Technical Insulation Services Program Manager

Job title: Technical Insulation Services Program Manager

Company: Owens Corning

Job description: OBJETIVO DEL TRABAJOLa organización de Aislamiento Técnico está buscando un Gerente de Programa de Servicios Técnicos para desarrollar una transformación de varios años del equipo de soporte de venta de servicios técnicos en una empresa de servicios multimillonaria para aislamiento técnico.Este gerente coordinará en gran medida con los ingenieros de servicio técnico, las ventas especializadas, los líderes de marketing y los clientes en todos los niveles a nivel mundial. El gerente de proyecto trabajará en toda la empresa, con partes interesadas internas y externas, incluida una amplia gama de clientes compuesta por socios de canal, contratistas, ingenieros y especificadores, así como posibles socios consultores externos para desarrollar y ejecutar un plan de aprendizaje, un caso de negocio y plan de implementación con múltiples flujos de trabajo para el proyecto. Se requerirán actualizaciones periódicas del estado de la dirección y el liderazgo.Ubicación: Abierto a remoto (debe basarse en zonas horarias CST o EST). Preferiblemente Houston, TexasReporta a: Director de Servicios Técnicos, línea de puntos a Servicios Técnicos/líder de ventasAlcance del control: Colaborador individualRESPONSABILIDADES LABORALESEste líder creará sinergias entre tecnología, talento, herramientas y sistemas de gestión para monetizar los servicios del sitio y la capacitación en aplicaciones para nuestros clientes.Establecer herramientas y hoja de ruta

• Cree un mapa de servicios técnicos superpuesto al flujo del proyecto:

• Identificar programas viables a través del trabajo de Voz del Cliente.
• Identificar los criterios de éxito de un programa.
• Punto de referencia para identificar socios potenciales de la industria
• Recorrido económico de cada servicio y análisis de cada servicio ofrecido en cada fase.
• Construir mapa de consultoría:

• Utilice el mapa para establecer relaciones con las empresas e industrias identificadas.
• Mapeo de propietarios de activos.

Establecer Sistemas de Gestión:

• Caracterizar los riesgos asociados con los servicios prestados, los planes de mitigación y las acciones adicionales para garantizar que Owens Corning cumpla con los estándares, prácticas y normas de la industria.
• Establecer KPI’s de éxito para el programa aplicables a cada función impactada.
• Desarrollar documentación de la operación diaria del programa.
• Creación de presupuestos, planes de negocio y acciones detalladas, junto con los recursos necesarios para su ejecución.
• Creación de un sistema de feedback de clientes para la mejora continua de procesos.

Utilizar tecnología:

• Finalizar, crear alineación y ejecutar el plan de aprendizaje del proyecto.
• Coordinar con TI para escalar los servicios.

Liderar y desarrollar talento durante el desarrollo e implementación del programa:

• Colaborar eficazmente con los equipos de Core Thermals, Specialty, Technical Services, Marketing y Business Development Leader.
• Coordinación de esfuerzos comerciales, junto con los equipos comerciales de mecánica y distribución de aire, incluyendo la fijación de sus objetivos.
• Construya un caso de negocio con una recomendación completamente examinada de los próximos pasos para incluir el plan de implementación del programa.
• Desarrollar un plan de capacitación para los miembros del equipo y los clientes sobre todos los procesos y pasos recientemente desarrollados.
• Identificar y desarrollar recomendaciones para el talento de servicios técnicos y la inversión digital.

REQUISITOS DE TRABAJOCALIFICACIONES MÍNIMAS:

• Licenciatura en Negocios o carrera afín.
• Éxito demostrado en la implementación de un programa.
• Más de 2 años de experiencia en servicios o fabricación industrial de empresa a empresa.
• Al menos 5 años de experiencia en gestión de proyectos.
• Análisis de datos tanto cualitativos como cuantitativos.
• Se espera que hasta un 30% de los viajes se realicen en avión o en coche. El viaje se organiza con previo aviso.

EXPERIENCIA PREFERIDA:

• MBA
• Conocimiento y experiencia en el sector del aislamiento o de la energía.
• Conocimiento de certificaciones, normativas y políticas energéticas industriales.
• Experiencia previa en desarrollo de negocios o desarrollo de programas, como programas de recompensas o programas de servicios orientados al cliente o que impacten al cliente.
• Experiencia en gestión de proyectos a través de ideas innovadoras.

CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y HABILIDADES:

• Construir, proponer y dinamizar un caso de negocio. Convencer a través de propuesta de valor. Genere entusiasmo en torno al nuevo programa.
• Capacidad para liderar y alinear a las partes interesadas de todos los niveles.
• Excelentes habilidades de comunicación, incluido hablar frente a grandes audiencias; la capacidad de comunicar estructuras e ideas complejas con claridad.
• Ejecute el ciclo de gestión de proyectos: pruebe y aprenda enfoques, recopile comentarios e implemente actualizaciones basadas en los comentarios.
• Capacidad de análisis de datos para datos cualitativos y cuantitativos: creación de encuestas, análisis de ganancias y más.
• Viva el estándar de seguridad; cumplir con las responsabilidades de seguridad.
• Habilidades demostradas de entrenamiento y coaching.

#LI-TF1
#LI-RemotoAcerca de Owens CorningMasonite ahora forma parte con orgullo de Owens Corning. Owens Corning es un líder mundial en materiales de construcción comprometido con la construcción de un futuro sostenible a través de la innovación de materiales. Nuestros cuatro negocios integrados (Techos, Aislamiento, Puertas y Compuestos) brindan soluciones duraderas, sostenibles y energéticamente eficientes que aprovechan nuestro exclusivo conocimiento de la ciencia de los materiales, la fabricación y el mercado para ayudar a nuestros clientes a ganar y crecer. Tenemos un alcance global y una escala humana con más de 25.000 empleados en 31 países dedicados a generar valor para nuestros clientes y accionistas, y a marcar la diferencia en las comunidades donde trabajamos y vivimos. Fundada en 1938 y con sede en Toledo, Ohio, EE. UU., Owens Corning registró ventas en 2023 por 9.700 millones de dólares. Para obtener más información, visite .Owens Corning es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

Expected salary:

Location: Austin, TX – Toledo, OH

Job date: Fri, 01 Nov 2024 07:27:37 GMT

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