Patient Care Coordinator, Medical Records – Corpus Christi, TX

Job title: Patient Care Coordinator, Medical Records – Corpus Christi, TX

Company: UnitedHealth Group

Job description: Optum es una organización global que brinda atención, ayudada por la tecnología para ayudar a millones de personas a vivir vidas más saludables. El trabajo que realiza con nuestro equipo mejorará directamente los resultados de salud al conectar a las personas con los beneficios de atención, farmacia, datos y recursos que necesitan para sentirse lo mejor posible. Aquí, encontrará una cultura guiada por diversidad e inclusión, pares talentosos, beneficios integrales y oportunidades de desarrollo profesional. Ven a tener un impacto en las comunidades a las que servimos a medida que nos ayudas a avanzar en la equidad de la salud a escala global. Únase a nosotros para comenzar a preocuparse. Conexión. Creciendo juntos.Horario: de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.Ubicación: On Site – 5714 Spohn Dr, Corpus Christi, TX 78414El Coordinador de Atención al Paciente: los registros médicos es responsable de proporcionar funciones generales que incluyan el alcance telefónico y el saludo telefónicos del paciente con el propósito de programar visitas, registro y consentimiento del paciente, verificación del seguro y programación de las citas de diagnóstico y seguimiento para respaldar los objetivos de la unidad de apoyo de práctica (PSU). Un enfoque principal de esta posición es respaldar los registros médicos para garantizar que los PCP obtengan resultados de visitas de PSU dentro de los siete días. Esta posición gestiona todas las solicitudes de registro e informes de productividad de PSU.Responsabilidades principales:

• Alcance telefónico del paciente para programar pacientes para eventos de salud de PSU para proporcionar exámenes anuales de medidas de calidad
• Recopilar y verificar la información demográfica, la elegibilidad del seguro, incluida la preferencia de coevering, lenguaje y etnia del plan para futuros contacto
• Notificación oportuna y las llamadas de recordatorio para las próximas citas para incluir la ubicación del evento y los puntos de referencia para la fácil identificación de la instalación de PSU
• El seguimiento de la llamada con el paciente incluirá citas reprogramación que fueron canceladas, reprogramadas y no shows
• Ingrese las disposiciones para el 100% de las llamadas realizadas a los pacientes en un sistema bienmed
• Monitor Número de llamadas realizadas a pacientes con el propósito de programar una cita para garantizar que los pacientes no sean llamados más de seis veces dentro de los 60 días
• Requerido para usar software telefónico para todas las llamadas de divulgación realizadas y respuestas y ayudar a las llamadas entrantes recibidas de los pacientes a los que se les ha pedido que vuelvan a llamar
• Requerido para seguir el script de llamadas PCC aprobado para el 100% de las llamadas de divulgación a los pacientes
• PCC será asignado a un proveedor individual de PSU para respaldar sus solicitudes para programar pacientes para citas de seguimiento
• PCC dirigirá y realizará un seguimiento de todos los mensajes, preocupaciones y solicitud de información del paciente, asegurarse de que estas llamadas estén dirigidas al nivel apropiado de personal para abordar los problemas. El 100% de estas llamadas se devolverán al paciente dentro de las 48 horas
• Requerido para cumplir con los objetivos de productividad diarios establecidos
• PCC administrará todas las solicitudes de registros médicos y enviará todos los resultados de PSU al PCP de manera segura por correo electrónico, fax o entrega de manos
• Obtenga resultados de los sistemas de laboratorio y cargue en documentos de pacientes de ECW, se cierre conjuntos de pedidos y reenvíe al proveedor apropiado para su revisión
• Solicite información especializada a solicitud de los proveedores para garantizar que haya información precisa y oportuna al momento de la visita de PSU
• Ingrese la productividad diaria del trabajo completa por el equipo de PSU en el informe de utilización de PSU y cargue en la fecha de vencimiento semanal; Trabajo Informe de error semanal en el mismo día recibido
• Establecer y mantener relaciones laborales efectivas y profesionales con pacientes, empleados, proveedores y el público.
• Realiza todas las demás tareas relacionadas como se asigna

