Parts Research Analyst
Job title: Parts Research Analyst
Company: Briggs Equipment
Job description: PROPÓSITO DEL PUESTO:
El Analista de Investigación de Piezas brinda servicio al cliente para el Centro de Operación de Piezas o ubicación asignada. Este rol interactúa con clientes internos y externos y operaciones de campo. Garantiza que se cumplan y ejecuten todos los estándares de Briggs Industrial Solutions de acuerdo con la dirección de la empresa.PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Y DEBERES:
1. Proporcionar servicio al cliente y soporte precisos y oportunos en relación con las consultas de piezas necesarias para completar pedidos con clientes, proveedores, suministros y sucursales internos/externos utilizando herramientas aplicables y procesos establecidos.
2. Prepare cotizaciones y solicitudes de pedidos según el tipo de equipo.
3. Investigar, analizar y resolver discrepancias en piezas, para incluir compras, envíos y entrega.
4. Mantenga registros precisos de facturas y documentos de respaldo en múltiples interfaces.
5. Ingresar todos los datos pertinentes en los sistemas de la Compañía.
6. Recibir llamadas entrantes para consultas sobre repuestos de equipos industriales.
7. Realizar tareas de investigación de piezas a través de programas de Adobe basados en la web, así como manuales impresos y microfichas.
8. Realiza otras tareas relacionadas que le sean asignadas.CALIFICACIONES MÍNIMASConocimientos y competencias básicos:
- Excelente servicio al cliente y habilidades multitarea.
- Gran atención al detalle, para incluir la entrada de datos precisa.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar con un alto sentido de urgencia en un entorno dinámico y acelerado.
- Competente en MS Office Suite (Outlook, Word, Excel y PowerPoint)
Experiencia/Educación Anterior:
- Se requiere título de escuela secundaria
- Se prefiere más de 1 año de experiencia en servicio al cliente y/o centro de llamadas
REQUISITOS FÍSICOS
- Las condiciones de trabajo son normales para un entorno de oficina.
- Capacidad para levantar hasta 20 libras.
Expected salary:
Location: Pharr, TX
Job date: Sun, 29 Dec 2024 06:28:35 GMT
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