Shift Leader

Job title: Shift Leader

Company: Pizza Venture of San Antonio

Job description: ResumenSupervisar turnos y/o áreas de trabajo en la operación de un restaurante Papa John’s para garantizar que se entreguen productos y servicio al cliente de alta calidad para garantizar la rentabilidad del restaurante. Otras responsabilidades incluyen la gestión de operaciones, incluida la ejecución de todas las políticas, procedimientos, programas y sistemas de la Compañía. Garantizar el cumplimiento de todas las leyes federales, estatales y locales y de las prácticas comerciales éticas.Los deberes y responsabilidades esenciales incluyen los siguientes. Se podrán asignar otras funciones.

• Demostrar habilidades operativas ejemplares en todos los aspectos del restaurante, incluida la elaboración de productos de calidad para nuestros clientes y garantizar que cada producto entregado cumpla con los estándares de Papa John’s y refleje con precisión el pedido del cliente. Responder profesional y rápidamente a todas las inquietudes o problemas de los clientes. Solicite comentarios de los clientes, compártalos con el equipo y utilícelos para mejorar las operaciones del restaurante y generar lealtad a la marca. Comunicar, capacitar y promover estándares de calidad a los miembros del equipo utilizando todas las herramientas disponibles, incluido el Manual de operaciones y el Manual para miembros del equipo.
• Supervisar el equipo de un restaurante, mantener niveles adecuados de personal por turnos de acuerdo con las ventas proyectadas, capacitar adecuadamente a los miembros del equipo para superar las expectativas del cliente, garantizar el cumplimiento de los estándares de uniforme y apariencia y capacitar para mejorar el desempeño. Asegúrese de que el equipo sea de calidad y esté centrado en el cliente y cree una atmósfera de trabajo en equipo, energía y diversión.
• Contribuir a los objetivos de ventas brindando un servicio al cliente rápido y amigable; creación de promedios de verificación a través de la capacitación sobre productos de los miembros del equipo y la ejecución de ventas.
• Contribuya a los objetivos de ganancias asegurándose de que se mantengan dentro de las pautas de la empresa y los objetivos previstos utilizando con precisión el sistema PROFIT. Ejecutar tareas de gestión de efectivo. Asistir en la gestión de niveles adecuados de inventario utilizando los sistemas y lineamientos de la empresa para minimizar pérdidas. Administrar los activos de la empresa asegurándose de que el restaurante esté limpio, seguro y organizado; Cumple con las normas de seguridad y protección en todo momento.

Cualificaciones del puesto. Para realizar este trabajo con éxito, una persona debe poder realizar cada tarea esencial de manera satisfactoria. Los requisitos enumerados a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y/o habilidad requerida. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen funciones esenciales.Las competencias se clasifican como los hábitos de trabajo, actitudes, características personales y comportamientos que reflejan cómo una persona cumple con los deberes y responsabilidades de su trabajo.

• Atención al detalle: sigue las pautas y procedimientos establecidos para garantizar la precisión; hace bien el trabajo a pesar de los plazos apremiantes; se concentra en los detalles del trabajo de rutina y organiza y mantiene un sistema de registros; está alerta y consciente de los alrededores y monitorea cuidadosamente los equipos o procesos técnicos.
• Compromiso con la tarea: demuestra confiabilidad y sentido de urgencia para obtener resultados; dispuesto a dedicar las horas necesarias para completar el trabajo; asume la responsabilidad de las acciones y logra resultados; supera los obstáculos.
• Centrado en el cliente: se compromete a satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes internos y externos de la organización; construye y mantiene una base de clientes; ofrece un alto nivel de servicio al cliente; busca continuamente formas de aumentar la satisfacción del cliente (es decir, comentarios de los clientes).
• Iniciativa: toma medidas de manera proactiva; aborda problemas u oportunidades sin supervisión; se centra en los resultados y logros deseados; Demuestra un propósito claro, entusiasmo y una actitud de “puedo hacerlo”.
• Gestión de relaciones: inicia y desarrolla relaciones con los demás; demuestra credibilidad; enfrenta conflictos rápida y profesionalmente; inspira confianza en los demás.
• Trabajo en equipo: trabaja cooperativamente con otros para lograr metas y objetivos comerciales; pregunta a otros por sus ideas y opiniones; apoya las decisiones del equipo; contribuye a los esfuerzos del equipo.

Habilidades funcionales

• Habilidades de gestión de efectivo.

Educación y/o experiencia

• Diploma de escuela secundaria o GED
• Historial laboral exitoso y estable.

Exigencias Físicas. Mientras realiza las tareas de este trabajo, se requiere que el miembro del equipo use las manos repetidamente, esté de pie por períodos prolongados, camine, agarre firme/fuerte y simple/ligeramente con las manos y use destreza fina con los dedos. Con frecuencia se requiere que el miembro del equipo se incline, gire, se estire por encima del nivel de los hombros, se agache o se agache, se arrodille, use los pies repetidamente y use la cabeza y el cuello en un movimiento giratorio o estático y mire hacia arriba y/o hacia abajo, y levante y /o subir hasta 50 libras. Ocasionalmente, se requiere que el miembro del equipo se siente, trepe, equilibre, empuje y/o tire, y levante y/o mueva más de 51 libras.Ambiente de trabajo. Mientras realiza las tareas de este trabajo, el miembro del equipo debe trabajar al aire libre a diversas temperaturas, en un ambiente ruidoso, cerca de piezas mecánicas en movimiento, con equipos peligrosos o herramientas afiladas y cerca de humos, olores, polvo o productos químicos tóxicos.información adicional

• Debe tener 18 años de edad o más.
• Debe tener transporte confiable.
• Debe poder trabajar muchas horas, programadas o no programadas, lo que incluirá noches, fines de semana y cuando surjan emergencias.
• Capacidad para realizar con éxito las tareas laborales de todos los puestos en el restaurante, incluida la entrega de pizzas.
• Capacidad para liderar un equipo durante un turno sin supervisión.
• Bilingue en ciertos mercados
• Trabajar con teléfonos, computadoras y fotocopiadoras.
• Puesto por horas no exento

Expected salary: $12 – 16 per hour

Location: San Antonio, TX

Job date: Fri, 08 Nov 2024 23:20:33 GMT

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