Housekeeping Manager

Job title: Housekeeping Manager

Company: Omni Hotels & Resorts

Job description: Descripción general:Hotel de DallasEl Omni Dallas Hotel, en el centro del revitalizado centro de Dallas, está conectado a través de un puente elevado al Centro de Convenciones de Dallas y está cerca de restaurantes, tiendas, entretenimiento y mucho más. El Omni Dallas Hotel está construido para cumplir con los estándares de certificación LEED Gold del US Green Building Council, lo que lo coloca a la vanguardia de la conciencia ambiental y la conservación en la ciudad.Los empleados del Omni Dallas Hotel disfrutan de un entorno de trabajo dinámico y emocionante, de una formación y tutoría integrales, además del orgullo que supone trabajar para una empresa con reputación de ofrecer un servicio excepcional. Encarnamos una cultura de respeto, gratitud y empoderamiento día tras día. Si usted es una persona amable y motivada, con pasión por servir a los demás, el Omni Dallas Hotel puede ser su opción perfecta. Descripción del puesto:Ayudar en la gestión y dirección de todas las funciones de limpieza. Participar en el control de calidad del departamento de limpieza y en las medidas de control de costos del departamento. Brindar apoyo al ama de llaves ejecutiva y al ama de llaves ejecutiva asistente en todas las áreas de la operación de limpieza. Garantizar que se cumplan los estándares de Omni en todas las áreas mediante el control de calidad y dando siempre un buen ejemplo. Responsabilidades:

• Proporciona un servicio al cliente cortés, personalizado, atento, sincero y constante, respondiendo con prontitud y eficiencia a las consultas, solicitudes y quejas utilizando las habilidades de servicio al cliente. Demuestra hospitalidad y se esfuerza por superar las expectativas de los huéspedes.
• Resuelve problemas difíciles o inusuales que surgen con los huéspedes, manteniendo al mismo tiempo buenas relaciones con ellos y demostrando una hospitalidad excepcional a través de las medidas correctivas adoptadas.
• Mantiene una comunicación abierta y clara con todos los departamentos y huéspedes para garantizar un servicio consistente.
• Identificar formas de mejorar la eficiencia y eficacia de nuestro servicio a los huéspedes participando activamente en el programa Omni Service Tradition.
• Ayuda al ama de llaves ejecutiva con todas las siguientes funciones y preocupaciones departamentales: ayudar con la apertura y el turno de PM, mantener la rotación a un nivel aceptable, mantener el control de uniformes, compras y emisión, solicitudes de los huéspedes, reuniones mensuales, garantía de calidad en espacios públicos y habitaciones de huéspedes, inventarios de ropa de cama y suministros, compra de ropa de cama y suministros cuando sea necesario, ayudar con la programación, kronos y controles de costos de nómina.
• Supervisar los inventarios de mantenimiento para garantizar que se mantengan niveles adecuados.
• Mantener una estrecha comunicación e interacción con los departamentos de Recepción e Ingeniería, informando todos los problemas de mantenimiento.
• Inspecciona la limpieza y el mantenimiento de todas las habitaciones de huéspedes, e inspecciona todas las habitaciones vacías diariamente.
• Preparar y completar todos los informes necesarios. VIP, salidas previstas, V/D, etc.
• Identifica todos los defectos de limpieza y los asigna al encargado de limpieza responsable. Completa un formulario de inspección completo para cada encargado de limpieza y lo envía al ama de llaves ejecutiva diariamente.
• Responsable de supervisar a los internos, garantizar que trabajen adecuadamente con los GRA y que completen todos los deberes diarios de los internos/proyectos especiales.
• Participa en esfuerzos de conservación de energía.
• Respeta las instalaciones y áreas de trabajo del hotel manteniéndolas limpias, bien conservadas, abastecidas y almacenadas adecuadamente. Elimina el desperdicio de suministros.
• Ayuda a mantener los estándares de limpieza de Omni y a ofrecer una experiencia uniforme en las habitaciones y los huéspedes.
• Ayuda a mantener un personal altamente motivado y capacitado que se esfuerza continuamente por alcanzar la excelencia en el servicio y la limpieza.

Cualificaciones:

• Experiencia previa de supervisión de limpieza en hotelería.
• Se prefiere diploma de escuela secundaria o GED / título universitario.
• Debe estar altamente motivado y tener la capacidad de realizar múltiples tareas.
• Debe ser capaz de trabajar de forma independiente.
• Debe tener la capacidad de liderar, motivar y desarrollar a otros.

Omni Hotels & Resorts es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades para veteranos y discapacitados. El póster de la ley de igualdad de oportunidades de empleo y su suplemento están disponibles en los siguientes enlaces: y el siguiente enlace es elSi está interesado en postularse a un empleo en Omni Hotels & Resorts y necesita asistencia especial para postularse a un puesto publicado, envíe un correo electrónico a .

Expected salary:

Location: Dallas, TX

Job date: Sat, 20 Jul 2024 03:03:37 GMT

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