Sales Floor Assistant – Southprk Meadows S/C

Job title: Sales Floor Assistant – Southprk Meadows S/C

Company: JCPenney

Job description: Descripción generalComo asistente de ventas, usted es responsable de impulsar el servicio al cliente para lograr un crecimiento rentable de las ventas liderando e involucrando a los asociados, gestionando los estándares y la ejecución de mercancías de la empresa, capacitando y desarrollando asociados y ejecutando programas de desarrollo de ventas.Responsabilidades primarias:

• Servicio al cliente y ventas: modela y responsabiliza al equipo por brindar un excelente servicio al cliente. Escucha activamente los problemas de los clientes para resolverlos. Demuestra comportamientos que VALEN la pena constantemente. Se asocia con otros miembros del equipo cuando se necesita apoyo adicional.
• Puerta a piso / Reabastecimiento / RFID e inventario: trabaja con el supervisor de mercancías para planificar los próximos planes de colocación de mercancías. Contribuye a los procesos de recepción de mercancías y logística inversa. Ayuda con la ejecución de procesos de inventario (conteos de ciclos, cargas de sistemas, libro mayor de existencias, escaneos de identificación por radiofrecuencia, etc.). Contribuye al proceso de reposición de Shoe on Display, incluidos los desajustes y la organización del almacén. Contribuye al programa de reabastecimiento para identificar oportunidades de reabastecimiento.
• SET/Visual/Entorno: ayuda con los procesos SET planificando movimientos de piso, colocando gráficos y ejecutando detalles visuales basados ​​en la orientación de la empresa. Identifica oportunidades de venta directa y recomercialización del piso de ventas para aumentar la tasa de venta. Ayuda a supervisar y mantener todos los procesos de recuperación de los probadores y del piso de ventas para garantizar un ambiente de tienda limpio y organizado. Contribuye a la ejecución de elementos visuales para apoyar las declaraciones de merchandising. Responsable del mantenimiento del almacén.
• Omnicanal (solo SVG 2-3): ayuda con el proceso de jcp.com, incluidos los pedidos de jcp.com y los pedidos/devoluciones vencidos y no entregados, según sea necesario. Contribuye a los procesos de compra en línea, recogida en tienda y envío desde tienda, según sea necesario.
• Operaciones generales: contribuye a las actividades de transferencia de mercancías hacia afuera (MTO), devolución al proveedor y devolución al almacén. Ayuda con el proceso de MTO defectuoso (DMTO) garantizando la ejecución adecuada y oportuna de todos los DMTO para garantizar la integridad del inventario y evitar pérdidas. Participa en los procesos de inventario anual.
• Estándares de desempeño: respalda las iniciativas de seguridad y reducción de la empresa. Cumple constantemente con los estándares de desempeño establecidos para el puesto, incluidos (entre otros) ventas de productos y servicios, servicio al cliente, ganancias, productividad y asistencia.

Competencias y logros básicos:
Para lograr el éxito en JCPenney, un asistente de mercancías deberá poseer lo siguiente:Resultados: resolver problemas y tomar decisiones inteligentes que impulsen las ventas, las ganancias o el servicio al cliente; ejecutar su trabajo de manera eficiente y efectiva; inspirar un fuerte desempeño en usted mismo y en los demás.Propiedad: brindar un excelente servicio al cliente; cooperar y construir relaciones positivas, inclusivas y respetuosas; asumir la responsabilidad de sus acciones y resultados.Intensidad: encontrar formas proactivas de mejorar la experiencia del cliente; mostrar confianza y coraje para hacer lo correcto; actuar con energía y urgencia.Lo que obtienes:Si es elegible, ofrecemos un paquete de beneficios competitivo que incluye seguro médico/dental/de la vista, seguro de vida a término, vacaciones/días festivos pagados* y 401(k) con igualación de la Compañía. Todos los asociados son elegibles para un descuento de asociado en productos de JCPenney. Para los días festivos pagados, los asociados que son elegibles para vacaciones pagadas (MTO) también son elegibles para ocho días festivos pagados durante el año calendario. Todos los empleados de la tienda que trabajan por horas y que estén programados para trabajar en un día festivo designado recibirán una compensación adicional. *Para días de vacaciones pagadas, así como requisitos de elegibilidad para otros beneficios, visiteAcerca de JCPenney:JCPenney es el destino de compras para familias estadounidenses trabajadoras y diversas. Con la inclusión como esencia, la variedad de productos de la empresa satisface las necesidades diarias de los clientes y les ayuda a conmemorar cada ocasión especial con estilo, calidad y valor. JCPenney ofrece una amplia cartera de moda, indumentaria, hogar, belleza y joyería de marcas nacionales y privadas y brinda servicios personales que incluyen peluquería, retratos y óptica. La Compañía y sus 50.000 asociados en todo el mundo atienden a los clientes dónde, cuándo y cómo quieren comprar: desde jcp.com hasta más de 650 tiendas en EE. UU. y Puerto Rico. En 2022, JCPenney celebra 120 años como marca estadounidense icónica al continuar con su legado de conectarse con los clientes a través de compras y participación comunitaria. Visite la sala de prensa de JCPenney para obtener más información y siga a JCPenney en Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn.

Expected salary:

Location: Austin, TX

Job date: Thu, 09 May 2024 06:53:15 GMT

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