Job title: House Attendant-General

Company: DoubleTree

Job description: Resumen del trabajo:El asistente general de la casa brindará a los huéspedes una experiencia memorable y sin esfuerzo que les permitirá saber que son valorados y atendidos. Esta función será responsable de la limpieza y el mantenimiento del hotel, principalmente las habitaciones asignadas, así como otras áreas del hotel, incluidos los espacios públicos detrás de las áreas de la casa y los espacios exteriores del hotel. Responsabilidades:CALIFICACIONES:

  • Se prefiere diploma de escuela secundaria o equivalente y/o experiencia en un hotel o un campo relacionado.
  • Habilidades de comunicación excepcionales y disfruto preocuparme por los demás y trabajar en un entorno acelerado.
  • Positivo, amigable y optimista con la capacidad de brindar un servicio auténtico y buscando hacer una carrera en hotelería.
  • Capacidad para trabajar en un entorno acelerado.
  • Capacidad para realizar funciones laborales con atención a los detalles, velocidad y precisión.
  • Capacidad para moverse y realizar movimientos frecuentes y repetitivos, como agacharse y agacharse.
  • Debe poder levantar, empujar y tirar un peso moderado con frecuencia.
  • Capacidad para fregar y fregar superficies extendiendo los brazos por encima de la cabeza para realizar tareas de limpieza y trabajar en espacios reducidos.
  • Capacidad para seguir instrucciones y cumplir con los plazos, incluida la limpieza exhaustiva del número mínimo de habitaciones asignadas.
  • Capacidad básica para comprender el idioma inglés suficiente para comprender información como etiquetas e instrucciones y solicitudes básicas de los huéspedes.
  • Se prefiere experiencia previa en limpieza.
  • Debe tener la capacidad de trabajar en un horario variado que puede incluir turnos temprano en la mañana, tarde, noche y fines de semana.

RESPONSABILIDADES LABORALES:

  • Limpiar las habitaciones asignadas de acuerdo con los estándares de la empresa (cambiar la ropa de cama, limpiar los baños, aspirar, quitar el polvo, etc.)
  • Reponer comodidades y suministros en las habitaciones asignadas.
  • Almacenar y mantener el carrito de limpieza
  • Informar problemas de mantenimiento al supervisor de inmediato.
  • Saludar a los huéspedes en pasillos y áreas públicas de manera agradable y amigable y ofrecerles asistencia.
  • Asegúrese de que las solicitudes especiales se tomen en cuenta y se cumplan
  • Responder preguntas sobre el hotel, los estándares de la marca del hotel, como viajes artísticos y temas relacionados, así como las características únicas del hotel.
  • Responda preguntas sobre atracciones del área local y cosas que hacer.
  • Comunicarse con todos los departamentos con respecto a los VIP internos y cualquier solicitud/necesidad especial.
  • Proporcionar información sobre los servicios e instrucciones de los establecimientos para eventos y establecimientos y determinar qué servicios podrían mejorar la estancia de los huéspedes.
  • Según sea necesario, entregar periódicos a los huéspedes, mensajes, paquetes de servicios u otros artículos solicitados por los huéspedes o miembros del equipo.
  • Almacene y recupere el equipaje o paquetes de los huéspedes en las áreas de almacenamiento adecuadas según sea necesario.
  • Mantener la presencia durante los períodos de mayor tráfico
  • Interactuar con los asociados del hotel de manera profesional ayudando a otros departamentos con la información necesaria.
  • Gestionar y resolver todas las quejas y cumplidos de los huéspedes de manera profesional y cortés.
  • Escuche y responda las consultas de los huéspedes utilizando una voz positiva y clara.
  • Mantenga un conocimiento práctico actualizado de todos los servicios de la propiedad, así como de cualquier evento especial, atracciones del área local y cosas que hacer en los alrededores del hotel.

Detalles de la propiedad:Elegante y acogedor, el DoubleTree by Hilton Hotel Dallas – Campbell Center está idealmente situado dentro del dinámico complejo de oficinas Campbell Center, en el corazón del distrito de negocios de Dallas. Estamos cerca de SMU y University Park y de muchas atracciones populares del área de Dallas. Recientemente renovado y diseñado para brindar comodidad y productividad, el hotel cuenta con una variedad de comodidades y servicios que incluyen nuestra exclusiva galleta con chispas de chocolate DoubleTree caliente a la llegada. Ofrecemos a nuestros huéspedes servicio de transporte gratuito dentro de un radio de tres millas del hotel.Primero en traer una Topgolf Swing Suite al Dallas Metroplex, una experiencia social inmersiva que ofrece a los huéspedes un cómodo salón para disfrutar del servicio de alimentos y bebidas mientras juegan una selección de juegos en una simulación única que es divertida para golfistas y no golfistas. golfistas por igual.Con 300 habitaciones y suites en 19 pisos, somos una excelente opción para grupos y viajeros corporativos. Cada habitación moderna cuenta con ventanales que ofrecen excelentes vistas de Dallas. Los huéspedes pueden mejorar su estadía a una suite ejecutiva junior y disfrutar de una habitación de gran tamaño con un sofá cama y un mini refrigerador.Contamos con más de 15,000 pies cuadrados de espacio flexible para reuniones y eventos, incluido un impresionante salón de baile en la azotea de 2224 pies cuadrados con vista a la ciudad, perfecto para recepciones corporativas o celebraciones de bodas. Desde paquetes personalizables, opciones de catering gourmet y soporte audiovisual experto en el lugar, brindamos todo lo que los anfitriones necesitan para un evento perfectamente coordinado. Descripción general de la empresa:Como líder mundial en gestión hotelera de terceros, nuestra creciente cartera representa más de 1550 hoteles en los 50 estados y 22 países, desde las principales marcas de alojamiento internacionales hasta hoteles de lujo, complejos turísticos de destino y hoteles de estilo de vida. A nuestros asociados en todo el mundo les apasiona servir a nuestros huéspedes e impulsar resultados excepcionales, y prosperan en una cultura donde todos se inspiran a ser los mejores. Únase a un mundo de posibilidades con Aimbridge Hospitality. Beneficios:Después de un período de espera inicial, aquellos contratados para puestos de tiempo completo son elegibles para un paquete de beneficios competitivo que incluye lo siguiente:

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  • Cobertura médica, dental y de la vista
  • Ingresos por discapacidad a corto y largo plazo
  • Seguro de vida a término y AD&D
  • Tiempo libre remunerado
  • Programa de asistencia al empleado
  • Plan de jubilación 401k

Expected salary:

Location: Dallas, TX

Job date: Sun, 17 Nov 2024 04:50:46 GMT

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