Shift Leader

Job title: Shift Leader

Company: Pizza Venture of San Antonio

Job description: ResumenSupervisar los cambios y/o áreas de trabajo en la operación de un restaurante de Papa John’s para garantizar que se entreguen productos de alta calidad y servicio al cliente para garantizar la rentabilidad del restaurante. Otras responsabilidades incluyen la gestión de operaciones, incluida la ejecución de todas las políticas, procedimientos, programas y sistemas de la Compañía. Garantizar el cumplimiento de todas las leyes federales, estatales y locales y prácticas comerciales éticas.Los deberes y responsabilidades esenciales incluyen lo siguiente. Se pueden asignar otras tareas.

• Demuestre habilidades de operaciones ejemplares en todos los aspectos del restaurante, incluida la fabricación de productos de calidad para nuestros clientes y garantizar que cada producto entregado cumpla con los estándares de Papa John y refleje con precisión el pedido del cliente. Responda profesionalmente y de inmediato a todas las preocupaciones o problemas del cliente. Solicite comentarios de los clientes, comparta comentarios con el equipo y use comentarios para mejorar las operaciones del restaurante y desarrollar lealtad a la marca. Comunicar, entrenar y promover estándares de calidad a los miembros del equipo utilizando todas las herramientas disponibles, incluido el Manual de Operaciones y el Manual de miembros del equipo.
• Supervisar un equipo de restaurantes, mantener los niveles de personal de turno adecuados de acuerdo con las ventas proyectadas, capacitar adecuadamente a los miembros del equipo para superar las expectativas del cliente, garantizar el cumplimiento de los estándares de uniformes y de apariencia, y entrenador para mejorar el rendimiento. Asegúrese de que el equipo sea de calidad y centrado en el cliente y cree una atmósfera de trabajo en equipo, energía y diversión.
• Contribuir a los objetivos de ventas al proporcionar un servicio al cliente rápido y amigable; Promedios de verificación de edificios a través de la capacitación de productos de los miembros del equipo y la ejecución de ventas.
• Contribuir a los objetivos de ganancias asegurando que permanezcan dentro de las pautas de la compañía y sean los objetivos utilizando con precisión el sistema de ganancias. Ejecutar las tareas de gestión de efectivo. Asistir en la gestión de niveles de inventario adecuados utilizando los sistemas y pautas de la Compañía para minimizar la pérdida. Administre los activos de la empresa asegurando que el restaurante esté limpio, seguro y organizado; Cumple con los estándares de seguridad en todo momento.

Calificaciones de posición. Para realizar este trabajo con éxito, un individuo debe poder realizar cada deber esencial satisfactoriamente. Los requisitos que se enumeran a continuación son representativos del conocimiento, la habilidad y/o la capacidad requeridos. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen funciones esenciales.Las competencias se clasifican como los hábitos de trabajo, actitudes, características personales y comportamientos que reflejan cómo una persona cumple los deberes y responsabilidades de su trabajo.

• Atención al detalle: sigue las pautas y procedimientos establecidos para garantizar la precisión; Obtiene el trabajo correcto a pesar de presionar los plazos; se concentra en detalles de trabajo de rutina y organiza y mantiene un sistema de registros; está alerta y consciente de los alrededores y monitorea cuidadosamente equipos o procesos técnicos.
• Compromiso con la tarea: demuestra confiabilidad y muestra una sensación de urgencia sobre obtener resultados; dispuesto a cometer las horas que se necesitan para completar el trabajo; asume la responsabilidad de las acciones y logra resultados; supera los obstáculos.
• Centrado en el cliente: se compromete a satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes internos y externos de la organización; construye y mantiene una base de clientes; ofrece un alto nivel de servicio al cliente; Buscas continuamente formas de aumentar la satisfacción del cliente (es decir, comentarios de los clientes).
• Iniciativa: toma medidas de manera proactiva; aborda problemas u oportunidades sin supervisión; se centra en los resultados y logros deseados; Demuestra un propósito claro, entusiasmo y una actitud de “poder hacer”.
• Gestión de la relación: inicia y desarrolla relaciones con los demás; demuestra credibilidad; confronta el conflicto de forma rápida y profesional; inspira confianza en los demás.
• Trabajo en equipo: trabaja cooperativamente con otros para lograr objetivos y objetivos comerciales; pide a los demás sus ideas y opiniones; apoya las decisiones del equipo; contribuye a los esfuerzos del equipo.

Habilidades funcionales

• Habilidades de gestión de efectivo

Educación y/o experiencia

• Diploma de escuela secundaria o GED
• Historial de empleo exitoso y estable

Demandas físicas. Mientras realiza las tareas de este trabajo, se requiere que el miembro del equipo use las manos repetitivas, defienda períodos prolongados, camine, comprenda firmemente/fuertemente y simplemente/ligeramente con las manos, y use una destreza fina de los dedos. Con frecuencia, el miembro del equipo requiere doblarse, torcerse, alcanzar el nivel de los hombros, agacharse o agacharse, arrodillarse, usar repetidamente los pies y usar la cabeza y el cuello en un movimiento de giro o estático y mirar hacia arriba y/o hacia abajo, y levantar y/o moverse hasta 50 libras. Ocasionalmente, se requiere que el miembro del equipo se siente, suba, equilibre, empuje y/o tire, y levante y/o se mueva más de 51 libras.Ambiente de trabajo. Mientras realiza las tareas de este trabajo, se requiere que el miembro del equipo trabaje al aire libre en varias temperaturas, en un entorno ruidoso, partes mecánicas casi en movimiento, con equipos peligrosos o herramientas afiladas, y alrededor de humos, olores, polvo o productos químicos tóxicos.información adicional

• Debe tener 18 años de edad o más
• Debe tener un transporte confiable
• Debe poder trabajar largas horas, programadas o no programadas, que incluirá noches, fines de semana y a medida que surjan emergencias
• Capacidad para realizar con éxito las tareas laborales de todos los puestos en el restaurante, incluida la entrega de pizza
• Capacidad para liderar un equipo durante un turno sin supervisión
• Bilingüe en ciertos mercados
• Trabajar con teléfonos, computadoras y copiadores
• Posición no exenta y por hora

Expected salary: $12 – 16 per hour

Location: San Antonio, TX

Job date: Thu, 27 Mar 2025 23:55:28 GMT

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