ServiceNow Engineer IV

Job title: ServiceNow Engineer IV

Company: The Friedkin Group

Job description: Viviendo nuestros valores
Todos los asociados son guiados por nuestros valores. Nuestros valores son la base unificadora de nuestras empresas. Nos esforzamos por asegurarnos de que cada decisión que tomemos y cada acción que tomemos demuestre nuestros valores. Creemos que poner nuestros valores en práctica crea beneficios duraderos para todos nuestros asociados, accionistas y las comunidades en las que vivimos.¿Por qué unirte a nosotros?

• Crecimiento profesional: avance su carrera con oportunidades de liderazgo y desarrollo personal.
• Cultura de excelencia: sea parte de un equipo de apoyo que valora su aporte y fomente la innovación.
• Beneficios competitivos: disfrute de un paquete de beneficios integrales que se ocupa de sus necesidades profesionales y personales.

Recompensas totales

Nuestro paquete total de recompensas subraya nuestro compromiso de reconocer sus contribuciones. Ofrecemos una estructura de compensación competitiva y justa que incluye salario base y recompensas basadas en el rendimiento. La compensación se basa en un conjunto de habilidades, experiencia, calificaciones y requisitos relacionados con el trabajo. Nuestro paquete integral de beneficios incluye seguros médicos, dentales y de visión, programas de bienestar, planes de jubilación y generoso licencia pagada. Descubra más sobre lo que ofrecemos visitando nuestra página.Un día en la vida

El ingeniero de servicio altamente calificado IV se centrará en mejorar la experiencia del usuario, optimizar los flujos de trabajo para las mejoras de procesos e identificar oportunidades de bajo código para las partes interesadas técnicas y comerciales. Su rol implicará aprovechar la experiencia en ingeniería de procesos para mejorar la plataforma ServiceNow, asegurando una integración perfecta y una funcionalidad excepcional.Como ingeniero de ServiceNow IV, lo hará:

• Mejora la experiencia del usuario: diseñe e implementen flujos de trabajo centrados en el usuario en la plataforma ServiceNow, asegurando una experiencia de usuario intuitiva y eficiente.
• Optimización de procesos: aproveche la experiencia en ingeniería de procesos para optimizar y optimizar los flujos de trabajo, mejorando la eficiencia general y la efectividad.
• Soluciones de bajo código: colabore con los interesados ​​comerciales para identificar y desarrollar oportunidades de bajo código que satisfagan las necesidades específicas y impulsen las mejoras de procesos.
• Comentarios y adopción: Establezca bucles de retroalimentación con usuarios finales para reunir ideas e impulsar la adopción de soluciones de servicio de servicio en toda la empresa.
• Capacitación y apoyo: brinde capacitación y apoyo a los usuarios finales, fomentando una cultura de mejora continua y intercambio de conocimientos.
• Mejores prácticas: manténgase actualizado con lanzamientos y soluciones, aplique las mejores prácticas ITIL/ITSM y priorice “QA y seguridad primero: en todas las implementaciones.
• Soporte del equipo y resolución de problemas: Asistir a la resolución de problemas de producción, administrar el tiempo de manera efectiva, trabajar de forma independiente para cumplir con los plazos.

Lo que necesitamos de ti

• Licenciatura REQ y
• Más de 8 años de experiencia en campo relacionado o poseen y una combinación equivalente de educación y experiencia. Requerido y
• Más de 3 años de experiencia centrado en el diseño de ServiceNow UX y la creación de interfaces y flujos de trabajo fáciles de usar. Requerido y
• Más de 5 años de experiencia en el desarrollo de soluciones de ServiceNow que se alineen con los objetivos comerciales y del cliente. Requerido y
• Más de 8 años de experiencia entregando soluciones de TI a iniciativas comerciales. Requerido y
• Gestión de la plataforma: experiencia que aprovecha los estándares ITIL/ITSM e IAM para el catálogo de servicios, la base de conocimiento y la gestión de acceso.
• Experiencia de los empleados: Experiencia en la entrega de capacidades completas de ITSM que maximizan la eficiencia y el compromiso de los empleados.
• Diseño de UX: entrega demostrada de experiencias fáciles de usar unificadas en múltiples puntos de contacto.
• Ingeniería de flujo de trabajo: experiencia aprovechando una combinación de ingeniería blanca de guantes y procesos de bajo código que impulsa los resultados comerciales.
• Automatización e integraciones: competente en el aprovechamiento de las automatizaciones e integraciones, incluido el centro de integración y el marco de prueba automatizado (ATF).
• Experiencia en la entrega de soluciones utilizando metodologías ágiles.
• Requerido el administrador del sistema certificado
• Gestión de servicios de TI preferida
• Desarrollador de aplicaciones certificado preferido

Requisitos físicos y ambientalesOficina: Los requisitos físicos descritos aquí son representativos de aquellos que deben ser cumplidos por un asociado para realizar con éxito las funciones esenciales del trabajo. Mientras realiza las tareas del trabajo, el asociado se requiere diariamente para analizar e interpretar datos, comunicarse y permanecer en una posición estacionaria para una cantidad significativa del día de trabajo y con frecuencia acceder, ingresar y recuperar información de la computadora y otros dispositivos de productividad de la oficina. Se requiere regularmente el asociado para mudarse sobre la oficina y por el campus corporativo. El asociado debe moverse con frecuencia hasta 10 libras y ocasionalmente moverse hasta 25 libras.Requisitos de viaje

El 10% ocasionalmente se requiere viajar a otros sitios, incluidos fuera del estado, donde corresponda para los negocios.Unirse a nosotros
El Grupo Friedkin y sus afiliados están comprometidos a garantizar las mismas oportunidades de empleo, incluida la proporcionar adaptaciones razonables a las personas con discapacidades. Si tiene una discapacidad y desea solicitar un alojamiento, contáctenos en talentacquisition@friedkin.com. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los asociados.Estamos buscando candidatos legalmente autorizados para trabajar en los Estados Unidos, sin patrocinio.HP125#Li-tw1

Expected salary:

Location: Houston, TX

Job date: Thu, 03 Apr 2025 07:33:44 GMT

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