Será recompensado y reconocido por su desempeño en un entorno que lo desafiará y le dará una dirección clara sobre lo que se necesita para tener éxito en su papel y proporcionar desarrollo para otros roles que le interese.Calificaciones requeridas:

• Diploma de escuela secundaria / GED (o superior)
• Más de 2 años de experiencia laboral relevante en un entorno médico
• Más de 2 años de experiencia con habilidades de comunicación y servicio al cliente, tanto en persona como por teléfono.
• Nivel intermedio de competencia con entrada de datos
• Conocimiento a nivel intermedio de los procedimientos generales de la oficina
• Nivel intermedio de competencia en habilidades de software de PC, como Microsoft Word, Excel, Power Point y otros programas/aplicaciones específicas departamentales
• Capacidad para conducir y operar adecuadamente un vehículo de la empresa
• Poseer una licencia de conducir válida

Calificaciones preferidas:

• Experiencia de codificación de ICD 10 y CPT
• Experiencia previa con aplicaciones informáticas EMR
• Conocimiento práctico de la terminología médica
• Poseer planificación, organización, resolución de conflictos, negociación y habilidades interpersonales
• Identificación/resolución de problemas independientes y habilidades para tomar decisiones
• Debe poder priorizar, planificar y manejar múltiples tareas, demandas simultáneamente
• Bilingüe – inglés/español

Calificaciones físicas y mentales:

• Capacidad de levantar, hasta 25 libras
• Capacidad para empujar o tirar objetos pesados ​​usando hasta 25 libras de fuerza
• Capacidad para sentarse durante períodos prolongados de tiempo
• Capacidad para soportar períodos prolongados de tiempo
• Capacidad para usar habilidades motoras finas para operar equipos y/o maquinaria de oficina
• Capacidad para recibir y comprender instrucciones verbalmente y/o por escrito
• Capacidad para usar un razonamiento lógico para la resolución de problemas simple y compleja

El rango salarial para este rol es de $ 16.88 a $ 33.22 por hora según el empleo a tiempo completo. El pago se basa en varios factores, incluidos, entre otros, los mercados laborales locales, la educación, la experiencia laboral, las certificaciones, etc. UnitedHealth Group cumple con todas las leyes de salario mínimo según corresponda. Además de su salario, UnitedHealth Group ofrece beneficios como un paquete de beneficios integral, programas de incentivos y reconocimiento, compra de acciones de capital y contribución de 401k (todos los beneficios están sujetos a requisitos de elegibilidad). No importa dónde o cuándo comience una carrera con UnitedHealth Group, encontrará una elección de beneficios e incentivos de gran alcance.En UnitedHealth Group, nuestra misión es ayudar a las personas a vivir vidas más saludables y hacer que el sistema de salud funcione mejor para todos. Creemos que todos, de cada raza, género, sexualidad, edad, ubicación e ingresos, merecen la oportunidad de vivir su vida más saludable. Hoy, sin embargo, todavía hay demasiadas barreras para la buena salud que son experimentadas desproporcionadamente por personas de color, grupos históricamente marginados y aquellos con ingresos más bajos. Estamos comprometidos a mitigar nuestro impacto en el medio ambiente y permitir y brindar atención equitativa que aborde las disparidades de salud y mejore los resultados de salud, una prioridad empresarial reflejada en nuestra misión.La diversidad crea una atmósfera más saludable: UnitedHealth Group es un empleador de la igualdad de oportunidades de empleo / acción afirmativa, y todos los solicitantes calificados recibirán una consideración para el empleo sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el sexo, la edad, el origen nacional, el estado veterano protegido, el estado de discapacidad, la orientación sexual, la identidad de género o la expresión, el estado marítimo, la información genética o cualquier otra característica protegida por la ley.UnitedHealth Group es un lugar de trabajo de drogas. Los candidatos deben aprobar una prueba de drogas antes de comenzar el empleo.#Rpo, #Red

Expected salary: $16.88 – 33.22 per hour

Location: Corpus Christi, TX

Job date: Fri, 11 Apr 2025 22:53:15 GMT

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