Parts Specialist

Job title: Parts Specialist

Company: Atlas Copco

Job description: Nuestras soluciones son una parte clave de la mayoría de las industrias: electrónica, investigación médica, energía renovable, producción de alimentos, infraestructura y muchas más. Trabajar con nosotros significa trabajar con las últimas tecnologías e innovaciones innovadoras y sostenibles.Únase a nosotros en nuestro viaje hacia un mañana mejor.Tu rolEn Atlas Copco creemos que siempre hay una mejor manera. Este espíritu nos impulsa a ofrecer tecnología de vanguardia, productos innovadores y sostenibles, así como el mejor servicio a nuestros clientes en todo el mundo. Somos un lugar de trabajo para todos: creemos que nuestra gente lo hace posible. Ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo, inclusivo y flexible que le permite impulsar su propio viaje profesional. Cuando te unes a Atlas Copco, asumes una gran responsabilidad desde el primer día. ¿Por qué? Porque sabemos que usted tiene el impulso y la capacidad para tomar decisiones acertadas y pedirá ayuda cuando la necesite.Nuestra empresa está buscando un representante de ventas interno motivado y bien hablado para unirse a nuestro equipo de ventas interno. El representante de ventas interno será responsable de desarrollar nuevos clientes potenciales, comunicarse con los clientes, comprender sus necesidades y garantizar un proceso de ventas fluido.Para tener éxito en este puesto, deberá tener un conocimiento profundo del proceso y la dinámica de ventas y ser capaz de establecer una relación instantánea y lograr la satisfacción del cliente. Un representante de ventas interno de primer nivel también debe ser muy colaborador, saber escuchar y tener excelentes habilidades interpersonales.Función: Administración de Quote-to-Cash para el Departamento de Ventas de RepuestosComo representante de ventas interno del equipo de repuestos, garantizará y mantendrá un alto nivel de servicio al cliente al hacerse cargo de las consultas y coordinar el proceso de cotización y cumplimiento de pedidos. Servirá como punto de contacto para clientes, distribuidores y prospectos y será responsable de la cotización de piezas, el ingreso de pedidos y la atención al cliente para un territorio asignado. Como parte del equipo de Atlas Copco, esta persona contribuirá a la marca positiva de la empresa al proyectar a los clientes una imagen de conocimiento, profesional y orientada al cliente.

• Proporcione disponibilidad y precios precisos de los productos por teléfono y mediante la generación de cotizaciones formales.
• Demostrar excelentes habilidades organizativas y de comunicación para manejar las consultas e inquietudes de los clientes relacionadas con productos, especificaciones técnicas y compatibilidad.
• Revise y verifique la exactitud de los pedidos de los clientes recibidos por teléfono, correo electrónico o portal y concilie con la base de datos de cotizaciones para el ingreso de pedidos.
• Trabaje con el almacén y los proveedores para proporcionar el estado de los pedidos, las fechas de entrega/envío y el seguimiento de los pedidos para satisfacer las necesidades de los clientes.
• Mantener registros asociados con transacciones de cotizaciones y pedidos.
• Investigar y resolver discrepancias en pedidos y problemas de entrega.
• Asistir con las consultas y solicitudes de soporte posventa de los clientes para incluir devoluciones, garantías, reclamos y facturación.
• Proporcionar soporte operativo a los equipos de ventas externos y a la gerencia.
• Realizar cotizaciones o liderar actividades de seguimiento.
• Demostrar una actitud de servicio interactuando con clientes externos e internos de manera profesional, servicial y cortés.

Consideraciones sobre horarios y lugares de trabajo:

• 8:00 a. m. – 5:00 p. m., de lunes a viernes
• Una vez completadas las capacitaciones básicas, de martes a jueves en la oficina, los lunes y viernes trabajando desde casa. Este horario está sujeto a cambios y el candidato debe estar disponible para trabajar en el cargo de lunes a viernes.
• Debe tener alojamiento adecuado para un trabajo remoto productivo y eficiente (Internet de alta velocidad, área de trabajo tranquila adecuada para atender llamadas de clientes).

