Spec 2, Customer Order Mgmt
Job title: Spec 2, Customer Order Mgmt
Company: Katalyst Healthcares & Life Sciences
Job description: Responsabilidades:
- Seguir los procedimientos, prácticas y políticas establecidas para las unidades funcionales y los sistemas de calidad.
- Garantizar el cumplimiento de las directrices, políticas y procedimientos regulatorios comerciales y departamentales.
- Resolver problemas de pedidos de ventas para garantizar un cumplimiento preciso del pedido.
- Trabaje con los centros de distribución para respaldar la entrega a tiempo y otros indicadores clave de desempeño de la empresa.
- Cumplir o superar los estándares establecidos de precisión de pedidos y entrega.
- Manejar todos los contactos con los clientes de manera profesional y cortés.
- Redactar respuestas precisas, rápidas y apropiadas para todos los contactos de los clientes.
- Mantener un conocimiento completo y actualizado de la unidad de negocios y los servicios y productos regionales a través de la participación en capacitaciones, reuniones, entrenamiento y sesiones de retroalimentación.
- Administre situaciones de escasez de suministro, pedidos pendientes y asignaciones manuales según sea necesario.
- Ingresar y gestionar pedidos de productos excepcionales que requieren un manejo especial.
- Asegúrese de que todos los incidentes potencialmente graves se eleven a los niveles de gestión adecuados.
- Asegúrese de que los pedidos sean precisos y se entreguen de acuerdo con los acuerdos de nivel de servicio.
- Modificar pedidos en los sistemas ERP, gestión de almacenes y sistemas de gestión de tránsito según los requisitos regionales.
Requisitos:
- Un diploma de escuela secundaria más 3 años de experiencia.
- Experiencia mínima de 1 año con sistemas ERP.
- Experiencia mínima de 2 años en puesto similar (exportación, logística, gestión de pedidos, atención al cliente).
- Mínimo de 2 años de experiencia previa en una industria relacionada (es decir, dispositivos médicos, cadena de suministro de atención médica, farmacéutica).
- Trabajador de equipo con impactantes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad de influir sin autoridad.
- Gran atención al detalle.
- Fuerte enfoque en el cliente y un historial de implementación de los mejores niveles de servicio de su clase.
- Capacidad para construir relaciones sólidas con las partes interesadas relevantes.
- Hábil para establecer prioridades, cumplir plazos y gestionar múltiples tareas.
- Estudiante versátil con capacidad para desenvolverse en un entorno cambiante.
- Orientado a la acción y orientado a resultados, busca de forma independiente oportunidades de mejora continua.
- Debe estar motivado y ser productivo con poca o ninguna supervisión directa.
- Dominio de aplicaciones informáticas empresariales estándar (MS Word, Teams, PowerPoint, Outlook).
- Se prefieren habilidades de principiante a avanzado en Microsoft Excel.
Expected salary:
Location: San Antonio, TX
Job date: Sat, 09 Nov 2024 01:03:59 GMT
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