ServiceNow Engineer IV

Job title: ServiceNow Engineer IV

Company: The Friedkin Group

Job description: Vivir nuestros valores
Todos los asociados se guían por Nuestros Valores. Nuestros Valores son la base unificadora de nuestras empresas. Nos esforzamos por garantizar que cada decisión que tomamos y cada acción que realizamos demuestre Nuestros Valores. Creemos que poner en práctica Nuestros Valores genera beneficios duraderos para todos nuestros asociados, accionistas y las comunidades en las que vivimos.¿Por qué unirse a nosotros?

• Crecimiento profesional: avance en su carrera con oportunidades de liderazgo y desarrollo personal.
• Cultura de excelencia: sea parte de un equipo de apoyo que valore sus aportes y fomente la innovación.
• Beneficios competitivos: disfrute de un paquete integral de beneficios que atiende tanto a sus necesidades profesionales como personales.

Recompensas totales

Nuestro paquete Total Rewards subraya nuestro compromiso de reconocer sus contribuciones. Ofrecemos una estructura de compensación competitiva y justa que incluye salario base y recompensas basadas en el desempeño. La compensación se basa en el conjunto de habilidades, la experiencia, las calificaciones y los requisitos relacionados con el trabajo. Nuestro paquete integral de beneficios incluye seguro médico, dental y de la vista, programas de bienestar, planes de jubilación y generosas licencias remuneradas. Descubre más sobre lo que ofrecemos visitando nuestra página.Un día en la vida

El ingeniero IV de ServiceNow altamente calificado se centrará en mejorar la experiencia del usuario, optimizar los flujos de trabajo para mejorar los procesos e identificar oportunidades de código bajo para las partes interesadas tanto técnicas como comerciales. Su función implicará aprovechar la experiencia en ingeniería de procesos para mejorar la plataforma ServiceNow, garantizando una integración perfecta y una funcionalidad excepcional.Como Ingeniero IV de ServiceNow usted podrá:

• Mejore la experiencia del usuario: diseñe e implemente flujos de trabajo centrados en el usuario en la plataforma ServiceNow, garantizando una experiencia de usuario intuitiva y eficiente.
• Optimización de procesos: aproveche la experiencia en ingeniería de procesos para agilizar y optimizar los flujos de trabajo, mejorando la eficiencia y eficacia generales.
• Soluciones de código bajo: colabore con las partes interesadas del negocio para identificar y desarrollar oportunidades de código bajo que satisfagan necesidades específicas e impulsen mejoras en los procesos.
• Comentarios y adopción: establezca circuitos de comentarios con los usuarios finales para recopilar información e impulsar la adopción de las soluciones ServiceNow en toda la empresa.
• Capacitación y soporte: Brindar capacitación y soporte a los usuarios finales, fomentando una cultura de mejora continua e intercambio de conocimientos.
• Mejores prácticas: manténgase actualizado con las versiones y soluciones, aplique las mejores prácticas de ITIL/ITSM y priorice “QA y seguridad primero: en todas las implementaciones”.
• Soporte de equipo y resolución de problemas: ayude a solucionar problemas de producción, administre el tiempo de manera efectiva, trabaje de forma independiente para cumplir con los plazos.

Lo que necesitamos de ti

• Se requiere título de licenciatura y
• Más de 8 años de experiencia en un campo relacionado o poseer una combinación equivalente de educación y experiencia. Requerido y
• Más de 3 años de experiencia centrados en el diseño de ServiceNow UX y en la creación de interfaces y flujos de trabajo fáciles de usar. Requerido y
• Más de 5 años de experiencia desarrollando soluciones ServiceNow alineadas con los objetivos comerciales y del cliente. Requerido y
• Más de 8 años de experiencia brindando soluciones de TI para iniciativas comerciales. Requerido y
• Gestión de plataforma: experiencia en el aprovechamiento de los estándares ITIL/ITSM e IAM para el catálogo de servicios, la base de conocimientos y la gestión de acceso.
• Experiencia del empleado: experiencia en la entrega de capacidades ITSM Pro completas que maximizan la eficiencia y el compromiso de los empleados.
• Diseño UX: entrega demostrada de experiencias unificadas y fáciles de usar en múltiples puntos de contacto.
• Ingeniería de flujo de trabajo: experiencia aprovechando una combinación de ingeniería de procesos de guante blanco y de código bajo que impulsa los resultados comerciales.
• Automatización e integraciones: Competente en aprovechar automatizaciones e integraciones, incluidos Integration Hub y Automated Test Framework (ATF).
• Experiencia entregando soluciones utilizando metodologías ágiles.
• Se requiere administrador de sistemas certificado
• Preferiblemente gestión de servicios de TI
• Preferiblemente desarrollador de aplicaciones certificado

Requisitos físicos y ambientalesOficina: Los requisitos físicos aquí descritos son representativos de aquellos que debe cumplir un asociado para realizar con éxito las funciones esenciales del trabajo. Mientras realiza las tareas del trabajo, el asociado debe analizar e interpretar datos diariamente, comunicarse y permanecer en una posición estacionaria durante una cantidad significativa de la jornada laboral y acceder, ingresar y recuperar información de la computadora con frecuencia. y otros dispositivos de productividad de oficina. El asociado debe desplazarse periódicamente por la oficina y por el campus corporativo. El asociado debe mover frecuentemente hasta 10 libras y ocasionalmente hasta 25 libras.Requisitos de viaje

10% Ocasionalmente se requiere viajar a otros sitios, incluso fuera del estado, cuando corresponda por negocios.Únase a nosotros
Friedkin Group y sus afiliados están comprometidos a garantizar la igualdad de oportunidades laborales, incluida la provisión de adaptaciones razonables a personas con discapacidades. Si tiene una discapacidad y desea solicitar una adaptación, contáctenos en [email protected]. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los asociados.Buscamos candidatos legalmente autorizados para trabajar en Estados Unidos, sin Patrocinio.#HP125#LI-BM1

Expected salary:

Location: Houston, TX

Job date: Fri, 03 Jan 2025 08:13:40 GMT

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