Para tener éxito, necesitaráCalificacionesResponsabilidad de supervisiónNingunoExperiencia

• Se requiere un mínimo de 3 a 5 años de experiencia en servicio al cliente, generación de cotizaciones e ingreso de pedidos.
• Experiencia previa en un entorno de ritmo rápido ingresando entre 35 y 45 cotizaciones/pedidos por día.
• Se requiere experiencia previa con CRM y ERP como C4C, Salesforce, SAP, Oracle.
• Competencia demostrada en el paquete MS Office, incluidos Excel, Outlook y Word, con una velocidad de escritura mínima requerida de 50 palabras por minuto.
• Debe sentirse cómodo realizando tareas repetitivas y de gran volumen con habilidades de entrada de datos precisas.
• Se considerará experiencia previa en un centro de llamadas entrantes o en una función administrativa/de servicio al cliente.

Educación

• Se requiere escuela secundaria o equivalente. Preferiblemente alguna universidad.

Habilidades

• Debe tener excelentes habilidades de comunicación oral, escrita y verbal.
• Fuerte enfoque en el cliente demostrado por una actitud de servicio, excelentes habilidades organizativas y de colaboración, así como hábitos de seguimiento proactivos.
• Demostrar y promover un enfoque en el equipo y la cultura del equipo a través de la colaboración, el soporte y la satisfacción del cliente interno.
• Capacidad para gestionar los niveles personales de energía y estrés mientras ejercita sus habilidades de resolución de problemas, multitarea y gestión del tiempo.
• Desarrolle un sistema de trabajo personal que le permita trabajar de manera eficiente con una supervisión mínima, tanto como colaborador individual como parte de un equipo.
• Debe ser una persona emprendedora con capacidad para lograr metas y objetivos semanales, mensuales, trimestrales y anuales.

Nuestra cultura se basa en tres valores fundamentales: compromiso, interacción e innovación. Nos guían en todo lo que hacemos y reflejan cómo nos comportamos internamente y en nuestras relaciones con las partes interesadas externas. Si prospera en este entorno y comparte nuestros valores, ¡esperamos conocerle pronto!A cambio te ofrecemos¡Elige tu carrera con nosotros!Impulsa tu carrera, explora oportunidades, haz realidad tu pasión. . .Los atractivos beneficios incluyen:

• Excelente paquete de compensación, que incluye un plan de beneficios flexible y un generoso plan de jubilación 401 (k).
• Seguro médico/ Seguro dental/ Seguro de visión
• Tiempo libre competitivo y remunerado
• Seguro de vida e invalidez
• $46,398 – $69,608. Salario basado en conocimientos, habilidades y experiencia. Se proporciona capacitación técnica adicional para el candidato más calificado.

¿Encajamos bien?Atlas Copco es una empresa sueca. La cultura humana sueca todavía corre por las venas de nuestros 38.000 empleados en más de 90 países. Tiene un fuerte sentimiento familiar con un cálido respeto por cada individuo y nos esforzamos por lograr una gran diversidad. También invertimos mucho en nuestros clientes, en el medio ambiente,… pero ante todo en nuestra propia gente. De esta manera, proporcionamos un entorno estimulante en el que podrás desarrollar tus competencias diariamente. Además, nuestro ambiente de trabajo familiar le brinda la flexibilidad de encontrar un equilibrio óptimo entre el trabajo y la vida privada.​Ciudad
houstonReclutador
[email protected]Diversos por naturaleza e inclusivos por elección
Las ideas brillantes provienen de todos nosotros. Cuantas más perspectivas únicas adoptemos, más innovadores seremos. Juntos construimos una cultura donde se valora la diferencia y compartimos un profundo sentido de propósito y pertenencia.Atlas Copco Compressors LLC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y cumple con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables sobre prácticas laborales justas. Atlas Copco Compressors LLC prohíbe estrictamente y no tolera la discriminación contra empleados, solicitantes o cualquier otra persona cubierta por motivos de raza, color, religión, credo, origen nacional o ascendencia, etnia, sexo, género (incluida la no conformidad de género y la condición de transgénero o individuo transexual), edad, discapacidad física o mental, ciudadanía, servicio pasado, actual o futuro en los servicios uniformados, información genética o cualquier otra característica protegida bajo la ley federal, estatal o local aplicable. Todos los empleados, otros trabajadores y representantes de Atlas Copco Compressors LLC tienen prohibido participar en actos de discriminación ilegal. Esta política se aplica a todos los términos y condiciones de empleo, incluidos, entre otros, contratación, capacitación, promoción, disciplina, compensación, beneficios y terminación del empleo.

Expected salary: $46398 – 69608 per year

Location: Houston, TX

Job date: Thu, 09 May 2024 02:17:24 GMT

Apply for the job now!