Service Maintenance Manager – Houston

Job title: Service Maintenance Manager – Houston

Company: Wan Bridge Group

Job description: Gerente de Mantenimiento de ServiciosResumen del trabajo:El Gerente de Mantenimiento de Servicios desempeña un papel clave en la supervisión de las operaciones de servicios para garantizar la prestación eficiente y efectiva de nuestros servicios inmobiliarios residenciales. El candidato ideal combinará experiencia técnica práctica con sólidas habilidades de liderazgo para brindar un servicio de calidad.Responsabilidades clave:Participación práctica en reparaciones y mantenimiento de MEP: el gerente no solo supervisa sino que también participa activamente en la resolución de problemas y la reparación de sistemas MEP. Esto les permite evaluar los problemas de primera mano, tomar decisiones informadas y predicar con el ejemplo. Implementan un programa de mantenimiento preventivo para los sistemas MEP, lo que reduce la frecuencia de las reparaciones, extiende la vida útil del sistema y hace que las rotaciones sean más rápidas y rentables.Control de calidad: El gerente inspecciona y asegura personalmente la calidad del trabajo realizado tanto por el equipo de mantenimiento interno como por los contratistas externos, manteniendo altos estándares de mano de obra.Presencia en el sitio durante proyectos críticos: el gerente permanece en el sitio durante reparaciones o rotaciones importantes, tomando decisiones rápidas para mantener los proyectos en marcha y evitar demoras.Disponibilidad de emergencia fuera del horario de atención: disponible para llamadas de servicio de emergencia fuera del horario habitual, incluidas las tardes y los fines de semana, como parte de los procedimientos operativos estándar de mantenimiento.Liderazgo del equipo: el gerente utiliza herramientas de informes diarios, semanales y continuos para establecer objetivos de servicio y gestionar el desempeño del equipo. Proporcionan orientación y fomentan una cultura de equipo colaborativa y centrada en el cliente. También apoyan la capacitación en seguridad y realizan auditorías de las prácticas laborales.Prestación de servicios: el gerente predica con el ejemplo, capacita a los miembros del equipo, supervisa la eficiencia del trabajo y ofrece soporte de respaldo en el campo. Validan los desafíos in situ y ofrecen soluciones prácticas para garantizar que el equipo mantenga altos estándares de servicio.Programación de servicios: el gerente utiliza sólidas habilidades de programación para priorizar las órdenes de trabajo y garantizar la finalización eficiente de las tareas. Realizan un seguimiento del progreso del servicio y garantizan que el trabajo se complete a tiempo y dentro de los objetivos previstos.Gestión de proveedores y presupuesto: el gerente negocia soluciones rentables con los proveedores, equilibrando calidad y precio. Gestionan las relaciones con los proveedores y garantizan el cumplimiento de los presupuestos de la comunidad, incluida la selección de proveedores, las ofertas y el control de inventario. Se realizan auditorías periódicas para garantizar la rentabilidad y realizar un seguimiento de las tendencias en los precios de los proveedores y las órdenes de trabajo.Uso de la plataforma de software: el administrador aprovecha el software de administración de propiedades y las aplicaciones móviles para realizar un seguimiento de las solicitudes de mantenimiento, programar el trabajo y comunicarse con los inquilinos y el equipo. Se adaptan rápidamente a la plataforma de software de la organización y capacitan al equipo para utilizarla para mejorar la eficiencia.Cumplimiento y regulación: el gerente garantiza que todo el trabajo se realice de conformidad con las políticas de la empresa y las leyes pertinentes, incluidas las regulaciones de la EPA y OSHA. Garantizan que el equipo cumpla con los requisitos de certificación necesarios, incluidos EPA HVAC y OSHA 10.Gestión de órdenes de trabajo: el gerente maneja eficientemente el proceso de órdenes de trabajo de principio a fin, manteniéndose actualizado sobre los programas de garantía y alineando las órdenes de trabajo en consecuencia.Servicio al cliente: el gerente crea una experiencia positiva para los residentes al responder rápidamente a las comunicaciones, resolver inquietudes y hacerse cargo de la prestación del servicio.Calificaciones:

• Mínimo de 3 a 5 años de experiencia en gestión relacionada, supervisando a varios miembros del equipo en una cartera y región geográfica.
• Experiencia comprobada en el sitio con capacidades prácticas. Capacidad para gestionar los entregables del servicio y el equipo a través de la gestión presencial e in situ, así como el desempeño corporativo o regionalizado y la supervisión del departamento.
• Fuertes habilidades de programación de servicios y experiencia en el aprovechamiento de la tecnología y las prioridades laborales.
• Familiaridad con los recursos comerciales de proveedores en el área de Houston.
• Adaptabilidad a la plataforma de software de la organización.
• Competencia en la resolución de problemas y reparación de diversos sistemas (plomería, electricidad, climatización, electrodomésticos).
• Conocimiento de códigos, ordenanzas municipales, procesos de inspección, estimación y planificación.
• Dominio básico de informática, incluido Microsoft Office y software de programación.
• Certificación tipo II o universal EPA.
• CAMT – Técnico certificado en mantenimiento de apartamentos (preferido).
• Conocimiento general y experiencia en lectura, redacción y evaluación de especificaciones de proyectos.

La lista anterior representa los deberes generales considerados funciones esenciales del puesto y no debe considerarse una descripción detallada de todos los requisitos laborales que pueden ser inherentes al puesto. Se podrán asignar otras tareas según sea necesario.Funciones esenciales

• Transporte confiable que cumple con las responsabilidades laborales.
• Licencia de conducir válida de Texas.
• Mantener al menos un seguro de automóvil mínimo requerido por la ley de Texas.
• Se adhiere a un horario de trabajo variado, puede incluir fines de semana y algunos días festivos para tareas de guardia o respuesta de emergencia.
• Capacidad para acceder, ingresar y recuperar información desde una computadora y/o dispositivo electrónico.
• Capacidad para tener conversaciones cara a cara con clientes, compañeros de trabajo, gerentes de nivel superior y otras personas según sea necesario.
• Capacidad para permanecer sentado o de pie durante largos períodos de tiempo.
• Capacidad para moverse por el entorno de trabajo, incluidas escaleras y sitios de construcción.
• Capacidad para navegar en entornos de trabajo, incluidas escaleras, escaleras, techos, espacios reducidos y sitios de construcción.
• Levante o mueva artículos de hasta 75 libras.
• Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa.

Trabajo publicado por ApplicantPro

Expected salary:

Location: Houston, TX

Job date: Sun, 05 Jan 2025 23:24:49 GMT

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