Store Manager

Job title: Store Manager

Company: Ross Stores

Job description: Nuestros valores comienzan con nuestra gente, ¡únete a un equipo que te valora!Somos el minorista de descuento más grande del país con más de 2000 tiendas y un sólido historial de éxito y crecimiento. Nuestro enfoque siempre ha sido ofrecer a nuestros clientes un flujo constante de marcas de alta calidad y productos de moda con ahorros extraordinarios. Todo ello mientras proporciona una experiencia de búsqueda del tesoro divertida y emocionante.
Como parte de nuestro equipo, experimentará:

• Éxito. Nuestro equipo ganador busca la excelencia mientras aprende y evoluciona
• Crecimiento profesional. Desarrollamos talento líder en la industria porque Ross crece cuando nuestra gente crece.
• Trabajo en equipo. Trabajamos juntos para resolver los problemas difíciles y encontrar la solución adecuada.
• Nuestro compromiso con la Diversidad, Equidad e Inclusión y nuestra comunidad. Celebramos los orígenes, las identidades y las ideas de quienes trabajan y compran con nosotros porque nuestras diferencias nos hacen más fuertes. Nos esforzamos por ser una fuerza positiva en nuestra comunidad.

Nuestra sede corporativa está en Dublin, CA, tenemos 3 oficinas de compras en mercados clave en la ciudad de Nueva York, Los Ángeles y Boston, y 7 centros de distribución en todo el país. Con unos ingresos de 18.700 millones de dólares en 2022, somos una empresa de Fortune 500 comprometida a proporcionar un entorno de trabajo inclusivo con oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuos para nuestros equipos.Ven a ver lo que hay en la tienda: PROPÓSITO GENERAL:Responsable de todos los aspectos de las operaciones de las Tiendas. Lidera toda la operación de la Tienda para garantizar que los estándares y las mejores prácticas de la Compañía se cumplan constantemente. Dota de personal, capacita y desarrolla un equipo de liderazgo para ofrecer los resultados de ventas y ganancias deseados, manteniendo al mismo tiempo un ambiente amigable y fácil de comprar. Recluta, capacita y desarrolla Asociados. Gestiona las operaciones del almacén, el front-end y el piso de ventas para garantizar que la nueva mercancía llegue al piso de ventas de manera oportuna, que los productos se reciban adecuadamente y gestiona los gastos mediante la ejecución de las mejores prácticas y la productividad.FUNCIONES ESENCIALES:

• Requisitos operativos generales

• Lidera todas las mejores prácticas de la empresa y maximiza la productividad minimizando los pasos y toques mientras trabaja.
• Analiza los informes de la tienda para evaluar los gastos controlables y el rendimiento general de la tienda.
• Aborda cualquier variación de los estándares de la Compañía con un plan de acción apropiado, asociándose con el Gerente de Distrito según sea necesario.
• Garantiza la programación adecuada de los Asociados para cumplir con los objetivos comerciales.
• Acepta asignaciones especiales según las indicaciones del liderazgo.
• Responsable de la administración de la nómina, incluidas las ediciones diarias de los registros, el cumplimiento de la programación de los asociados, la transmisión de la nómina los domingos y los informes de nómina según sea necesario.
• Desarrollo organizacional

• Recluta, contrata, capacita y desarrolla subgerentes, supervisores de área y asociados no exentos.
• A través de la selección, formación y motivación, se busca reducir la facturación de la Tienda. Utiliza y promueve todas las herramientas de retención, incluidos programas de incentivos, oportunidades de reconocimiento, concursos y capacitación. Garantiza que todos los cursos de capacitación requeridos se prioricen y se completen de manera oportuna.
• Responsable de abordar los problemas de personal y desempeño, incluido el entrenamiento, las advertencias verbales y escritas, la disciplina progresiva y el despido cuando sea necesario.
• Garantiza el cumplimiento de las políticas y procedimientos del personal de Ross.
• Gestiona los problemas de Relaciones con los Asociados, consultando con el Gerente de Distrito según sea necesario.
• Garantiza el cumplimiento de todas las regulaciones estatales, locales y federales.
• Control de gastos

• Lidera que todos los gastos estén dentro del presupuesto.
• Controla las horas de nómina a planificar, como principal gasto controlable, además de ajustarse a las tendencias actuales del negocio.
• Mantener un entorno seguro y protegido

• Mantiene el cumplimiento de las políticas de seguridad de la Compañía y garantiza la seguridad de los Asociados y Clientes.
• Garantiza que todos los Asociados comprendan y puedan ejecutar los procedimientos operativos de emergencia.
• Servicio al Cliente

• Trata con respeto a todos los Clientes, Asociados y otros líderes.
• Demuestra cortesía, amabilidad y profesionalismo en todo momento. Reconoce a los Asociados que utilizan los programas de reconocimiento de la Compañía.
• Ejecuta programas de servicio al cliente y programas de presentación de mercancías a través de capacitación de asociados y supervisión del programa.
• Supervisa y capacita a los asociados minoristas para brindar un servicio eficiente y amigable en las cajas registradoras, mostrador de atención al cliente, probadores, piso de ventas, etc.
• Marca personal y de tienda

