Operations Lead – FT

Job title: Operations Lead – FT

Company: At Home Stores

Job description: Descripción del trabajo:Líder de operacionesNuestra visión: Convertirnos en el minorista líder en decoración del hogar.Nuestra misión: Permitir que todos puedan hacer de su casa un hogar de manera asequible.Resumen de trabajo:El responsable de operaciones supervisa los procesos de la tienda y respalda una cultura de ventas activa, asegurándose de que todos los aspectos se mantengan de acuerdo con los estándares documentados de la empresa, diseñados para impulsar las ventas. El responsable de operaciones proporciona experiencia en todos los procesos operativos, incluidos la apertura, el cierre, la capacitación y la delegación de tareas, y siempre demuestra una cultura de conducta ética, seguridad y cumplimiento.Funciones y responsabilidades clave:

• El líder de operaciones realiza todos los procesos de apertura, cierre y front-end de la tienda, asegurando una ejecución precisa y oportuna y la preparación operativa, proporcionando resolución de problemas, gestión de equipos, acondicionamiento y limpieza, al tiempo que garantiza la seguridad del edificio, los activos y los miembros del equipo.
• El OL se coordina directamente con el Gerente de Operaciones para maximizar la efectividad del personal que respalda el tráfico, las ventas y la experiencia del cliente, incluido el cumplimiento de las políticas de control de tiempo de la empresa, el cumplimiento de los estándares del modelo laboral, los estándares de interacción con el cliente y las métricas comerciales.
• El OL participa en la gestión de tareas planificando y ejecutando la carga de trabajo diaria y semanal de la zona y asignando tareas para cumplir con los objetivos de la tienda, el departamento, las ventas, la participación de los clientes, etc., y garantiza que todas las tareas se completen de manera eficiente y oportuna.
• El líder de operaciones apoya al equipo de la tienda en las áreas de satisfacción del cliente, control de inventario/pérdidas, seguridad, control de gastos de prevención de pérdidas y experiencia del cliente para que la tienda funcione de manera eficaz y rentable.
• El OL impulsa la productividad mediante la capacitación, el entrenamiento, la planificación, el seguimiento y la evaluación de resultados.
• El líder de operaciones aprovecha las interacciones diarias y las reuniones del equipo para comunicar y enseñar/capacitar temas que respaldan la experiencia del cliente.
• El líder de operaciones participa en todos los procesos de flete para carga entrante y/o transiciones. El OL procesa el flete y las existencias, incluida la reducción de existencias y el mantenimiento de las tapas de los extremos, al mismo tiempo que mantiene una tienda ordenada, limpia y organizada.
• Todas las demás funciones se basan en las necesidades del negocio.
• Disponibilidad abierta (noches y fines de semana)

Cualificaciones y competencias:

• Tener al menos 18 años.
• Diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Se comunica de forma clara y concisa con excelentes habilidades verbales, escritas y de comprensión.
• Capacidad para trabajar en un horario flexible que incluya noches, fines de semana y algunos días festivos.
• Capacidad para levantar un mínimo de 50 libras o levantar en equipo 100 libras.
• La capacidad de trabajar eficazmente de forma independiente y en equipo.
• Gran atención a los detalles, por ejemplo, estándares, procesos, marketing, etc.
• Modelo a seguir confiable y digno de confianza por su comportamiento ético y honesto. Hace lo correcto para el miembro del equipo, el cliente y la empresa en todas las situaciones.
• Crea un sentido de urgencia; promueve el trabajo en equipo, delega adecuadamente; se motiva a sí mismo y al equipo para lograr los objetivos. Ejecución oportuna y minuciosa.
• Capacidad para comprender, capacitar, desarrollar, motivar y liderar de manera que fomente un entorno de trabajo inteligente y dinámico, seguro y divertido.
• Flexible y creativo, con capacidad para gestionar múltiples tareas donde las prioridades cambian según las demandas del negocio.

Expected salary:

Location: Houston, TX

Job date: Thu, 27 Jun 2024 00:08:40 GMT

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