Printer Field Service Technician

Job title: Printer Field Service Technician

Company: Integral

Job description: Descripción general:Técnico de servicio de campo de impresorasAutorización: Ciudadano estadounidenseUbicación: Dallas, TXLos técnicos de servicio de campo brindan servicios de atención al cliente local, que incluyen operaciones, mantenimiento y soporte de integración de software para las plataformas de impresión de pasaportes BookMaster One y BookMaster Pro en los centros y agencias de pasaportes del Departamento de Estado. Responsabilidades:

• Estado y evaluación de la impresora y la plataforma con ajustes y alineaciones según sea necesario
• Realizar controles funcionales y de calidad de unidades individuales que incluyen desmontaje y montaje.
• Limpieza y lubricación de componentes individuales
• Documentación de servicios de mantenimiento y entrega de informes de averías.
• Asesoramiento al Gobierno sobre actividades y problemas de mantenimiento.
• Aplicación de actualizaciones y parches de software
• Adherencia a un cronograma de mantenimiento preventivo
• Remediación de tickets de Service Now asociados a tareas de servicios y actividades de operaciones y mantenimiento.
• Soporte para demostraciones y pruebas según sea necesario
• Soporte de impresoras y plataformas durante las actualizaciones programadas de la red y las aplicaciones del cliente y soporte de pruebas para nuevos libros y optimizaciones de máquinas
• Liderando con el ejemplo para aprender y demostrar las mejores prácticas para los flujos de trabajo de BookMaster Pro y BookMaster One
• Mantener un inventario suficiente de consumibles y piezas para satisfacer los requisitos de mantenimiento preventivo y correctivo.

Cualificaciones:Requerido:

• Ciudadanía estadounidense
• Capacidad para obtener y mantener una autorización de seguridad del Departamento de Estado de los EE. UU. en el nivel SECRETO
• Capacidad para viajar para capacitación, demostraciones y apoyo complementario (5% del tiempo)

Privilegiado:

• Experiencia trabajando en los centros de pasaportes del Departamento de Estado.
• Experiencia de servicio técnico de cara al cliente para productos o sistemas complejos
• Atento a los detalles y receptivo a demandas a menudo impredecibles y prioridades cambiantes.
• Autodirigido, independiente y adaptable.
• Habilidad mecánica innata y facilidad con herramientas.
• Experiencia que demuestre dominio en la operación de máquinas, instrumentos y equipos.
• Actitud positiva y optimista con capacidad de comunicarse de forma sucinta y eficaz.
• Autorización SECRETA activa

Descripción general de la empresa:Integral colabora con líderes civiles, de inteligencia y de defensa federal para abordar sus desafíos más importantes y obtener resultados positivos. Desde nuestra fundación en 1998, hemos ayudado a los clientes a aprovechar las tecnologías existentes y emergentes para transformar sus empresas, potenciar el crecimiento, impulsar la innovación y generar un éxito sostenible. Las soluciones de vanguardia que ofrecemos se adaptan a cada misión con el objetivo de mantener a nuestra nación segura y protegida.Integral tiene su sede en Tysons Corner, VA y atiende a clientes de todo el país.Ofrecemos un paquete integral de recompensas totales que incluye licencia por maternidad o paternidad remunerada y derecho a participación inmediata en nuestro plan 401(k). ¡Pruébenos y forme parte de un selecto grupo de profesionales en Integral Federal!Nuestro paquete también incluye:· Seguro médico, dental y de la vista· Cuentas de gastos flexibles· Seguro de incapacidad a corto y largo plazo· Seguro de vida· Tiempo libre remunerado y días festivos· Bonos y premios ganados· Reembolso de formación profesional· Estacionamiento de pago· Programa de asistencia al empleadoIntegral se compromete a contratar y retener una fuerza laboral diversa. Estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y toma decisiones sin tener en cuenta la raza, el color, la religión, el credo, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, el estado civil, el origen nacional, la edad, el estado militar o de veterano, la discapacidad física o mental o cualquier otra clase protegida.

Expected salary:

Location: Dallas, TX

Job date: Wed, 24 Jul 2024 00:53:02 GMT

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