Medical Warehouse Manager

Job title: Medical Warehouse Manager

Company: Agency 8

Job description: Título profesional: Gerente de almacén / Líder
Ubicación: Norte de San Antonio / Lunes – Viernes; 8 a. m. – 5 p. m.
Tipo de empleo: Oportunidad de contratación directa
Paga: $23 – $25 [DOE]con beneficios completosAcerca de la empresa:

Nuestro cliente es un líder en la industria de equipos médicos a domicilio, dedicado a brindar atención y apoyo excepcionales a los pacientes. Buscamos un profesional motivado y orientado a los detalles para unirse a nuestro equipo y contribuir a brindar un servicio excepcional.Descripción general de la posición:

Como líder de almacén, desempeñará un papel fundamental en la supervisión de las operaciones diarias del almacén y, al mismo tiempo, garantizará una alta satisfacción del cliente con los productos y servicios de sillas de ruedas. Al liderar un pequeño equipo de técnicos médicos, colaborará entre departamentos para optimizar los procesos y mantener los estándares de calidad.Responsabilidades clave:

• Supervisar las operaciones del almacén, asegurando el servicio, las reparaciones y los pagos oportunos y eficientes de los productos de sillas de ruedas.
• Implementar estrategias proactivas de satisfacción del cliente, enfocándose en seguimientos de 30-60-90 días con los clientes después de la entrega.
• Realizar llamadas de seguimiento a los clientes, atendiendo inquietudes y asegurando la satisfacción con los productos.
• Realice resoluciones de reparación de primer nivel y derive problemas complejos a los técnicos de servicio cuando sea necesario.
• Eduque a los clientes sobre el cuidado y uso de las sillas de ruedas durante las conversaciones de punto de contacto.
• Mantenga registros detallados de los comentarios e interacciones de los clientes, utilizando estos datos para identificar tendencias y mejoras.
• Colaborar con el servicio de atención al cliente para mejorar la comunicación y resolver las inquietudes de los clientes con prontitud.
• Coordinar con el equipo de inventario para garantizar la disponibilidad de modelos y accesorios de sillas de ruedas para la entrega.
• Participar en iniciativas de mejora de la calidad y alinear las operaciones con los estándares de la empresa.
• Apoyar los esfuerzos de resolución de emergencias para brindar una atención al cliente excepcional.
• Realizar tareas administrativas adicionales para mejorar el servicio y la eficiencia.

Calificaciones mínimas:

• Se requiere diploma de escuela secundaria.
• Más de 3 años de experiencia en operaciones comerciales, logística, servicio al cliente o gestión de almacenes.
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Buen historial de conducción.
• Preferido: Experiencia en equipos médicos domésticos o finalización de capacitación en fábrica.

Requisitos adicionales:

• Capacidad para levantar/mover cajas de hasta 30 libras.
• Manejar tareas como enviar pedidos, recoger/empacar y contestar teléfonos para pedidos de clientes.
• Orientado a los detalles con una actitud flexible y positiva, capaz de realizar múltiples tareas y adaptarse a diversas responsabilidades.

¿Por qué unirse a nosotros?

• Sea parte de un equipo dedicado y comprometido a mejorar la vida de los pacientes.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Contribuir a una organización impulsada por una misión que valora el trabajo en equipo y la innovación.

¡Únase a nosotros para brindar una atención excepcional y garantizar operaciones de almacén fluidas! Solicite hoy para marcar la diferencia.

Expected salary:

Location: San Antonio, TX

Job date: Fri, 06 Dec 2024 03:41:48 GMT

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