Project Manager

Job title: Project Manager

Company: Continuum Global Solutions

Job description: En Continuum Global Solutions, nuestra visión es ser líderes en experiencia del cliente conectando a las personas adecuadas con soluciones innovadoras para ofrecer resultados excepcionales. Capacitaremos y apoyaremos a nuestros empleados para que alcancen metas inimaginables mientras hacemos crecer nuestro negocio para tener un impacto global. Nuestra cultura de acción trabaja en conjunto para hacer que lo ordinario sea excepcional.Objetivo:Guiar y dirigir a un equipo de proyecto multifuncional hacia el logro de todos los objetivos acordados en el proyecto dentro de los estándares de alcance, tiempo, calidad y presupuesto definidos. El gerente de proyecto desarrollará el plan del proyecto y lo ejecutará trabajando con los líderes de flujo de trabajo en varios departamentos y otras partes interesadas para entregar los proyectos a tiempo y dentro del presupuesto.Las responsabilidades del puesto incluyen:

• Proporcionar informes de estado periódicos y actualizados a las partes interesadas clave, incluido el nivel C.
• Desarrollar un cronograma de renovación y actualización para los programas de software de la empresa
• Ejecutar el proceso de gestión de proveedores para garantizar la seguridad de los datos de la empresa
• Asegurarse de que el proyecto se realice a tiempo estableciendo plazos
• Seguir las pautas y estándares del departamento.
• Funcionar de forma independiente con una supervisión directa mínima.
• Fomentar el trabajo en equipo y la colaboración entre el equipo del proyecto.
• Establecer la estructura de la PMO
• Recopila información de los miembros del equipo sobre las tareas requeridas y la traduce en un plan de proyecto con actividades, dependencias, fechas y plazos, requisitos de recursos, hitos y entregables.
• Recopilar y mitigar riesgos de manera eficaz
• Gestiona múltiples proyectos y presupuestos.
• Establece y ejecuta un plan de comunicación del proyecto que garantiza que el equipo avance de manera eficaz hacia un objetivo.
• Facilita reuniones de proyectos utilizando técnicas de reunión efectivas para objetivos, agendas, participantes y actas de reuniones.
• Asegúrese de que los proyectos cumplan con el presupuesto y el cronograma
• Organiza actividades del proyecto que requerirán reuniones y comunicación interdepartamental.
• Supervisa el programa/proyecto desde su inicio hasta su entrega, interactuando con los clientes y el personal del departamento.

Educación requerida:

• Título universitario o experiencia equivalente

Experiencia requerida:

• Experiencia en planificación y gestión de proyectos corporativos y de clientes.
• Más de 3 años de experiencia en centros de llamadas, preferiblemente experiencia en BPO
• Conocimiento y experiencia comprobada en el establecimiento de una estructura de PMO, incluidos procesos estándar, documentación y proceso de admisión.
• Gestión de proyectos MS

Competencias/Habilidades:

• Usuario experimentado de Microsoft Office Suite (Word, Excel, Access y PowerPoint).
• Capacidad para comunicarse eficazmente, oralmente y por escrito, con todos los niveles de personal y gestión.
• Fuertes habilidades de planificación y organización.

Certificaciones requeridas: Ninguna; cualquier certificación en gestión de proyectos es un plus (PMP, CAPM, CPMP, APM, PPM, Scrum)Continuum Global Solutions colabora con las principales empresas del mundo para ofrecer servicios de atención al cliente a través de su red global de centros de contacto. Nuestros clientes globales de la lista Fortune 500 confían en nuestra amplia experiencia en gestión de atención al cliente para mejorar la experiencia de sus clientes. Las soluciones de atención al cliente y centro de llamadas de Continuum aprovechan tecnologías de voz, chat, correo electrónico y redes sociales de primer nivel. Más de 11 000 empleados atienden a clientes de primer nivel en múltiples sectores industriales. Puede encontrar información adicional sobre Continuum y nuestros servicios en nuestro sitio web.Continuum es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera a los solicitantes para todos los puestos sin importar su raza, color, credo, religión, ascendencia, origen nacional, edad, identidad de género, sexo, estado civil, orientación sexual, discapacidad, condición de militar o veterano, condición de ciudadano, información genética o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales aplicables. Los solicitantes tienen derechos según las leyes federales de empleo.La correspondencia de contratación de Continuum siempre provendrá de un representante de adquisición de talentos con una dirección de correo electrónico oficial @continuumgbl. Además, nuestros representantes nunca solicitarán ningún tipo de pago a un candidato o empleado nuevo. Por favor, informe cualquier actividad sospechosa a .

Expected salary:

Location: El Paso, TX

Job date: Sat, 15 Jun 2024 00:37:18 GMT

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