Guest Services Manager

Job title: Guest Services Manager

Company: Omni Hotels & Resorts

Job description: Descripción general:La Mansión del RíoEl Omni La Mansion del Rio está idealmente ubicado a lo largo del histórico Riverwalk, entre las orillas del Paseo del Río en el centro de San Antonio. Se encuentra a poca distancia a pie del famoso Álamo, El Mercado, el distrito de La Villita, el palacio del gobernador español, el centro de convenciones de San Antonio y otros lugares de interés conocidos.Los asociados de Omni La Mansion del Rio disfrutan de un ambiente de trabajo dinámico y emocionante, de una capacitación y tutoría integrales, junto con el orgullo que surge de trabajar para una empresa con reputación de brindar un servicio excepcional. Encarnamos una cultura de respeto, gratitud y empoderamiento día tras día. Si usted es una persona amable y motivada, con pasión por servir a los demás, Omni La Mansion del Rio puede ser su opción perfecta. Descripción del puesto:El gerente de servicios para huéspedes crea una experiencia de 4 diamantes desde la llegada del huésped hasta su partida. Responsabilidades:

• Realizar capacitaciones al personal según sea necesario.
• Redactar el horario semanal del departamento.
• Coordinación de la tracción delantera y transporte en la tracción delantera.
• Realizar la nómina de los asociados del departamento.
• Gestiona al personal de botones, porteros y conserjería.
• Asegúrese de que todos los huéspedes que llegan y salen sean tratados con la máxima cortesía y sean atendidos con rapidez.
• Mantener una comunicación continua con la gerencia, el mostrador de reservas y el personal de limpieza para garantizar que los huéspedes reciban servicios de calidad que superen sus expectativas.

Cualificaciones:

• Debe tener al menos 2 años de experiencia de supervisión y experiencia en recepción de hotel.
• Debe poder trabajar en un entorno de ritmo rápido y resolver problemas en el momento.
• Debe tener excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
• Debe estar disponible para programar según las demandas comerciales, incluidos fines de semana y feriados.
• Debe poder trabajar una semana laboral de 50 horas.
• Debe tener una licencia de conducir de Texas válida y un excelente historial de conducción.

Expected salary:

Location: San Antonio, TX

Job date: Fri, 19 Jul 2024 23:08:20 GMT

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