Hospitality Team Member – Front of the House

Job title: Hospitality Team Member – Front of the House

Company: Torchy’s Tacos

Job description: Descripción :Miembro del equipo de hospitalidadEl legado de Torchy comenzó en Austin, Texas, en 2006 con una idea, un chef ejecutivo dedicado y un tráiler de comida que ahora opera en más de 115 ubicaciones en varios estados. NUESTRA MISIÓN: Ser muy bueno. NUESTRA VISIÓN: Servir a la gente los mejores tacos. NUESTRO POR QUÉ: Pasión. NUESTRO LEMA: El diablo está en los detalles.Esto es lo que necesitamos:En Torchy's, la visita de cada huésped es una oportunidad para crear recuerdos duraderos. Como miembro del equipo de hospitalidad, no solo estás tomando pedidos y preparando la comida: eres el corazón y el alma de la experiencia de nuestros huéspedes, los saludas con una sonrisa y te aseguras de que se vayan más felices que cuando llegaron.Qué estarás haciendo:

• Experiencia del huésped: Brindará una hospitalidad excepcional, haciendo que cada huésped se sienta bienvenido y valorado desde el momento en que ingresa a Torchy's.
• Dominio del menú: aprenderá el menú y mantendrá el conocimiento de las promociones actuales para hacer recomendaciones personalizadas que deleiten a nuestros huéspedes y satisfagan sus preferencias y necesidades dietéticas.
• Punto de venta: recibirá a los huéspedes, hará preguntas para comprender sus necesidades, ofrecerá sugerencias y se asegurará de que cada transacción sea rápida y precisa.
• Comedor: llevarás la comida a las mesas, asegurándote de que cada huésped reciba su pedido correctamente y con rapidez. Identificará oportunidades para superar las expectativas de nuestros huéspedes y ofrecerá de forma proactiva recargas de patatas fritas y bebidas.
• Limpieza: Limpiará las mesas y se asegurará de que todas las áreas del restaurante orientadas a los huéspedes estén ordenadas, limpias, organizadas y acogedoras.
• Trabajo en equipo: trabajará en colaboración con los gerentes, la cocina y otros miembros del equipo de Experiencia del huésped para garantizar que los problemas se resuelvan y que los huéspedes reciban un servicio fluido y eficiente que los haga regresar.
• Soporte adicional: realizará otras tareas que se le asignen.

Cómo lo harás:

• Extrovertido y amigable: utilizará su encanto natural y su personalidad alegre para conectarse con cada huésped, creando una atmósfera amigable y acogedora.
• Escucha activa: escuchará atentamente a los huéspedes y comprenderá sus necesidades y preferencias para mejorar su experiencia gastronómica. Hará preguntas de seguimiento para confirmar la comprensión.
• Comunicación: se comunicará con claridad, asegurándose de que los huéspedes comprendan sus opciones y se sientan bienvenidos y valorados.
• Adaptabilidad: se adaptará rápidamente a situaciones cambiantes, ya sea una avalancha repentina de clientes o un desafío inesperado.
• Atención al detalle: Te concentrarás en las pequeñas cosas que marcan una gran diferencia, desde tomar pedidos con precisión hasta notar y responder a las necesidades específicas de cada huésped.

QUE-SO… esto es lo que necesitarás:Calificaciones mínimas

• Fuertes habilidades de comunicación verbal.
• Disponibilidad para trabajar en horario flexible.

Calificaciones preferidas

• 2 años de experiencia laboral brindando servicio al cliente en la industria de restaurantes, hotelería o comercio minorista.
• 2 años de experiencia usando sistemas POS (punto de venta)

Requerimientos físicos

• Debe poder levantar, empujar, tirar o transportar objetos de hasta 40 libras.
• Debe poder permanecer de pie durante varias horas y caminar durante largos períodos de tiempo.
• Debe poder doblarse, estirarse, girar o alcanzar objetos en estantes de diferentes alturas.

Analicemos con TACO por qué vale la pena ser miembro del equipo de Torchy:

• Pago por hora $11.00 por hora más propina compartida
• ¡Nunca más esperes un cheque de pago! Torchy's se enorgullece de ser socio de DailyPay, lo que le permite acceder a su pago tan pronto como el día siguiente.
• Horarios flexibles
• Nuestro atuendo es informal y agregaremos algo de estilo.
• Increíbles oportunidades de crecimiento. Esto es más que un simple trabajo… puede conducir a una muy buena carrera.
• Maldita buena tarjeta de descuento en comida para usted Y su cónyuge
• Acceso el día 1 a descuentos exclusivos en espectáculos, eventos deportivos, hoteles y mucho más
• Acceso a todos los beneficios, incluidos médicos, dentales y de la vista, para miembros del equipo de tiempo completo después de 1 año de empleo, más 401(K) después de 6 meses.
• Programa Damn Good Well-being que incluye acceso gratuito a todo lo relacionado con el bienestar financiero
• Tiempo libre remunerado (PTO) después de 1 año de empleo
• La Fundación Familiar de Torchy apoya a nuestros compañeros miembros del equipo en tiempos de necesidad y crisis
• Derechos de fanfarronear (Sí, somos algo importante)

Expected salary: $11 per hour

Location: Houston, TX

Job date: Tue, 02 Apr 2024 07:01:36 GMT

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