• Dirige a todos los asociados de la tienda y modela una apariencia profesional, de acuerdo con el código de vestimenta de la empresa. Refuerza en todo momento el Código de Vestuario de la Empresa.
• Representa y respalda en todo momento la marca de la Compañía.
• Gestiona la tienda para garantizar un entorno limpio, ordenado y fácil de comprar.
• Mantiene un alto nivel de limpieza con la ayuda del personal de mantenimiento contratado y Ross Associates.
• Procesamiento de mercancías y marketing en tienda

• Garantiza que la recuperación, el dimensionamiento y las rebajas se completen según los estándares de la empresa mediante la enseñanza, la asignación de tareas y el seguimiento según las mejores prácticas de la empresa.
• Garantiza que la mercancía se presente y organice de acuerdo con las pautas de comercialización de la empresa.
• Gestiona de manera urgente el procesamiento de mercancías hasta el piso de ventas dentro del plazo previsto por la Compañía.
• Prevención de pérdidas

• Responsable de capacitar a los Asociados en programas de Prevención de Pérdidas para lograr las metas de escasez en la Tienda.
• Como representante de Ross Leadership, demuestra integridad y honestidad en todas las interacciones con Asociados y Clientes. Salvaguarda la información confidencial, efectivo, información de tarjetas de crédito y mercancías.
• Entiende y cumple con el Programa de concientización sobre la prevención de pérdidas y es responsable de la Prevención de pérdidas en las tiendas, que incluye mantener una gran presencia de servicio al cliente en el piso de ventas, la participación de los clientes y asociados y una mayor concientización sobre la prevención de pérdidas.
• Responsable de liderar el proceso de inventario anual, incluida la preparación y ejecución de pautas de inventario.
• Supervisa la política de rebaja de existencias para garantizar una administración adecuada.

COMPETENCIAS:

• Aprendiendo sobre la marcha
• Desarrollando equipos efectivos
• Visión para los negocios
• Autodesarrollo
• Hacer frente a la ambigüedad
• Gestión y medición del trabajo
• Resolución de problemas
• Perserverancia

CALIFICACIONES Y HABILIDADES ESPECIALES REQUERIDAS:

• Cinco o más años de experiencia en gestión de tiendas en un entorno minorista.
• Debe mantener un alto nivel de servicio al cliente.
• Debe demostrar la capacidad de liderar, gestionar, motivar y comunicar positivamente a los asociados de tienda en todos los niveles.
• Capacidad para capacitar, entrenar y desarrollar asociados en todos los niveles.
• Capacidad para organizar y priorizar las tareas necesarias para lograr objetivos, desarrollar un cronograma para completar tareas y ejecutarlas para lograr resultados.
• La fluidez en Inglés.
• Debe ejercer un juicio y discreción considerables e independientes.
• Capacidad para trabajar tardes y fines de semana.

REQUISITOS FÍSICOS/ADA:

• Capacidad para utilizar todos los equipos de la Tienda, incluidos PDT, cajas registradoras y PC, según sea necesario.
• Capacidad para pasar hasta el 100% del tiempo de trabajo de pie, caminando y moviéndose por la Tienda.
• Capacidad para doblarse regularmente por la cintura, ponerse en cuclillas, arrodillarse, trepar, cargar, alcanzar y agacharse.
• Capacidad para empujar, tirar y levantar ocasionalmente más de 25 libras.
• Capacidad para utilizar equipos de limpieza, estantes rodantes, escaleras y otros suministros asignados.
• Capacidad para realizar cálculos matemáticos básicos comúnmente utilizados en entornos minoristas.
• Ciertas asignaciones pueden requerir otras calificaciones y habilidades.

RESPONSABILIDADES DE SUPERVISIÓN:

Supervisión directa del Subgerente de Tienda, Supervisores de Área y todos los Asociados Minoristas.DESCARGO DE RESPONSABILIDADEsta descripción del trabajo es un resumen de los deberes y responsabilidades principales del trabajo y puesto. No pretende ser una lista exhaustiva o exhaustiva de deberes y responsabilidades. Los contenidos están sujetos a cambios a discreción de la administración.Ross es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades laborales. Consideramos a las personas para empleo o promoción de acuerdo con sus habilidades, capacidades y experiencia. Creemos que es una parte esencial del compromiso general de la Compañía para atraer, contratar y desarrollar una fuerza laboral fuerte, talentosa y diversa. Ross se compromete a cumplir con todas las leyes aplicables que prohíben la discriminación por motivos de raza, color, credo religioso, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad física, mental o de desarrollo, sexo (que incluye embarazo, parto, lactancia y condiciones médicas relacionadas con el embarazo, parto o lactancia), condición de veterano, condición militar, situación conyugal o de pareja de hecho registrada, condición médica (incluido cáncer o características genéticas), información genética, género, identidad de género, expresión de género, orientación sexual, así como cualquier otra categoría protegida por leyes federales, estatales o locales.

Expected salary:

Location: El Paso, TX

Job date: Sat, 13 Apr 2024 04:25:47 GMT

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