Project Manager

Job title: Project Manager

Company: Continuum Global Solutions

Job description: En Continuum Global Solutions, nuestra visión es ser líderes en experiencia del cliente conectando a las personas adecuadas con soluciones innovadoras para ofrecer resultados excepcionales. Capacitaremos y apoyaremos a nuestros empleados para que alcancen metas inimaginables mientras hacemos crecer nuestro negocio para tener un impacto global. Nuestra cultura de acción trabaja en conjunto para hacer que lo ordinario sea excepcional.Objetivo:Guiar y dirigir a un equipo de proyecto multifuncional hacia el logro de todos los objetivos acordados en el proyecto dentro de los estándares de alcance, tiempo, calidad y presupuesto definidos. El gerente de proyecto desarrollará el plan del proyecto y lo ejecutará trabajando con los líderes de flujo de trabajo en varios departamentos y otras partes interesadas para entregar los proyectos a tiempo y dentro del presupuesto.Las responsabilidades laborales incluyen:

• Proporcionar informes de estado periódicos y actualizados a las partes interesadas clave, incluido el nivel C
• Desarrollar un cronograma de renovación y actualización para los programas de software de la empresa
• Ejecutar el proceso de gestión de proveedores para garantizar la seguridad de los datos de la empresa.
• Garantizar que el proyecto llegue a tiempo estableciendo marcas de tiempo.
• Seguir las pautas y estándares del departamento.
• Funcionar de forma independiente con una supervisión directa mínima.
• Fomentar el trabajo en equipo y la colaboración entre el equipo del proyecto.
• Establecer la estructura de la PMO
• Recopila información de los miembros del equipo sobre las tareas requeridas y la traduce en un plan de proyecto con actividades, dependencias, fechas y plazos, requisitos de recursos, hitos y entregables.
• Recopilar y mitigar riesgos de manera eficaz
• Gestiona múltiples proyectos y presupuestos.
• Establece y ejecuta un plan de comunicación del proyecto que garantiza que el equipo avance de manera efectiva hacia un objetivo.
• Facilita las reuniones del proyecto utilizando técnicas de reunión efectivas para objetivos, agendas, participantes y actas de reuniones.
• Garantizar que los proyectos cumplan con el presupuesto y el cronograma
• Organiza actividades del proyecto que requerirán reuniones y comunicación interdepartamental.
• Supervisa el programa/proyecto desde su inicio hasta su entrega, interactuando con los clientes y el personal del departamento.

Educación requerida:

• Título universitario o experiencia equivalente

Experiencia requerida:

• Experiencia en planificación y gestión de proyectos corporativos y de clientes.
• Más de 3 años de experiencia en call center, preferentemente experiencia en BPO
• Conocimiento y experiencia comprobada en el establecimiento de una estructura de PMO, incluidos procesos estándar, documentación y proceso de admisión.
• Gestión de proyectos de MS

Competencias/Habilidades:

• Usuario experimentado de Microsoft Office Suite (Word, Excel, Access y PowerPoint).
• Capacidad para comunicarse de manera efectiva, oral y escrita, con todos los niveles de personal y gerencia.
• Fuertes habilidades de planificación y organización.

Certificaciones requeridas: Ninguna; Cualquier certificación de gestión de proyectos es una ventaja (PMP, CAPM, CPMP, APM, PPM, Scrum)Continuum Global Solutions se asocia con las principales empresas de todo el mundo para brindar servicios de atención al cliente a través de su red global de centros de contacto. Nuestros clientes globales de Fortune 500 confían en nuestra amplia experiencia en gestión de atención al cliente para mejorar la experiencia de sus clientes. Las soluciones de centro de llamadas y atención al cliente continua aprovechan las tecnologías sociales, de voz, de chat y de correo electrónico de clase mundial. Más de 11.000 empleados prestan servicios a clientes de primer nivel en múltiples sectores industriales. Puede encontrar información adicional sobre Continuum y nuestros servicios en nuestro sitio web.Continuum es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considera a los solicitantes para todos los puestos sin importar su raza, color, credo, religión, ascendencia, origen nacional, edad, identidad de género, sexo, estado civil, orientación sexual, discapacidad, condición de militar o veterano, condición de ciudadano, información genética o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales aplicables. Los solicitantes tienen derechos según las leyes laborales federales.La correspondencia de reclutamiento continuo siempre provendrá de un representante de adquisición de talentos con una dirección de correo electrónico oficial @continuumgbl. Además, nuestros representantes nunca solicitarán ninguna forma de pago a un candidato o nuevo empleado. Informe cualquier actividad sospechosa a .

Expected salary:

Location: El Paso, TX

Job date: Fri, 14 Jun 2024 22:35:05 GMT

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