General Manager

Job title: General Manager

Company: Aimbridge Hospitality

Job description: Resumen del trabajoEl director general es un embajador refinado, bien hablado y respetado que tiene una sólida visión para su hotel. Él o ella tiene la responsabilidad de todos los aspectos de las operaciones de su propiedad asignada; brindando soporte, supervisión y orientación a su equipo gerencial y asociados de primera línea. Él o ella se asegurará de que se optimice el desempeño financiero, que se mantengan niveles de alta calidad de productos y servicios y que el hotel funcione de conformidad con las regulaciones estatales federales y locales, así como con los estándares de la empresa y la marca.El Gerente General establecerá prioridades y liderará iniciativas operativas clave, como el plan de ventas y el desarrollo del presupuesto y la ejecución de proyectos de mejora física de la propiedad. Proporcionarán un liderazgo práctico para garantizar que se maximicen los ingresos mientras se controlan eficazmente los gastos. Servirán como eje para las comunicaciones con invitados y clientes, asociados, propietarios, representantes corporativos, representantes de marcas y proveedores clave.Los gerentes exentos deberán dirigir habitual y regularmente el trabajo de al menos 2 asociados de tiempo completo o sus equivalentes. Los deberes principales deben consistir en tareas administrativas ejecutivas o profesionales más del 50 por ciento del tiempo y los deberes laborales también deben implicar el uso de discreción y juicio independiente más del 50 por ciento del tiempo.ResponsabilidadesCALIFICACIONES:

• Al menos 6 años de experiencia progresiva en un hotel o campo relacionado; o un título universitario de 4 años y al menos 4 a 5 años de experiencia relacionada; o un título universitario de 2 años y al menos 5 a 6 años de experiencia relacionada.
• Debe dominar los sistemas operativos Windows, hojas de cálculo y procesamiento de textos aprobados por la empresa.
• Debe tener una licencia de conducir válida para el estado correspondiente.
• Debe poder transmitir información e ideas con claridad.
• Debe ser capaz de evaluar y seleccionar entre cursos de acción alternativos de forma rápida y precisa.
• Debe funcionar bien en situaciones estresantes de alta presión.
• Debe mantener la compostura y la objetividad bajo presión.
• Debe ser eficaz en el manejo de problemas en el lugar de trabajo, incluida la anticipación, la prevención, la identificación y la resolución de problemas según sea necesario.
• Debe tener la capacidad de asimilar datos de información complejos, etc. de fuentes dispares y considerar ajustarlos o modificarlos para satisfacer las limitaciones de la necesidad particular.
• Debe ser eficaz para escuchar, comprender, aclarar y resolver las inquietudes y problemas planteados por compañeros de trabajo e invitados.
• Debe poder trabajar y comprender información y datos financieros y funciones aritméticas básicas.

RESPONSABILIDADES:

