Technical and Spare Parts Specialist – Austin, TX

Job title: Technical and Spare Parts Specialist – Austin, TX

Company: Kompan

Job description: KOMPAN US está buscando un especialista técnico y de repuestos para trabajar con clientes y representantes de ventas para procesar solicitudes de repuestos relacionados con la garantía y el mantenimiento para los equipos de ejercicios al aire libre y juegos infantiles de KOMPAN.La función abarcará la identificación, el pedido y el seguimiento de los pedidos de piezas mientras se mantiene una comunicación constante con la parte solicitante.Como líder global con un enfoque organizacional en las personas, la pasión, el progreso y el desempeño, nuestra misión es crear comunidades más felices y saludables brindando las mejores soluciones de juego y fitness. Somos KOMPAN – ¡juguemos!Quienes somosDurante más de 50 años, KOMPAN ha investigado, diseñado y construido equipos de juegos comerciales innovadores e imaginativos y sitios de ejercicios al aire libre que cautivan a todas las edades y habilidades.En colaboración con nuestra sede global en Dinamarca, KOMPAN diseña, fabrica e instala más de 1000 sitios al mes en 90 países diferentes. Nuestra sede norteamericana, ubicada en Austin, Texas, respalda las ventas de campo en los EE. UU. y Canadá.En KOMPAN, estamos orgullosos de nuestro compromiso con el medio ambiente global. Superamos los esfuerzos de sostenibilidad y hacemos posible reducir las emisiones de carbono mediante la utilización de desechos oceánicos reciclados, plásticos reciclados por el consumidor y desechos textiles para crear áreas de juego que nacen o se hacen verdes.lo que harás

• Ayude a clientes y colegas respondiendo llamadas entrantes y correos electrónicos para procesar cotizaciones, reclamos y pedidos de repuestos y garantías.
• Recibir, priorizar, rastrear y resolver solicitudes de clientes, representantes de ventas y miembros del equipo de instalación para solicitudes de piezas.
• Analice documentos técnicos e investigue información histórica de instalación para determinar la cobertura de garantía de las piezas.
• Utilizar excelentes habilidades de servicio al cliente para responder a todas las solicitudes y proporcionar comunicación continua de manera oportuna.
• Procesar cotizaciones y crear órdenes de compra para pedidos de piezas utilizando los programas de software Navision y CRM, actualizando a la parte solicitante con la confirmación del pedido y la información de seguimiento.
• Colaborar con equipos internos para aprobaciones de garantía y solicitudes de piezas faltantes en instalaciones activas, manteniendo al mismo tiempo el conocimiento del inventario del almacén.

Lo que necesitarás

• Escuela secundaria o equivalente, con más de 3 años de experiencia en atención al cliente.
• Se prefiere más de 1 año de experiencia en procesamiento técnico/control de inventario en materiales de construcción o en una industria relacionada con la construcción.
• Se prefiere experiencia con Microsoft Office, Navision y/o CRM.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de adaptarse a prioridades cambiantes en un entorno acelerado.
• Fuertes capacidades de gestión del tiempo y priorización de tareas.
• Alto grado de integridad y profesionalismo.

Ventajas y beneficios· Planes médicos, oftalmológicos y dentales integrales.· Seguro de vida e invalidez pagado por el empleador· Plan de jubilación 401(k) con contrapartida de la empresa· PTO competitivo y calendario de vacaciones sólido¿No estás seguro si calificas?¡Está bien! Si está interesado en el puesto y cree que podría ser un buen candidato, ¡le animamos a presentar su solicitud!KOMPAN es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades laborales y acción afirmativa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género, edad, condición de veterano o cualquier otro motivo cubierto por la ley correspondiente. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos nuestros empleados. Todo empleo se basa en las calificaciones, el mérito y las necesidades comerciales.

Expected salary:

Location: Austin, TX

Job date: Sun, 10 Nov 2024 02:58:40 GMT

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