Mailroom Specialist

Job title: Mailroom Specialist

Company: Ricoh

Job description: Descripción del trabajo:Especialista en RRHH corporativoPERFIL DEL PUESTO Especialista Senior de Servicio en SitioProporciona funciones operativas en una o todas las siguientes áreas: opera equipos de duplicación, producción, clasificación, envío por correo o encuadernación de alto volumen, realiza tareas de copiado asociadas, envía y recibe productos y suministros, clasifica, distribuye y maneja correo/faxes entrantes y salientes, así como también aplica el franqueo necesario. Brinda mantenimiento de fotocopiadoras y/o reparación de equipos en las instalaciones del cliente.También puede realizar tareas de encuadernación, control de calidad y verificación final, mantenimiento de la casa/hospitalidad, servicios de archivo, representante del centro de llamadas y recepción, etc. Puede realizar varias funciones de apoyo al edificio relacionadas con la organización de reuniones y el mantenimiento ligero. Nota: Debido al mayor nivel de habilidades de presentación y de comunicación telefónica necesarias para realizar este trabajo, así como las tareas temporales/ocasionales de recepcionista, los empleados que desempeñan esta función se consideran especialistas sénior en servicios en el sitio. Este puesto depende directamente del gerente del sitio, el supervisor del sitio o el gerente asistente del sitio, según la configuración del personal del sitio.Deberes y responsabilidades del puesto· Opera fotocopiadoras de gran volumen/producción y realiza trabajos de encuadernación y acabado.· Garantiza el correcto funcionamiento de las fotocopiadoras y verifica la calidad mediante inspecciones diarias. Elimina atascos de papel e informa a los técnicos sobre problemas específicos.· Realizar la resolución de problemas básicos del equipo y escalar llamadas a los técnicos.· Realiza la configuración del equipo según lo prescrito por el cliente (adición de tóner, almacenamiento de papel, etc.)· Realiza funciones de escaneo y/o digitalización de documentos.· Puede realizar servicios de recepción de forma temporal/ocasional.· Mantiene registros para informes de gestión e inventarios de suministros necesarios.· Distribuye suministros de oficina, transmisiones de fax y correo al personal de la empresa y/o puntos de entrega designados según sea necesario.· Calcula los cargos por los trabajos realizados, mantiene registros y puede generar informes.· Responde y coordina todas las llamadas de servicio requeridas por el cliente.· Puede realizar tareas de archivo en relación con solicitudes específicas de los clientes.· Entrega trabajos terminados en ubicaciones predeterminadas del cliente dentro y fuera del sitio.· Mantiene registros diarios de medidores y servicios.· Puede viajar entre los edificios del cliente.· Responde preguntas de los clientes sobre el estado o la viabilidad de las solicitudes de trabajo.· Asegura el mantenimiento de las áreas de fotocopiadoras de conveniencia manteniéndolas limpias y bien abastecidas.· Realiza funciones relacionadas con el envío de materiales.· Realiza funciones relacionadas con la recepción de materiales.· Podrá realizar montajes de salas de reuniones y salas de conferencias.· Puede realizar movimientos de ocupantes de edificios dentro de las instalaciones asignadas.· Puede realizar tareas ligeras de mantenimiento y limpieza según se le asignen.· Ocasionalmente puede realizar trabajos de envío, recepción y muelle en un entorno tipo sala de correo.· Puede requerir horas extras periódicas durante las noches y los fines de semana, incluida la respuesta a emergencias fuera del horario laboral.· Utiliza máquina de envoltura retráctil, cortadora de papel, perforadora, equipo de encuadernación, emparejadora, máquina de cinta, apiladores, grapadoras eléctricas y balanzas en la realización de varios trabajos contratados.· Utiliza todo tipo de equipo de fotocopiadora, calculadora, fax, máquina franqueadora y alguna PC.· Realiza tareas de archivo, que pueden incluir la “purga” y el archivo de documentos antiguos.· Comprensión de la cartera de servicios y tecnología de Ricoh· Garantiza que se capturen datos de Ricoh MOR, SPG y registros de trabajos.· Realizar otras tareas que le sean asignadas.Cualificaciones (educación, experiencia y certificaciones)· Requiere diploma de escuela secundaria o GED y 1-2 años de experiencia laboral relacionada.· Se prefiere alguna experiencia relacionada con trabajos de copiado.· Puede requerir una licencia de conducir válida y niveles mínimos de cobertura de seguro de automóvil según Ricoh.