General Manager

Job title: General Manager

Company: Landing

Job description: Sobre el papel:

¡Estamos contratando a un gerente general para unirse a nosotros en Landing! En este rol, se unirá a nuestro equipo de operaciones de campo y será responsable del éxito en el mercado de Austin. El éxito en este rol parece ser propiedad, será dueño de las grandes decisiones y los pequeños detalles que llevaron a proporcionar una experiencia de miembro increíble dentro de su mercado.Sobre el equipo:

Nuestro equipo de operaciones de campo posee el apoyo de las necesidades de miembros y propiedades mientras trabaja en estrecha colaboración con nuestros equipos de host, instalación y éxito de propiedades, con sede en nuestra sede de Birmingham, AL. Trabajando juntos, nuestro objetivo es proporcionar una experiencia excepcional para nuestros miembros en el mercado de Austin. Los gerentes generales informan a los gerentes regionales y son imprescindibles para el éxito de Landing.Lo que harás:

• Administre reservas a corto plazo, coordinando con plataformas de reserva (Airbnb, Booking.com, etc.) para maximizar la ocupación y los ingresos.
• Desarrolle y mantenga relaciones sólidas con los representantes de la plataforma de reserva y los socios de la propiedad para garantizar la comunicación perfecta y la resolución de problemas.
• Supervisa el proceso de reserva de extremo a extremo, actuando como el punto clave de contacto para garantizar la satisfacción del huéspedes durante su estadía.
• Manejar consultas de invitados, solicitudes de soporte y resoluciones de boletos de manera eficiente a través de múltiples canales de comunicación.
• Forma asociaciones y supervisa los equipos de limpieza de propiedades.
• Evaluar la propiedad y la condición del hogar, asegurando que el inventario cumpla con los estándares de aterrizaje
• Supervisar las métricas de mercado
• Monitorear y resolver los tickets de soporte de los miembros a través de todos los canales de comunicación de miembros
• Actuar como enlace con los equipos de administración de propiedades para resolver rápidamente las solicitudes de mantenimiento, abordar las preocupaciones de los miembros y ejecutar nuevos arrendamientos
• Complete simultáneamente múltiples tareas diarias y procesos de construcción para el futuro
• Evaluar el desempeño del mercado contra los indicadores clave de rendimiento, incluida la puntuación del promotor neto, la encuesta de satisfacción del cliente, la calidad de la limpieza y el crecimiento del mercado
• Construir informes semanales de rendimiento del mercado y presentar a los líderes de operaciones de campo

Lo que necesitas:

• Esta es una posición en el mercado.
• 1+ años de experiencia en administración de propiedades
• Hacer estratégico: eres un experto en alejar y ver el panorama general, pero no pases por alto los pequeños detalles y te encanta construir desde cero.
• Habilidades interpersonales: tiene una comunicación excepcional y habilidades interpersonales, con la capacidad de desarrollar un alto grado de credibilidad personal en todos los niveles de la organización.
• Una obsesión con la experiencia y la satisfacción del cliente.
• Capacidad para prosperar en entornos de alto crecimiento y una atmósfera de inicio en evolución
• Experiencia en el uso de datos y métricas para impulsar la mejora
• Fuertes cualidades organizativas y de liderazgo, un estilo excesivo de propiedad proactiva de propiedad proactiva
• Capacidad para ganar confianza del liderazgo, trabajar de forma independiente e impulsar los resultados con una supervisión mínima
• Mentalidad práctica para saltar y hacer las cosas cuando cuenta

Beneficios y ventajas:

Landing tiene como objetivo crear un lugar de trabajo que fomente el crecimiento personal y profesional. ¡Ofrecemos un paquete de beneficios competitivos que estamos orgullosos de compartir con usted!

• Salario competitivo $ 50,000- $ 75,000 anuales
• 20% de bonificación de rendimiento mensual
• Opciones sobre acciones
• Beneficios integrales: médico, dental, visión, vida y AD&D, discapacidad, salud mental, mascota, viajera y FSA o HSA
• Lo tenemos cubierto con un plan 401 (k) y acceso a Inmediatepay
• Siéntete relajado con una política de PTO súper generosa
• Oportunidades para la movilidad ascendente: ¡queremos que crezcas con nosotros!
• Profectores de empleados para estadías temporales o indefinidas cuando elige vivir con aterrizaje

El aterrizaje ofrece igualdad de oportunidades para todos los que trabajan para nosotros y para todos los que se aplican para unirse a nuestro equipo, sin tener en cuenta el sexo o el género, la identidad de género, la expresión de género, la edad, la raza, el credo religioso, el color, el origen nacional, la ascendencia, el embarazo, la discapacidad física o mental, la condición médica, la información genética,Estado civil, orientación sexual, cualquier servicio, pasado, presente o futuro, en los servicios uniformados de los Estados Unidos (estado militar o veterano), o cualquier otra consideración protegida por la ley federal, estatal o local. De conformidad con la Ordenanza de la oportunidad justa de San Francisco, consideraremos a los solicitantes calificados de empleo con registros de arresto y condena.Impulsado por jazzhr

Expected salary:

Location: Austin, TX

Job date: Sat, 29 Mar 2025 05:31:15 GMT

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