Team Leader

Job title: Team Leader

Company: MOD Super Fast Pizza

Job description: En MOD, creemos que las empresas pueden y deben ser una fuente de bienestar para las personas que emplean y las comunidades a las que sirven. Nuestro propósito se mide por el impacto social positivo que podemos generar juntos.Reconocemos el valor de las segundas oportunidades. Se anima a presentar su solicitud a las personas con antecedentes penales que busquen un empleo estable como un paso en su viaje.Compensación: $14,25/hora + $3,88 de propinas promedio por hora*Promedio de propinas por hora según informes de 2023. Las propinas reales pueden variar según una variedad de factores, incluida la ubicación y el horario.Los entrenadores de tienda también son elegibles para:

• Hasta 10 días de vacaciones pagadas al año y 2 días festivos pagados
• Tiempo de enfermedad remunerado
• Licencia parental remunerada
• Una comida de turno gratis
• Acceso al programa de asistencia al empleado de MOD
• Esta función es elegible para seguro médico/dental/de visión/vida básica/discapacidad y jubilación 401(k) cuando se cumplen el servicio mínimo y el promedio de horas.

ResumenUn Store Coach es responsable de ayudar al Gerente General a impulsar las operaciones generales de la tienda. Tu habilidad de liderazgo marca la pauta en la tienda. El Store Coach se centra en el rendimiento de la tienda y en liderar a todo el equipo para ofrecer la mejor experiencia MOD. Entrenarás, inspirarás y demostrarás el estilo MOD.Este puesto es un trabajo de jugador/entrenador, lo que significa que te adaptarás a las necesidades de la tienda, a veces liderando, a veces haciendo, pero siempre manteniendo la experiencia MOD en primer plano en tu mente.Responsabilidades clave

• Ser un ejemplo de valores y comportamientos de MOD y ejemplificar una mentalidad de servicio a través de un liderazgo eficaz.
• Sea un modelo a seguir de un servicio al cliente excepcional. Ayude a crear ese ambiente MOD divertido que nuestros clientes esperan.
• Entrene a los capitanes de turno para mantener la energía alta y crear una actitud positiva en el turno.
• Demostrar, capacitar y entrenar al equipo en todos los métodos para realizar las tareas de la tienda.
• Asegúrese de que todas las estaciones, productos y equipos estén limpios, bien mantenidos y cumplan con todos los estándares de calidad.
• Demostrar conocimiento de todos los estándares operativos y recursos.
• Informar al Gerente General sobre problemas de desempeño. Escuchar y resolver inquietudes de los miembros del Squad en ausencia del Gerente General
• Gestionar las funciones de manejo de efectivo para el turno.

Los valores MOD se demuestran cuando:

• Acepta el cambio y busca aprender y mejorar cada día. No es la perfección, es el compromiso de progresar.
• Concéntrese en encontrar la solución y no en detenerse en el problema.
• Sea generoso con su tiempo. Muestre paciencia y gracia al responder preguntas y esté al servicio de los demás.
• Mostrar compasión, comprensión y voluntad de apoyar a los demás sin juzgarlos.
• Desempeñar un papel proactivo en la creación de un entorno seguro para todos los clientes y miembros del equipo.
• Demostrar y encarnar la cultura y los estándares MOD.

Calificaciones requeridas

• Los candidatos deben tener un mínimo de 6 meses en un puesto de capitán de turno (cualquier excepción requiere la aprobación del RD) o 1 año de experiencia de supervisión en una tienda minorista o restaurante, idealmente en un puesto de atención al cliente.
• Experiencia liderando, entrenando, capacitando y motivando exitosamente a empleados de primera línea.
• Capacidad para pensar estratégicamente y actuar tácticamente.
• Capacidad para mantener la calma y la concentración en operaciones de restaurantes con mucha actividad.
• Creencia en nuestro propósito, aceptación del cambio y mentalidad de crecimiento.
• Debe tener al menos 18 años
• Debe obtener una certificación de seguridad alimentaria y/o una certificación de bebidas alcohólicas dentro de los 30 días posteriores a su fecha de inicio.

Calificaciones preferidas

• Demostró estilo y presencia de liderazgo de servicio

Requerimientos físicosComo miembro de nuestro equipo, debe tener la capacidad de trabajar en un entorno de cocina abierta, rotando entre la parte delantera y trasera de la casa. Esto requiere caminar, agacharse, torcerse, alcanzar, agacharse, arrodillarse, agacharse, llevar, empujar y tirar, y en general manipular o mover objetos que pesen hasta cincuenta libras. También debe tener la capacidad de operar electrodomésticos de mano, cuchillos afilados y varios equipos de cocina, incluidos, entre otros, el abrelatas industrial, la prensa de masa, el lavavajillas industrial, el horno muy caliente, etc. Dependiendo de la ubicación, es posible que deba subir y bajar escaleras y/o usar un ascensor. También debe tener la capacidad de comunicarse e intercambiar información rápidamente en inglés con los miembros del equipo y otras personas.Las condiciones de trabajo

• Altos niveles de ruido debido a operaciones, clientes y música en el techo.

• Puede ser en interiores o exteriores según la tienda (se esperan condiciones climáticas variadas); incluida la entrega del pedido en la acera del cliente

• Horario variable para incluir tardes, días festivos y horarios extendidos según lo requiera el negocio.

• Funcionará cerca de piezas móviles o mecánicas.

• Funcionará dentro de un refrigerador y un congelador.

Esta descripción del puesto no pretende ser exhaustiva. Se pueden asignar otras tareas relacionadas para satisfacer las necesidades continuas de la organización. En MOD, creemos en la creación de un mundo que funcione para todos e incluya a todos. Para solicitar una adaptación razonable para completar una solicitud, una entrevista de trabajo y/o participar de otro modo en el proceso de contratación, comuníquese con el [email protected]. Además, algunos estados tienen restricciones laborales para empleados menores de 18 años. Comuníquese con su gerente general si tiene menos de 18 años para determinar si esto se aplica a usted. MOD es un empleador con buenas oportunidades.

Expected salary: $14.25 per hour

Location: Houston, TX

Job date: Sat, 11 May 2024 22:36:00 GMT

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