Teleservice Rep I

Job title: Teleservice Rep I

Company: AbbVie

Job description: Descripción de la empresaEn Allergan Aesthetics, una empresa de AbbVie, desarrollamos, fabricamos y comercializamos una cartera de marcas y productos de estética líderes. Nuestro portafolio de estética incluye inyectables faciales, contorno corporal, plásticos, cuidado de la piel y más. Nuestro objetivo es brindar constantemente a nuestros clientes innovación, educación, servicio excepcional y un compromiso con la excelencia, todo con un toque personal. Para obtener más información, visite https://global.allerganaesthetics.com/. Siga a Allergan Estética en LinkedIn.
Estética Allergan | Una empresa AbbVieDescripción del trabajoLas Ventas Virtuales de AbbVie con sede en Austin son un equipo profesional de personal de ventas virtuales que respalda las iniciativas operativas, de marketing y de ventas de campo existentes utilizando un conjunto de mejores prácticas aprobadas, asistentes de trabajo y métricas de calidad para construir relaciones duraderas con las prácticas de atención médica en todo el país.Nuestro equipo está buscando personas dinámicas, motivadas y con mucha energía que deseen unirse a un entorno de equipo que valore los logros individuales. Los candidatos deben poder trabajar en un entorno acelerado con un enfoque continuo en el uso del teléfono y otros canales para crear, fomentar y ampliar relaciones con los profesionales de la salud para lograr los objetivos de la marca.Los candidatos exitosos poseerán fuertes habilidades de comunicación verbal, serán altamente organizados, flexibles, emprendedores y podrán articular valor de manera consistente para fomentar el crecimiento de una base de clientes en expansión mediante la creación de interacciones positivas con los clientes y relaciones duraderas.Las tareas principales incluyen:

• Capacidad para utilizar técnicas de ventas virtuales para garantizar resultados positivos a una lista asignada de profesionales de la salud altamente específica para ofrecer información de productos, literatura, muestras, recursos y conversaciones de seguimiento.
• Establecer presencia telefónica: imponente y atractivo, capacidad para crear simpatía, establecer contactos, construir y mantener relaciones comerciales productivas.
• Involucrar a profesionales de la salud específicos en comunicaciones promocionales de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos por el programa.
• Verificar y completar la entrada de datos requerida, incluidos los detalles de las respuestas, notas y cualquier acción de seguimiento del objetivo, de acuerdo con las políticas y procedimientos, garantizando la integridad de los datos.
• Gestione la actividad diaria de las llamadas de ventas para optimizar el tiempo y maximizar el logro de los objetivos de ventas.
• Escuchar y responder adecuadamente a las necesidades y preguntas de los clientes, asegurando así la aceptación o el acuerdo con un objetivo de “plan de llamadas”.
• Mantener la experiencia requerida en el producto, incluido el conocimiento del producto competitivo.
• Completar con éxito la capacitación sobre productos y cumplir con las expectativas de capacitación para atender a los clientes dentro de los parámetros del programa.
• Demostrar eficacia trabajando de forma independiente y en un ambiente de equipo.
• Cumplir y superar con éxito las métricas de volumen de llamadas diarias y mensuales establecidas
• Procesar las solicitudes de los clientes relacionadas con muestras de productos y programas de literatura de manera oportuna, precisa y profesional.
• Mostrar capacidad para responder exhaustivamente preguntas relacionadas con el proceso de obtención de muestras y literatura de productos, incluidas las firmas obligatorias requeridas para ejecutar la entrega.
• Proporcionar información relativa a fuentes adicionales de información sobre productos, como referencias a sitios web u otros recursos apropiados de AbbVie.
• Proyecte una imagen profesional de la empresa a través de todas las interacciones telefónicas y establezca relaciones continuas con los clientes brindándoles un servicio rápido y preciso.
• Mostrar una actitud positiva y enfoque en el cliente, brindar resolución oportuna para todos los problemas, inquietudes y/o preguntas de los clientes mediante respuestas escritas.
• Comunicación efectiva y oportuna con el Gerente de Ventas Virtual
• Debe salvaguardar la privacidad y confidencialidad del paciente siguiendo las pautas establecidas en las Reglas de Privacidad y Seguridad de la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico (HIPAA).

CalificacionesEducación y/o experiencia.

• Licenciatura o experiencia equivalente
• El candidato ideal tendrá experiencia en venta directa con un historial de ventas comprobado.
• Se prefiere experiencia en ventas.
• Capacidad para trabajar de forma independiente, alta organización y habilidades de comunicación superiores.
• Se prefiere experiencia en la industria de la salud que implique interacción con médicos, pacientes, etc.

conocimiento deseado

• Habilidades y habilidades de técnicas clínicas y comprensión de la terminología médica.
• Conocimiento de dispositivos médicos, farmacéuticos o campos relacionados.
• Habilidades que demuestran etiqueta telefónica profesional.
• Capacidad para utilizar Microsoft Office, Outlook MS Word, Excel, PowerPoint
• Se prefiere conocimiento de Salesforce.

información adicionalAplicable solo a solicitantes que solicitan un puesto en cualquier ubicación con requisitos de divulgación salarial según la ley estatal o local: ​​El rango de compensación que se describe a continuación es el rango de posible compensación salarial base que la Compañía cree de buena fe que pagará por este puesto en el momento de esta publicación en función del grado laboral para este puesto. La compensación individual pagada dentro de este rango dependerá de muchos factores, incluida la ubicación geográfica, y es posible que, en última instancia, paguemos más o menos que el rango publicado. Este rango podrá modificarse en el futuro.​Ofrecemos un paquete integral de beneficios que incluye tiempo libre remunerado (vacaciones, feriados, enfermedad), seguro médico/dental/de la vista y 401(k) a los empleados elegibles.Este trabajo es elegible para participar en nuestros programas de incentivos a corto plazo. ​​Nota: Ningún monto de pago se considera salario o compensación hasta que dicho monto sea ganado, adquirido y determinable. El monto y la disponibilidad de cualquier bonificación, comisión, incentivo, beneficio o cualquier otra forma de compensación y beneficios que sean asignables a un empleado en particular permanecen a la entera y absoluta discreción de la Compañía a menos y hasta que se paguen y pueden modificarse a criterio exclusivo y exclusivo de la Compañía. absoluta discreción, de conformidad con la ley aplicable.AbbVie es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y está comprometido a operar con integridad, impulsar la innovación, transformar vidas, servir a nuestra comunidad y abrazar la diversidad y la inclusión. Es política de AbbVie emplear personas calificadas y con las mayores capacidades sin discriminación contra ningún empleado o solicitante de empleo por motivos de raza, color, religión, origen nacional, edad, sexo (incluido el embarazo), discapacidad física o mental, condición médica o información genética. , identidad o expresión de género, orientación sexual, estado civil, condición de veterano protegido o cualquier otra condición de grupo legalmente protegido.Solo EE. UU. y Puerto Rico: para obtener más información, visiteSolicitantes de EE. UU. y Puerto Rico que buscan una adaptación razonable, haga clic aquí para obtener más información:

Expected salary:

Location: Austin, TX

Job date: Wed, 27 Nov 2024 03:05:48 GMT

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