Housekeeper

Job title: Housekeeper

Company: Hampton Inn Cypress Station

Job description: La hospitalidad sincera está contratando activamente para un ama de llavesQuien somosSincere Hospitality es una nueva empresa de gestión fundada sobre la base de colocar a las personas en el corazón de todo lo que hacemos. Estamos dedicados a fomentar una cultura de cuidado, respeto y hospitalidad genuina que abarque a nuestros invitados, miembros del equipo y las comunidades a las que servimos.Quien eres¿Le resulta fácil ver las cosas como si las estuviera viendo por primera vez? ¿Entiende la importancia de la limpieza y la hospitalidad? ¿Disfrutas de una rutina y la sensación de un trabajo bien hecho? Si se relaciona con cualquiera de estas cualidades, ¡este podría ser el trabajo satisfactorio que está buscando!BeneficiosEstamos orgullosos de ofrecer salarios competitivos y los siguientes beneficios para los empleados a tiempo completo y a tiempo parcial:

• Vacaciones y tiempo libre pagado
• Descuentos de hotel en las propiedades de la marca
• Pago de vacaciones por vacaciones trabajadas
• Pago de cumpleaños: ¡un día pagado completo en su cumpleaños!
• Bonos de referencia

Resumen del trabajoComo ama de llaves, usted es un miembro vital de nuestro equipo, contribuyendo directamente a la comodidad y satisfacción de nuestros invitados. Su papel consiste en mantener la limpieza y el orden en todo el hotel, asegurando una primera impresión positiva para nuestros huéspedes. Además, este individuo estará bien versado en los estándares de la marca del hotel y las expectativas de los huéspedes. Este puesto informa a la ama de llaves ejecutiva y al gerente general.Tu día a díaLas funciones esenciales y las responsabilidades laborales para este puesto constituyen su día a día. Incluyen las siguientes tareas a continuación. * Funciones esenciales

• Saludo caluroso y profesionalmente a todos los invitados.
• Limpiar y desinfectar completamente las habitaciones y áreas públicas de acuerdo con los estándares establecidos.
• Demuestre un ojo agudo para los detalles en las tareas de rendimiento como la cama, el polvo, la aspiradora y la limpieza del baño.
• Mantenga, limpie y almacene los armarios y carros de limpieza, contribuyendo a un ambiente de trabajo organizado.
• Adherirse a los protocolos de limpieza establecidos y los estándares de seguridad.
• Respeta la privacidad de los invitados, incluidas las pertenencias de los invitados, con un alto grado de integridad.
• Maneja de inmediato y efectivamente las solicitudes y las quejas de los huéspedes con profesionalismo, tacto y una manera cortés, buscando soluciones que se alineen con las políticas del hotel.
• Responsabilidades laborales

• Interactúa con los invitados de una manera cortés y útil, abordando cualquier consulta y asegurando que se satisfagan sus necesidades.
• Busque comentarios de los huéspedes para identificar áreas para mejorar y transmitir cumplidos al equipo.
• Siga las pautas de seguridad y use el equipo de protección según sea necesario.
• Completas habitaciones asignadas dentro del marco de tiempo asignado, manteniendo un equilibrio entre la velocidad y la minuciosidad para garantizar que las habitaciones estén listas después del tiempo de registro.
• Asegúrese de que las habitaciones estén bien abastecidas de comodidades y ropa de cama e informe cualquier problema de mantenimiento o elementos perdidos y encontrados con precisión y precisión.
• Manténgase informado sobre los procedimientos actualizados e inspecciones de garantía de calidad e incorpéngalos en tareas diarias.
• Priorice las tareas basadas en verificaciones de invitados, check-outs y solicitudes especiales para minimizar los tiempos de espera de los invitados.
• Demuestre una comunicación efectiva con la recepción, el mantenimiento y otros departamentos para coordinar las tareas y abordar cualquier problema.
• Colaborar con los miembros del equipo para encontrar soluciones y evitar problemas recurrentes.
• Escalar problemas complejos al supervisor o departamento apropiado cuando sea necesario.

Métricas de rendimientoNota: Esta descripción del trabajo también sirve como una guía de evaluación del desempeño. Como tal, puede estar sujeto a un cambio basado en las necesidades de la organización.El rendimiento se evaluará en función de lo siguiente:

• Comprensión y finalización oportuna de funciones esenciales y responsabilidades laborales y su impacto en la organización.
• El logro de objetivos y la resolución de problemas siendo ingenioso y aplicando su conocimiento.
• Comunicarse de manera efectiva y fomentar relaciones positivas con todos los demás colegas.
• Asistir al trabajo a tiempo según lo programado y adherirse a la política de asistencia.
• Comprender y seguir procesos y procedimientos para la documentación y la comunicación de información importante.
• Puntajes de servicio de huéspedes con respecto a la experiencia general de la habitación de huéspedes, limpieza: habitación, experiencia general de baño de visitas.
• Logra y mantiene altos puntajes en las inspecciones regulares de habitaciones, asegurando el cumplimiento de los estándares de limpieza.

Calificaciones

• Fuerte ética de trabajo, confiabilidad y capacidad para trabajar de forma independiente.
• Resistencia física y capacidad para realizar tareas repetitivas.
• Debe estar disponible para trabajar turnos matutinos
• Debe estar disponible para trabajar los fines de semana y vacaciones

Demandas físicasLas demandas físicas descritas aquí son representativas de las que deben ser cumplidas por un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.

• Mientras realiza las tareas de este trabajo, se requiere regularmente el empleado para defender un turno completo o por un período prolongado de tiempo; Usa las manos para sentir o manejar y alcanzar con las manos y los brazos.
• Con frecuencia se requiere que el empleado camine, se dobla, se sienta, trepa o equilibre, arrodille, se agacha o se arrastra y habla o escucha.
• El empleado debe levantar regularmente y/o moverse hasta 10 libras y ocasionalmente levantar y/o moverse hasta 50 libras.

Descargo de responsabilidad: esta descripción del trabajo no está diseñada para ser una lista completa. Las tareas, las responsabilidades y las actividades pueden cambiar, o las nuevas pueden asignarse en cualquier momento con o sin previo aviso. Todas las demás tareas deben realizarse como asignadas o requeridas.La hospitalidad sincera es un empleador de igualdad de oportunidades y valora la diversidad en nuestra empresa. No discriminamos sobre la base de la raza, la religión, el color, el origen nacional, el género, la orientación sexual, la edad, el estado civil, el estado veterano o el estado de discapacidad.

Expected salary: $12 per hour

Location: Houston, TX

Job date: Thu, 27 Mar 2025 23:42:11 GMT

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