Senior Operations Manager

Job title: Senior Operations Manager

Company: Central Health

Job description: Descripción general:El Gerente Senior de Operaciones supervisará una o más de las áreas de servicio de Central Health que respaldan su objetivo de crear un sistema de atención integral altamente coordinado para las poblaciones vulnerables identificadas en el condado de Travis. Las responsabilidades de este puesto incluyen la supervisión de las operaciones diarias, la planificación operativa y servir como propietario en activo/experto en la materia asociado con las áreas de servicio asignadas. Las áreas y programas de servicio pueden incluir atención primaria, atención especializada, atención de urgencia, salud conductual, telemedicina u otros y pueden incluir la supervisión de proyectos relevantes. Las responsabilidades incluyen recopilar e interpretar datos, desarrollar y mantener cronogramas, monitorear presupuestos y límites de contratos, mitigar riesgos, fomentar relaciones sostenibles con socios comunitarios y servir como socio de pensamiento estratégico dentro del equipo del proyecto. Este puesto dependerá de un Director de Operaciones y trabajará en estrecha colaboración con los departamentos de operaciones, pago de reclamaciones, gestión médica, contratación, legal y análisis, así como con el liderazgo clínico y de operaciones. Responsabilidades:Funciones esenciales

En colaboración con el liderazgo, definir y gestionar los objetivos, el alcance, el cronograma, el presupuesto, los entregables y las mediciones generales del área de servicio para mejorar la capacidad organizacional para impulsar el cambio en el sistema de entrega. Alinear las metas del área de servicio a la planificación, implementación y cierre de iniciativas. Bajo una supervisión mínima, proporcionar dirección para servicios, iniciativas y proyectos múltiples, complejos y relacionados para maximizar el beneficio general y la alineación con los objetivos estratégicos del programa.Supervisar las operaciones en curso de las áreas de servicio asignadas mediante:

• Servir como líder para construir y gestionar relaciones operativas;
• desarrollar un conocimiento experto sobre qué y cómo se prestan los servicios a los pacientes en el día a día;
• monitorear datos para optimizar la eficiencia, eficacia y utilización adecuada;
• liderar activamente la planificación del área de servicio;
• proporcionar una dirección proactiva y clara sobre iniciativas y proyectos operativos dentro de las áreas de servicio asignadas;
• proporcionar a las PYME conocimientos en la elaboración y gestión de presupuestos y contratos;
• evaluar y mitigar proactivamente los riesgos para la prestación de servicios;
• coordinar con otros departamentos para mantenerse informado sobre el ciclo de ingresos de los servicios relevantes.

– Identificar oportunidades para mejorar el valor de la prestación de servicios en relación con la calidad, el costo y la experiencia.
– Identificar oportunidades de coordinación e interdependencias dentro de iniciativas y áreas de servicio e implementar de manera efectiva técnicas de gestión de cambios para mejorar los resultados del programa.
-Desarrollar y gestionar un plan de informes estandarizado para comunicar y actuar sobre los resultados, los resultados y los logros hacia el área de servicio general, el sitio de la clínica y/u los objetivos.– Monitorear y analizar el desempeño financiero y presupuestario, incluida la explicación y justificación de la variación real versus presupuestaria, el costo de los servicios y supervisar el inicio de solicitudes de capital y nuevos programas; desarrollar y supervisar contratos específicos para áreas de supervisión.
Realizar otras tareas que le sean asignadas.Conocimientos, Habilidades y Habilidades– Excelentes habilidades de gestión de proyectos con una capacidad demostrada para implementar iniciativas complejas y a gran escala.
– Capacidad demostrada para desarrollar y gestionar el alcance, el cronograma y el presupuesto a nivel de programa utilizando procesos, herramientas y técnicas estructurados de gestión de proyectos.
– Altamente capaz de identificar vínculos entre líneas de servicios y proyectos, alineando los entregables con objetivos operativos más amplios.
– Capacidad demostrada para tomar decisiones operativas estratégicas con una supervisión mínima, escalando problemas y riesgos según sea necesario para garantizar que el programa permanezca alineado con los objetivos estratégicos.
– Excelente capacidad para desarrollar planes de medición, monitorear el progreso de la línea de servicio, programas y proyectos, e informar los hallazgos clave a las partes interesadas de manera estructurada y estandarizada, identificando puntos de riesgo y proponiendo soluciones.
– Capacidad para desarrollar credibilidad, establecer una buena relación y mantener la comunicación con las partes interesadas en múltiples niveles, incluidos aquellos externos a la organización.
– Capacidad demostrada para trabajar en departamentos internos, desarrollar y mantener relaciones externas e influir en otros para generar resultados sin relaciones de dependencia directa.
– Capacidad demostrada para desarrollar informes de nivel ejecutivo y presentaciones concisas pero informativas.
– Realización de operaciones complejas en Microsoft Office SuiteCualificaciones esenciales:Educación mínima: LicenciaturaExperiencia mínima:5 años de experiencia laboral relacionada con título de Licenciatura o
3 años de experiencia laboral relacionada con una maestría y experiencia laboral requerida y demostrada en la gestión de proyectos clínicos y/u operaciones clínicas.
Experiencia laboral demostrada en la gestión de proyectos clínicos y/u operaciones clínicas.

Expected salary:

Location: Austin, TX

Job date: Mon, 09 Dec 2024 01:19:29 GMT

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