Parking Operations Lead

Job title: Parking Operations Lead

Company: ABM

Job description: Descripción del trabajo:Salario por hora: $18.00 – $20.00 la hora. Debe trabajar los fines de semanaABM ofrece un paquete integral de beneficios. Para obtener información sobre los beneficios de ABM, visite |ABM, un proveedor líder de soluciones integradas para instalaciones, está buscando un líder de operaciones de estacionamiento.El líder de operaciones de estacionamiento liderará y participará en un equipo para garantizar la finalización exitosa de las tareas asignadas. El empleado es responsable del funcionamiento del turno en ausencia del Gerente. Cuando el Gerente está presente, el trabajador líder también puede ser responsable de dirigir grupos de trabajo más pequeños. Si bien este puesto no tiene autoridad disciplinaria, se espera que el líder informe los problemas de desempeño al gerente.Responsabilidades clave:Planificación y Gestión Estratégica:

• Adherirse y hacer cumplir las iniciativas de ubicación para optimizar las operaciones de estacionamiento e impulsar el crecimiento de los ingresos.
• Asegúrese de que se cumplan las metas y objetivos de desempeño para el equipo de estacionamiento, asegurando la alineación con los objetivos organizacionales y las expectativas del cliente.
• Supervise los indicadores clave de rendimiento (KPI) y las métricas financieras para realizar un seguimiento del progreso e identificar áreas de mejora.

Dotación de personal y formación:

• Capacite a un equipo de asistentes de estacionamiento, valet líder y personal de apoyo, fomentando una cultura de excelencia y responsabilidad.
• Proporcionar oportunidades de capacitación continua para mejorar las habilidades y el desempeño de los empleados.
• Ayudar con los horarios y asignaciones de personal para garantizar una cobertura adecuada y un funcionamiento eficiente del estacionamiento.

Operaciones de las instalaciones:

• Ayudar en la operación diaria de las instalaciones de estacionamiento, incluida la gestión de entradas y salidas, valet, optimización del flujo de tráfico y actividades de mantenimiento.
• Hacer cumplir las políticas, regulaciones y protocolos de seguridad de estacionamiento para garantizar el cumplimiento por parte de los clientes y el personal.
• Coordinar con los equipos de mantenimiento y limpieza para abordar los problemas de limpieza y mantenimiento de las instalaciones con prontitud.

Gestión de ingresos:

• Audite, revise y haga cumplir los sistemas de pago de estacionamiento, incluidos los procedimientos de manejo de efectivo, procesamiento de tarjetas de crédito y opciones de pago móvil.
• Analice las tendencias de ingresos y los datos de rendimiento para identificar oportunidades de mejora de ingresos y optimización de costos.

Excelencia en el servicio al cliente:

• Fomente una cultura centrada en el cliente y asegúrese de que todos los miembros del personal brinden un servicio cortés y eficiente a los clientes.
• Atender las consultas, quejas y escalaciones de los clientes de manera oportuna y profesional, esforzándose por superar las expectativas.
• Implementar iniciativas de mejora del servicio basadas en comentarios de clientes y encuestas de satisfacción.

Calificaciones:

• Mínimo de 2 años de experiencia en operaciones de estacionamiento y/o operación de valet, preferiblemente en la gestión de instalaciones o la industria hotelera.
• Habilidades para formar equipos, con capacidad de motivar y empoderar a los miembros del equipo para que alcancen su máximo potencial.
• Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con un historial de impulsar la eficiencia y el rendimiento operativos.
• Competencia en sistemas de software de gestión de estacionamiento y soluciones tecnológicas.
• Excepcionales habilidades interpersonales y de comunicación, con la capacidad de interactuar eficazmente con clientes, empleados y partes interesadas en todos los niveles.
• Debe ser capaz de conducir transmisiones automáticas y manuales.
• Capacidad para trabajar en un ambiente que no necesariamente está protegido del clima y los cambios de temperatura con exposición a condiciones climáticas cálidas, frías, húmedas o ventosas durante largos períodos de tiempo.
• Debe poseer una licencia de conducir válida.
• Debe tener al menos 21 años de edad.
• Capacidad para caminar/pararse continuamente.

Acerca de nosotros: ABM (NYSE: ABM) es uno de los proveedores de soluciones y servicios para instalaciones más grandes del mundo. ABM, una fuerza impulsora para un mundo más limpio, más saludable y más sostenible, ofrece servicios esenciales y soluciones de rendimiento con visión de futuro que mejoran los espacios y lugares que más importan. Desde la acera hasta el tejado, los servicios integrales de ABM incluyen limpieza, ingeniería, estacionamiento, electricidad e iluminación, infraestructura de energía y carga de vehículos eléctricos, HVAC y mecánica, paisajismo y césped, y soluciones de misión crítica. ABM presta servicios a una amplia gama de industrias, desde edificios de oficinas comerciales hasta universidades, aeropuertos, hospitales, centros de datos, plantas de fabricación y centros de distribución, lugares de entretenimiento y más. Fundada en 1909, ABM presta servicios a más de 20 000 clientes, con ingresos anualizados que se acercan a los 8 mil millones de dólares y más de 100 000 miembros de equipo en más de 350 oficinas en los Estados Unidos, el Reino Unido, la República de Irlanda y otros lugares internacionales. Para más información visiteABM se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido o cualquier otro factor protegido bajo las leyes federales, estatales o locales. ley. ABM se compromete a trabajar y proporcionar adaptaciones razonables a personas con discapacidades. Si tiene una discapacidad y necesita ayuda para completar la solicitud de empleo, llame al 888-328-8606. Le brindaremos asistencia y tomaremos una determinación sobre su solicitud de adaptación razonable caso por caso.ABM participa en el programa E-Verify del Departamento de Seguridad Nacional de EE. UU. E-Verify es un sistema basado en Internet que se utiliza para confirmar electrónicamente la elegibilidad para el empleo.ABM es una empresa militar que se enorgullece de emplear a miles de hombres y mujeres que han servido en el ejército de los EE. UU. Con ABM, tendrá acceso a un programa de capacitación de clase mundial y amplias oportunidades para utilizar las habilidades que desarrolló mientras servía a nuestro país. Ya sea que esté buscando un puesto profesional o de primera línea, puede encontrar oportunidades de carrera posmilitar en ABM.ABM indica a todos los solicitantes que presenten su solicitud en ABM no acepta currículums no solicitados.

Expected salary: $18 – 20 per hour

Location: Houston, TX

Job date: Sat, 30 Mar 2024 08:41:44 GMT

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