Team Lead, Customer Service

Job title: Team Lead, Customer Service

Company: DSV

Job description: DSV – Transporte y logística global
En 1976, diez transportistas independientes unieron sus fuerzas y fundaron DSV en Dinamarca. Desde entonces, DSV ha evolucionado hasta convertirse en el tercer proveedor mundial de soluciones globales en transporte y logística. Hoy, agregamos valor a toda la cadena de suministro de nuestros clientes mediante el transporte, almacenamiento, empaque, reempaque, procesamiento y despacho de mercancías de todo tipo. Trabajamos todos los días desde nuestras numerosas oficinas en más de 80 países para garantizar un suministro constante de productos a líneas de producción, puntos de venta, tiendas y consumidores de todo el mundo. Nuestro alcance es global pero nuestra presencia es local y cercana a nuestros clientes.Lea más en www.dsv.comUbicación: USA – Pharr, Matador Dr.División: Aire y Mar
Título de la publicación de empleo: Líder de equipo, Servicio al cliente
Tipo de tiempo: tiempo completoResumenEl líder del equipo de servicio al cliente será responsable de supervisar las operaciones diarias del personal administrativo, asegurando el procesamiento eficiente y oportuno de recibos, envíos, consultas de clientes, informes y facturación. Este rol requerirá fuertes habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas, así como una gran atención a los detalles y un compromiso con la seguridad.Deberes y responsabilidades

• Liderar y coordinar las actividades del personal administrativo, incluida la asignación de tareas, el seguimiento del desempeño y la prestación de orientación y apoyo según sea necesario.
• Asegurar el ingreso oportuno y preciso de recibos, envíos de bienes y materiales, en cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa y en diversos sistemas.
• Mantenga registros de inventario precisos y respalde recuentos periódicos de inventario físico.
• Garantizar que se sigan todos los protocolos y estándares de seguridad y que todos los empleados estén capacitados sobre procedimientos operativos seguros.
• Solucionar problemas y resolver cualquier problema relacionado con el inventario, el equipo o el personal.
• Colaborar con otros departamentos (por ejemplo, transporte, servicio al cliente) para garantizar operaciones fluidas y eficientes.
• Participar en iniciativas de mejora de procesos para optimizar las operaciones y reducir costos.
• Realizar otras tareas que le asigne la gerencia.

Antecedentes educativos / Experiencia laboral

• Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente
• Al menos 3-5 años de experiencia en un entorno de almacén o logística.
• Experiencia en gestión de inventario, envío y recepción, y cumplimiento de pedidos.

Habilidades y Competencias

• Fuertes habilidades interpersonales y de liderazgo, con la capacidad de comunicarse eficazmente con el personal, los clientes y otras partes interesadas.
• Comprensión sólida de los sistemas y operaciones administrativos, la gestión de inventarios y los procesos logísticos.
• Atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno acelerado.
• Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.

Función / Conocimiento del mercado y de la industria / Perspicacia para los negocios / ProcesosResponsabilidades de supervisión (si corresponde)

• Dirige y capacita al personal administrativo.

Habilidades lingüísticas

• Fluido en inglés (oral y escrito)
• Bilingüe una ventaja

Alfabetización informática

• Competente en Microsoft Office y otras aplicaciones de software relevantes.
• Se prefiere experiencia con sistemas de gestión de almacenes y software de gestión de inventario.

Empleo a voluntadLos empleados de DSV Air & Sea Inc. son contratados por un período de tiempo indefinido como empleados “a voluntad”. Esto significa que un empleado puede ser despedido por cualquier motivo, o sin motivo alguno, en cualquier momento, siempre que el despido no viole ninguna ley*. Además, cada empleado tiene derecho a rescindir su empleo en cualquier momento. *Excepto si está empleado en Montana, donde el despido requiere causa justa.DSV es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. Los candidatos son considerados para empleo sin distinción de raza, credo, color, origen nacional, edad, sexo, religión, ascendencia, discapacidad, condición de veterano, estado civil, identidad de género, orientación sexual, origen nacional o cualquier otra característica protegida por las leyes federales aplicables. , ley estatal o local. Si necesita asistencia o adaptación especial mientras busca empleo en DSV, comuníquese con Recursos Humanos al . Si está interesado en conocer el estado de su solicitud, tenga en cuenta que la persona de contacto de recursos humanos adecuada se comunicará con usted directamente si es seleccionado para una mayor consideración. DSV se reserva el derecho de aplazar o cerrar una vacante en cualquier momento.Para este puesto, el salario base esperado es: $16,50 – $22,50 / hora. La compensación base real se determinará en función de varios factores, incluidos conocimientos, habilidades, experiencia y otras consideraciones comerciales objetivas relacionadas con el trabajo.DSV no acepta currículums de agencias no solicitados. No envíe currículums no solicitados a nuestro sitio web, a nuestros empleados o a Recursos Humanos. DSV no será responsable de los honorarios de agencia asociados con currículums no solicitados. Los currículums recibidos no solicitados se considerarán propiedad de DSV y se procesarán en consecuencia sin cargos.DSV – Transporte y logística globalDSV es un lugar de trabajo dinámico que fomenta la inclusión y la diversidad. Llevamos a cabo nuestro negocio con integridad, respetando las diferentes culturas y la dignidad y los derechos de las personas. Cuando te unes a DSV, estás trabajando para una de las empresas con mejor desempeño en la industria del transporte y la logística. Te unirás a un equipo talentoso de aproximadamente 75 000 empleados en más de 80 países, que trabajan con pasión para brindar excelentes experiencias al cliente y servicios de alta calidad. DSV aspira a liderar el camino hacia un futuro más sostenible para nuestra industria y está comprometido a comerciar en los términos de la naturaleza.Promovemos la colaboración y la transparencia y nos esforzamos por atraer, motivar y retener personas talentosas en una cultura de respeto. Si tiene motivación, talento y desea ser parte de una organización progresista y versátil, lo apoyaremos a usted y a su necesidad de alcanzar su potencial y avanzar en su carrera.Visítanos y síguenos en , y .abrir/cerrarLíder de equipo, servicio al clientePharr

Expected salary: $16.5 – 22.5 per hour

Location: Pharr, TX

Job date: Wed, 13 Nov 2024 06:06:11 GMT

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