horas pico saludando a los huéspedes y ofreciendo asistencia según sea necesario.
• Mantener procedimientos para el manejo de la caja fuerte del hotel específicamente con respecto a la seguridad e iniciar una auditoría de caja fuerte mensual.
• Realizar reuniones de crédito bimensuales y tomar un papel activo en las políticas de crédito y cobranza del hotel.
• Complete los módulos de capacitación corporativa requeridos y obtenga la certificación para capacitar a quienes lo requieran.
• Asegúrese de que todas las reuniones programadas se lleven a cabo en la propiedad.

Detalles de la propiedad:Ya sea que viaje a Dallas por negocios o placer, los visitantes encontrarán que el hotel Hyatt House Dallas/Lincoln Park está perfectamente equipado con todo lo que necesitan para una estadía placentera y productiva. Ofrece alojamiento en suites ideal para huéspedes de estadía prolongada. Nuestro hotel en el norte de Dallas tiene una ubicación céntrica a solo seis millas del centro de Dallas y cerca de las oficinas corporativas de Southwest Airlines, Texas Instruments, Raytheon y ACS, así como del centro de convenciones de Dallas. Para la comodidad de nuestros huéspedes, ofrecemos un servicio de transporte gratuito a menos de 3 millas de nuestro hotel en Lincoln Park. Nuestras modernas suites tipo estudio, de 1 dormitorio y de 2 dormitorios cuentan con cocinas completas y espacios de trabajo y de estar separados. Invitamos a los huéspedes a disfrutar del desayuno gratuito todas las mañanas y a relajarse en nuestro H BAR al final del día con una bebida y opciones para cenar. Descripción general de la empresa:Como líder mundial en gestión hotelera de terceros, nuestra creciente cartera representa más de 1550 hoteles en los 50 estados y 22 países, desde las principales marcas de alojamiento internacionales hasta hoteles de lujo, complejos turísticos y hoteles de estilo de vida. Nuestros asociados en todo el mundo sienten pasión por atender a nuestros huéspedes y generar resultados excepcionales, y prosperan en una cultura en la que todos se inspiran para ser los mejores. Únase a un mundo de posibilidades con Aimbridge Hospitality. Beneficios:Después de un período de espera inicial, aquellos contratados para puestos de tiempo completo son elegibles para un paquete de beneficios competitivo que incluye lo siguiente:

• ¡Ahora ofrecemos pago diario! Pregunte a su reclutador para obtener más detalles
• Cobertura médica, dental y de la vista
• Ingresos por incapacidad a corto y largo plazo
• Seguro de vida a término y seguro por muerte accidental y desmembramiento
• Tiempo libre remunerado
• Programa de asistencia al empleado
• Plan de jubilación 401k

Expected salary:

Location: Dallas, TX

Job date: Sat, 20 Jul 2024 05:08:00 GMT

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