· Demostrar competencia en habilidades informáticas básicas, incluyendo competencia en MS Office Suite CONOCIMIENTOS, habilidades y capacidades· Se prefiere conocimiento práctico de fotocopiadoras y otros equipos relacionados y sus reparaciones.· Requiere conocimiento y comprensión de los procedimientos de envío/recepción.· Se prefieren conocimientos básicos de electrónica.· Posee capacidad para trabajar de forma independiente y flexible para completar proyectos.· Posee la capacidad de determinar el método y material de embalaje correctos, así como de verificar los albaranes para verificar la precisión de los materiales entrantes.· Posee capacidad para comprender instrucciones relativas a la entrega de correo.· Posee habilidades para la resolución de problemas y diagnóstico.· Posee capacidad para leer y comprender información técnica escrita en forma de manuales, libros de piezas y publicaciones relacionadas.· Posee excelentes habilidades de relación con el cliente y excelentes habilidades de comunicación verbal.Condiciones de trabajo, exigencias mentales y físicas· Requiere exposición frecuente al ruido de la fotocopiadora/máquina de fax, al tóner y a los cambios de temperatura ambiente y puede estar expuesto a cortes frecuentes de papel por la manipulación del papel y la apertura de cajas.· Requiere exposición a diversas condiciones climáticas cuando es necesario caminar entre edificios y la exposición al equipo de ubicación puede presentar oportunidades de lesiones o accidentes.· Establece contacto telefónico/en persona diario con clientes, empleados, gerentes y/o Departamento de Despacho y contacto telefónico ocasional con proveedores y personal de reparación de equipos.· Lidiar con plazos ajustados y tiempos de respuesta rápidos impone altos niveles de estrés.· Se requiere cierto esfuerzo físico que puede implicar largos períodos de estar de pie, caminar, agacharse, alcanzar objetos, estirarse, trepar o realizar actividades similares, así como levantar o mover objetos que pesen hasta 50 libras y empujar o tirar de máquinas con ruedas, que pueden pesar hasta 400 libras, para trasladarlas a reparar. Puede ser necesario caminar entre edificios.Las afirmaciones anteriores tienen como objetivo describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan las personas asignadas a este puesto. No pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, habilidades, esfuerzos o condiciones laborales asociadas con un puesto.Sobre nosotros:Ven a crear en Ricoh:Si busca un equipo impulsado por la pasión y el propósito, venga a crear con nosotros en Ricoh. Somos un equipo de buscadores de información y colaboradores obsesionados con el cliente que aspiran a brindar los servicios, las soluciones y las tecnologías que impulsan el éxito empresarial. Buscamos personas talentosas e inspiradas que se unan a nosotros para ayudar a impulsar un equipo de alto rendimiento y nuestro compromiso con la excelencia.Ricoh es un proveedor y socio de soluciones integradas que conecta a las personas con la tecnología, crea experiencias excepcionales para los clientes y ofrece innovación para empresas de todo el mundo. Potenciamos los lugares de trabajo digitales al permitir que las personas trabajen de forma más inteligente desde cualquier lugar y aprovechar el poder de la información (cómo se recopila, almacena, gestiona y comparte) para liberar el potencial de cada organización. Ofrecemos servicios y tecnologías que inspiran el éxito de nuestros clientes y los guían hacia un futuro mejor y más sostenible. Si busca un equipo apasionado y motivado por un propósito, venga a crear con nosotros y ayude a impulsar nuestra cultura de excelencia de alto rendimiento hacia el futuro.Invierte en ti mismo:En Ricoh, usted puede:

• Elija entre una amplia selección de opciones de seguros médicos, dentales, de vida y de discapacidad.
• Contribuya a su seguridad financiera con inversiones en Planes de Ahorro para el Retiro (401K), Cuentas de Ahorros para la Salud (HSA) y Cuentas de Gastos Flexibles (FSA).
• Mejore su educación con programas de asistencia para la matrícula de los miembros del equipo.
• Disfrute de vacaciones pagadas y días festivos pagados anualmente
• Aproveche muchos otros beneficios para mejorar su salud, bienestar y desarrollo personal y profesional continuo.

Empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y acción afirmativa: hombres, mujeres, discapacitados y veteranos

Expected salary:

Location: El Paso, TX

Job date: Fri, 12 Jul 2024 01:28:40 GMT

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