Supervisor – Sales & Account Support

Job title: Supervisor – Sales & Account Support

Company: Energy Transfer

Job description: Resumen:El objetivo de este puesto es ayudar a los equipos de ventas y cuentas facilitando la gestión operativa y el crecimiento de las ventas a través del programa de compra de equipos y el soporte de mantenimiento. La persona en esta función supervisará el programa de compras y el personal de soporte de mantenimiento y desarrollará y gestionará proyectos y programas especiales en apoyo de las iniciativas de clientes y ventas. Este puesto también representará el canal de ventas y gestión de cuentas en iniciativas e implementaciones de la empresa, es decir, SAP, Salesforce, ServiceNow, Sunoconet y otros proyectos para garantizar que los intereses de ventas y cuentas estén representados.Deberes y responsabilidades esenciales:

• Responsabilidades generales

• Administre la estrategia de prestación de servicios y los flujos de trabajo y procesos comerciales asociados para el programa de compra de equipos y la facturación de órdenes de trabajo.
• Colaborar con los gerentes de proyectos para determinar el gasto mensual de capital y gastos.
• Garantice información oportuna y precisa en Salesforce, SAP y ServiceNow para datos de clientes y activos, pronóstico de capital de equipos y materiales de órdenes de compra.
• Gestionar las relaciones con los proveedores y los precios de los equipos. Distribuya actualizaciones de precios y productos según sea necesario tanto a los clientes como al personal de ventas y cuentas. Interactúe con proveedores externos, es decir, Wayne, Gilbarco, Verifone, etc. para resolver problemas y mantenerse informado sobre las últimas ofertas de productos y aplicaciones.
• Asistir a los proveedores y desarrollar materiales de capacitación para la presentación de órdenes de trabajo y facturación de órdenes de compra.
• Trabajar con adquisiciones para negociar precios de equipos y promociones especiales para alinearse con los objetivos e iniciativas de la empresa.
• Actuar como guardián para gestionar y aprobar mensajes dirigidos a los clientes en el portal Sunoconet en cooperación con Gestión de cuentas y Soluciones para clientes. Asegúrese de que las comunicaciones sean profesionales y tengan la prioridad adecuada.
• De supervisor

• Actualmente hay 5 empleados o contratistas, sujetos a cambios a medida que el departamento tenga el tamaño adecuado para el volumen de crecimiento de ventas y la expansión del programa de compras. Supervisar al personal, desarrollar y perfeccionar los procesos comerciales y los sistemas asociados para lograr los procesos más eficientes.
• Las responsabilidades del personal de compra de equipos incluyen recibir y ayudar al equipo de campo y a los clientes con pedidos de dispensadores y otros equipos minoristas, crear órdenes de compra, confirmar la recepción del proveedor, rastrear y comunicar el estado y volver a facturar a los clientes o proyectos de capital.
• Supervisar los pedidos y la nueva facturación para mantener la contabilidad en equilibrio adecuado, comprender cómo corregir errores de pedidos/facturación y resolverlos rápidamente para que el cliente, el proveedor y Sunoco no se vean afectados negativamente.
• El personal de soporte de mantenimiento es responsable de examinar y procesar con precisión los envíos de órdenes de trabajo de los proveedores, actualizar los datos de los activos, responder a las consultas sobre facturas de los proveedores y clientes y configurar proyectos de capital en SAP para los equipos de construcción y mantenimiento.
• Proporcione métricas de rendimiento para equipos y procesos de mantenimiento, incluida la cantidad de compras y órdenes de trabajo, el tiempo transcurrido hasta el envío exitoso a SAP o ServiceNow y la duración del envío de equipos y la facturación.
• Toma acciones correctivas cuando no se cumplen las metas y objetivos y establece políticas y procedimientos para abordarlos.
• Proyectos Especiales

• Desarrollar y liderar proyectos y programas específicos del departamento según sea necesario para apoyar a los clientes actuales y las iniciativas del equipo de cuentas y ventas.

Educación y/o Experiencia, Conocimientos, Habilidades y Habilidades:Para realizar este trabajo con éxito, una persona debe poder realizar cada tarea esencial de manera satisfactoria. Los requisitos para este puesto se enumeran a continuación:

• Licenciatura en Negocios/Marketing
• Más de 8 años de experiencia en la industria o trabajo relevante
• Habilidades demostradas de comunicación interpersonal, capacidad para priorizar tareas y organizar el trabajo.
• Comprensión sólida de los conceptos básicos financieros y contables.
• Experiencia en desarrollo y administración de procesos comerciales repetibles.
• Experiencia en gestión de proyectos.
• Experiencia de supervisión

Calificaciones preferidas:

• Fuertes habilidades informáticas, específicamente MS Excel, TM1, SAP, ServiceNow, Salesforce y Smartsheet.

Condiciones de trabajo:

Las características del entorno laboral descritas aquí son representativas de las que encuentra un empleado mientras realiza las funciones esenciales de este trabajo.

• Normalmente, condiciones normales de trabajo en oficina.
• Debe poder permanecer en una posición estacionaria el 50% del tiempo debido a períodos prolongados de estar sentado o de pie.
• Es posible que sea necesario viajar ocasionalmente durante la noche.
• Visitas ocasionales a entornos industriales/de fabricación, que pueden incluir exposición a diversos materiales y productos químicos, así como a condiciones de temperatura extrema y maquinaria ruidosa, y requieren equipo de protección personal adecuado.

Expected salary:

Location: Dallas, TX

Job date: Wed, 08 Jan 2025 07:59:41 GMT

Apply for the job now!