House Attendant-General
Job title: House Attendant-General
Company: DoubleTree
Job description: Resumen del trabajo:El asistente general de la casa brindará a los huéspedes una experiencia memorable y sin esfuerzo que les permitirá saber que son valorados y atendidos. Esta función será responsable de la limpieza y el mantenimiento del hotel, principalmente las habitaciones asignadas, así como otras áreas del hotel, incluidos los espacios públicos detrás de las áreas de la casa y los espacios exteriores del hotel. Responsabilidades:CALIFICACIONES:
- Se prefiere diploma de escuela secundaria o equivalente y/o experiencia en un hotel o un campo relacionado.
- Habilidades de comunicación excepcionales y disfruto preocuparme por los demás y trabajar en un entorno acelerado.
- Positivo, amigable y optimista con la capacidad de brindar un servicio auténtico y buscando hacer una carrera en hotelería.
- Capacidad para trabajar en un entorno acelerado.
- Capacidad para realizar funciones laborales con atención a los detalles, velocidad y precisión.
- Capacidad para moverse y realizar movimientos frecuentes y repetitivos, como agacharse y agacharse.
- Debe poder levantar, empujar y tirar un peso moderado con frecuencia.
- Capacidad para fregar y fregar superficies extendiendo los brazos por encima de la cabeza para realizar tareas de limpieza y trabajar en espacios reducidos.
- Capacidad para seguir instrucciones y cumplir con los plazos, incluida la limpieza exhaustiva del número mínimo de habitaciones asignadas.
- Capacidad básica para comprender el idioma inglés suficiente para comprender información como etiquetas e instrucciones y solicitudes básicas de los huéspedes.
- Se prefiere experiencia previa en limpieza.
- Debe tener la capacidad de trabajar en un horario variado que puede incluir turnos temprano en la mañana, tarde, noche y fines de semana.
RESPONSABILIDADES LABORALES:
- Limpiar las habitaciones asignadas de acuerdo con los estándares de la empresa (cambiar la ropa de cama, limpiar los baños, aspirar, quitar el polvo, etc.)
- Reponer comodidades y suministros en las habitaciones asignadas.
- Almacenar y mantener el carrito de limpieza
- Informar problemas de mantenimiento al supervisor de inmediato.
- Saludar a los huéspedes en pasillos y áreas públicas de manera agradable y amigable y ofrecerles asistencia.
- Asegúrese de que las solicitudes especiales se tomen en cuenta y se cumplan
- Responder preguntas sobre el hotel, los estándares de la marca del hotel, como viajes artísticos y temas relacionados, así como las características únicas del hotel.
- Responda preguntas sobre atracciones del área local y cosas que hacer.
- Comunicarse con todos los departamentos con respecto a los VIP internos y cualquier solicitud/necesidad especial.
- Proporcionar información sobre los servicios e instrucciones de los establecimientos para eventos y establecimientos y determinar qué servicios podrían mejorar la estancia de los huéspedes.
- Según sea necesario, entregar periódicos a los huéspedes, mensajes, paquetes de servicios u otros artículos solicitados por los huéspedes o miembros del equipo.
- Almacene y recupere el equipaje o paquetes de los huéspedes en las áreas de almacenamiento adecuadas según sea necesario.
- Mantener la presencia durante los períodos de mayor tráfico
- Interactuar con los asociados del hotel de manera profesional ayudando a otros departamentos con la información necesaria.
- Gestionar y resolver todas las quejas y cumplidos de los huéspedes de manera profesional y cortés.
- Escuche y responda las consultas de los huéspedes utilizando una voz positiva y clara.
- Mantenga un conocimiento práctico actualizado de todos los servicios de la propiedad, así como de cualquier evento especial, atracciones del área local y cosas que hacer en los alrededores del hotel.
Detalles de la propiedad:Elegante y acogedor, el DoubleTree by Hilton Hotel Dallas – Campbell Center está idealmente situado dentro del dinámico complejo de oficinas Campbell Center, en el corazón del distrito de negocios de Dallas. Estamos cerca de SMU y University Park y de muchas atracciones populares del área de Dallas. Recientemente renovado y diseñado para brindar comodidad y productividad, el hotel cuenta con una variedad de comodidades y servicios que incluyen nuestra exclusiva galleta con chispas de chocolate DoubleTree caliente a la llegada. Ofrecemos a nuestros huéspedes servicio de transporte gratuito dentro de un radio de tres millas del hotel.Primero en traer una Topgolf Swing Suite al Dallas Metroplex, una experiencia social inmersiva que ofrece a los huéspedes un cómodo salón para disfrutar del servicio de alimentos y bebidas mientras juegan una selección de juegos en una simulación única que es divertida para golfistas y no golfistas. golfistas por igual.Con 300 habitaciones y suites en 19 pisos, somos una excelente opción para grupos y viajeros corporativos. Cada habitación moderna cuenta con ventanales que ofrecen excelentes vistas de Dallas. Los huéspedes pueden mejorar su estadía a una suite ejecutiva junior y disfrutar de una habitación de gran tamaño con un sofá cama y un mini refrigerador.Contamos con más de 15,000 pies cuadrados de espacio flexible para reuniones y eventos, incluido un impresionante salón de baile en la azotea de 2224 pies cuadrados con vista a la ciudad, perfecto para recepciones corporativas o celebraciones de bodas. Desde paquetes personalizables, opciones de catering gourmet y soporte audiovisual experto en el lugar, brindamos todo lo que los anfitriones necesitan para un evento perfectamente coordinado. Descripción general de la empresa:Como líder mundial en gestión hotelera de terceros, nuestra creciente cartera representa más de 1550 hoteles en los 50 estados y 22 países, desde las principales marcas de alojamiento internacionales hasta hoteles de lujo, complejos turísticos de destino y hoteles de estilo de vida. A nuestros asociados en todo el mundo les apasiona servir a nuestros huéspedes e impulsar resultados excepcionales, y prosperan en una cultura donde todos se inspiran a ser los mejores. Únase a un mundo de posibilidades con Aimbridge Hospitality. Beneficios:Después de un período de espera inicial, aquellos contratados para puestos de tiempo completo son elegibles para un paquete de beneficios competitivo que incluye lo siguiente:
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- Cobertura médica, dental y de la vista
- Ingresos por discapacidad a corto y largo plazo
- Seguro de vida a término y AD&D
- Tiempo libre remunerado
- Programa de asistencia al empleado
- Plan de jubilación 401k
Expected salary:
Location: Dallas, TX
Job date: Sun, 17 Nov 2024 04:50:46 GMT
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