• Aborde todos los encuentros con huéspedes y empleados de una manera atenta, amable, cortés y orientada al servicio.
• Mantener una asistencia regular de conformidad con los estándares de Aimbridge Hospitality según lo exige la programación, que variará según las necesidades del hotel.
• Mantener altos estándares de apariencia personal y arreglo personal, que incluyen el cumplimiento del código de vestimenta de Aimbridge Hospitality y el uso de una etiqueta con su nombre cuando trabaje (según los estándares de la marca).
• Cumplir y garantizar el cumplimiento de los estándares y regulaciones de Aimbridge Hospitality para fomentar operaciones hoteleras seguras y eficientes.
• Cumplir con los requisitos de certificación aplicables para el puesto que incluyen: Manipuladores de alimentos Concientización sobre el alcohol RCP y primeros auxilios
• Junto con el Director de Ventas, lleve a cabo una reunión ABR diaria que se centre en la cantidad de llamadas de prospección y cuentas existentes que realizará cada persona y los posibles resultados comerciales de estas llamadas.
• Desempeñar un papel fundamental en los esfuerzos de ventas del hotel, lo que incluye llamar a las diez cuentas principales, reunirse con clientes que organizan almuerzos y recepciones y reunirse con contactos en el sitio diariamente, semanalmente y mensualmente.
• Recorra los departamentos operativos diariamente realizando los ajustes necesarios a través de los jefes de departamento.
• Llevar a cabo reuniones semanales de personal, incluidas sesiones de capacitación semanales presentadas por los gerentes y por uno mismo, siguiendo los pasos para una capacitación efectiva de acuerdo con los estándares de Aimbridge Hospitality y la revisión de los esfuerzos de ventas y operaciones anteriores y futuros.
• Cumpla con todas las fechas de revisión financiera y los programas dirigidos por la empresa de manera oportuna.
• Realizar una revisión financiera mensual con todos los gerentes de departamento y supervisores disponibles.
• Asegúrese de que todos los jefes de departamento mantengan los niveles de productividad presupuestados y los procedimientos de contabilidad de chequera estándar de Aimbridge Hospitality.
• Desarrollar gerentes para avances futuros a través de capacitación en competencias y programas de capacitación patrocinados por la empresa.
• Participe en la cobertura MOD requerida según lo programado.
• Mantener contacto directo y monitorear el desarrollo de los aprendices de gestión.
• Cumpla con todas las políticas y procedimientos de Aimbridge Hospitality y capacite a nuevos gerentes para garantizar su cumplimiento. Supervisar y ayudar en el proceso presupuestario de la empresa según sea necesario.
• Asegúrese de que se esté llevando a cabo capacitación en estándares de servicio en cada departamento utilizando los pasos para una capacitación efectiva de acuerdo con los estándares de Aimbridge Hospitality.
• Ayudar a crear un ambiente positivo orientado al equipo que se centre en el huésped a través del desarrollo y la motivación de los empleados.
• Inspeccione las habitaciones con regularidad (semanalmente como mínimo) tanto con el gerente de limpieza como con el ingeniero de propiedades.
• Garantice el procesamiento completo de las facturas diariamente mediante el uso del proceso de cuentas por pagar.
• Asegurar que toda la información apropiada para los documentos financieros sea recibida mensualmente por la Oficina Corporativa de acuerdo con el calendario contable mensual.
• Asegurar la limpieza y mantenimiento de la propiedad física a través de inspecciones y programas de mantenimiento preventivo con los jefes de departamento.
• Asegúrese de que los empleados sean en todo momento atentos, amables, corteses y eficientes en sus interacciones con los gerentes de los huéspedes y todos los demás empleados.
• Pronosticar mensualmente la posición financiera del hotel estimando ingresos y gastos línea por línea. Analice datos anteriores y proyectados para generar una nueva previsión precisa.
• Prepare y realice todas las entrevistas con la gerencia y siga los procedimientos de contratación de acuerdo con los SOP de Aimbridge Hospitality. Asegúrese de que todos los gerentes cumplan con los estándares en sus procedimientos de entrevista y contratación de personal departamental.
• Entreviste a todos los posibles candidatos finales para cualquier puesto vacante dentro del hotel antes de extender cualquier oferta.
• Realice todas las evaluaciones de desempeño de los gerentes de departamento de acuerdo con los SOP de Aimbridge Hospitality y asegúrese de que los gerentes cumplan con los estándares en la administración de las evaluaciones de desempeño de su personal.
• Motivar al entrenador, asesorar y disciplinar a todo el personal administrativo de acuerdo con los SOP de Aimbridge Hospitality y garantizar que los gerentes cumplan con los estándares en la administración de asesoramiento y medidas disciplinarias.
• Mantener una relación de trabajo profesional y promover líneas abiertas de comunicación con los gerentes, empleados y otros departamentos.
• Garantizar que todos los empleados reciban un trato justo y equitativo de acuerdo con los SOP de Aimbridge Hspitality.
• Reunirse con todos los clientes de ventas de la propiedad, incluidos los contactos de reuniones y los clientes potenciales que recorren la propiedad para ayudar en el esfuerzo de ventas.
• Estar en las áreas públicas durante las horas pico saludando a los huéspedes y ofreciendo asistencia según sea necesario.
• Mantener procedimientos para el manejo de la caja fuerte del hotel específicamente con respecto a la seguridad e iniciar una auditoría de seguridad mensual.
• Realizar reuniones de crédito bimestrales y tomar un rol activo en las políticas de crédito y cobranza del hotel.
• Complete los módulos de capacitación corporativa requeridos y obtenga la certificación para capacitarlos según sea necesario.
• Asegúrese de que todas las reuniones programadas se lleven a cabo en la propiedad.
• Acceso a áreas traseras del hotel e información confidencial.
• Capacidad demostrada para manejar efectivo, preparar y depositar efectivo, asegurar y equilibrar el banco.
• Interactuar y ocasionalmente tener contacto sin supervisión con invitados y/o colegas.
• Acceso y control a áreas sensibles en las instalaciones del hotel, incluida la caja fuerte del hotel. Llaves maestras y/o habitaciones. Sala de almacenamiento/licores y archivadores seguros.
• Conducir con seguridad en nombre de la empresa por motivos comerciales
• Mantener un alto nivel de confianza y responsabilidad.
• Representar a la empresa con cierto nivel de reputación y buen carácter, así como ejercer buen criterio.

Detalles de la propiedadUbicado en el área de Market Center de Dallas, a 3 millas al noroeste del centro de la ciudad, este Sheraton Suites de 11 pisos está frente al Dallas World Trade Center. Sheraton Suites Market Center ofrece 4000 pies cuadrados de espacio para reuniones para grupos de hasta 180 personas. Ubicado en el lobby, Sheraton ofrece estaciones de trabajo con WiFi de cortesía. Las comodidades recreativas incluyen un gran gimnasio con sala de ejercicios, bañera de hidromasaje y piscina cubierta y al aire libre. Se ofrece servicio de transporte por la zona de cortesía para los huéspedes que necesiten transporte local (dentro de un radio de 3 millas). Sheraton es un hotel que admite mascotas y tiene una política libre de humo que refuerza el estándar ecológico de todos nuestros hoteles.Descripción general de la empresaComo líder mundial en gestión hotelera de terceros, nuestra creciente cartera representa más de 1550 hoteles en los 50 estados y 22 países, desde las principales marcas de alojamiento internacionales hasta hoteles de lujo, complejos turísticos de destino y hoteles de estilo de vida. A nuestros asociados en todo el mundo les apasiona servir a nuestros huéspedes e impulsar resultados excepcionales, y prosperan en una cultura donde todos se inspiran a ser los mejores. Únase a un mundo de posibilidades con Aimbridge Hospitality.BeneficiosDespués de un período de espera inicial, aquellos contratados para puestos de tiempo completo son elegibles para un paquete de beneficios competitivo que incluye lo siguiente:

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• Cobertura médica, dental y de la vista
• Ingresos por discapacidad a corto y largo plazo
• Seguro de vida a término y AD&D
• Tiempo libre remunerado
• Programa de asistencia al empleado
• Plan de jubilación 401k

Expected salary:

Location: Dallas, TX

Job date: Thu, 05 Dec 2024 01:04:51 GMT

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