Temporary Support Associate

Job title: Temporary Support Associate

Company: Tapestry

Job description: Asociado de soporte de ventas
Descripción del trabajo

El rol de Asociado de soporte de ventas es una parte integral del éxito y la eficiencia generales de la tienda; exigente directo
atención al compromiso de nuestra marca al atender a nuestros clientes. Dejando una impresión duradera en nuestros clientes
a través de interacciones amigables y eficientes en nuestra caja de efectivo y un piso de ventas bien mantenido. Preciso y eficaz
trabajo, apoyar el flujo de producto desde el momento de la recepción hasta el punto de venta es esencial para esta función.
Muestra de tareas requeridas del rol:
ENVOLTURA DE EFECTIVO:

• Saludar al cliente con una sonrisa y contacto visual y ofrecerle su nombre.
• Interactuar de forma genuina y natural con el cliente.
• Leer señales y determinar las necesidades de los clientes.
• Realizar captura de correo electrónico/nombre, cuando lo permita la ley.
• Mantenga la precisión al operar POS
• Mantener la organización y limpieza del embalaje de efectivo.
• Sugiera múltiples complementos y venda tarjetas de regalo
• Mantener el efectivo y los medios POS con precisión y de conformidad con la política de Coach
• Cree una impresión duradera agradeciendo genuinamente al cliente y brindándole un motivo para regresar.
• Representar adecuadamente la marca Coach

ALMACÉN / ALMACÉN:

• Recibir envío y transferencias
• Notificar a la gerencia de la tienda cuando llegue un nuevo producto.
• Escanear cajas/transferencias, verificando que la información de la tienda sea correcta
• Comunicar todas las discrepancias a la gerencia de la tienda.
• Procesar envíos/transferencias de acuerdo con los estándares y plazos de Coach.
• Organizar y limpiar el almacén diariamente; incluir almacén externo/remoto según corresponda
• Cambiar/organizar el producto en el almacén; Reaccionar para vender y dejar espacio para nuevos productos.
• Gestionar los niveles de stock/propiedad del producto en el back-of-house y en el piso de ventas.
• Prepare y realice recuentos cíclicos regulares, según las indicaciones.
• Participar en los recuentos de inventario físico de la tienda, según lo programado.
• Mantener los estándares de prevención de pérdidas de la empresa.

PISO DE VENTAS:

• Analice periódicamente el piso de ventas para evaluar las necesidades de reabastecimiento.
• Reponer piso de ventas/zona asignada
• Reaccionar para vender y ejecutar las necesidades de visual merchandising.
• Apoyar las actividades del piso de ventas, según las indicaciones.
• Comunique de manera efectiva información relacionada con precios, características/beneficios, colores y existencias.

disponibilidad para múltiples clientes

• Responder a las solicitudes de los clientes con confianza; asociarse con el equipo de ventas o la administración de la tienda, cuando sea necesario
• Mantener los estándares de limpieza.

Competencias requeridas:

• Conducir para obtener resultados: Se puede contar con él para superar las metas con éxito. Es consistentemente uno de los mejores.

artistas intérpretes o ejecutantes. Muy orientado al resultado final. Se esfuerza firmemente a sí mismo y a los demás para obtener resultados.

• Enfoque en el cliente: se dedica a satisfacer las expectativas y requisitos de los clientes internos y externos.

clientes. Obtiene información de primera mano del cliente y la utiliza para mejorar los productos y servicios.
Actúa pensando en los clientes. Establece y mantiene relaciones efectivas con los clientes y gana
su confianza y respeto.

• Creatividad: Se le ocurren muchas ideas nuevas y únicas. Hace conexiones fácilmente entre

nociones no relacionadas. Tiende a ser visto como original y con valor agregado en entornos de lluvia de ideas.

• Conocimiento interpersonal: se relaciona bien con todo tipo de personas, de arriba abajo y de lado. Dentro y fuera del

organización. Construye una buena relación. Construye relaciones constructivas y efectivas. Utiliza la diplomacia y el tacto. Poder
Difunde cómodamente incluso situaciones de alta tensión.

• Aprendizaje sobre la marcha: aprende rápidamente cuando se enfrenta a nuevos problemas. Un estudiante incansable y versátil. Abierto a

cambiar. Analiza tanto los éxitos como los fracasos en busca de señales para mejorar, experimenta e intentará cualquier cosa para encontrar
soluciones. Disfruta el desafío de tareas desconocidas. Capta rápidamente la esencia y la estructura subyacente de
cualquier cosa.

• Perseverancia: Persigue todo con energía, empuje y necesidad de terminar. Rara vez se rinde ante algo

antes de terminar, especialmente ante resistencias o contratiempos.

• Lidiar con la ambigüedad: Puede afrontar eficazmente el cambio. Puede cambiar de marcha cómodamente. Puede decidir actuar

sin tener la imagen total. No se molesta cuando las cosas están en el aire. no tiene que terminar
cosas antes de seguir adelante. Puede manejar cómodamente el riesgo y la incertidumbre.
Requisitos adicionales

Experiencia: 1 a 3 años de experiencia previa en venta minorista (cajero/experiencia en stock, ventas, etc.), preferiblemente en un establecimiento de lujo.
entorno de servicios minoristas. Posee conocimiento actual de las tendencias de la moda y la competencia en el mercado.
Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente; Se prefiere título universitario.
Técnico: conocimiento de los sistemas de caja registradora, conocimientos básicos de informática (incluida la capacidad de utilizar iPad/portátil,
POS móvil e Internet), utilizar walkie talkie, comprender y leer hojas de precios y lanzamiento de productos.
Físico: Capacidad para ejecutar a un ritmo rápido. Capacidad para comunicarse eficazmente con los clientes y el equipo. Habilidad para
maniobrar el piso de ventas, los estantes de ventas y el almacén; Es necesario trepar, agacharse y arrodillarse. Habilidad para
Con frecuencia levante y transporte hasta 25 libras y, en ocasiones, levante y transporte productos/cajas de hasta 50 libras para procesar.
envío/traslados de productos.
Horario: Capacidad para cumplir con las expectativas de disponibilidad y programación del entrenador, incluida la capacidad de trabajar de manera flexible.
horario, incluidas noches, fines de semana y días festivos, alto tráfico minorista y días de ventas (incluidos, entre otros, los
día después del Día de Acción de Gracias, Día de los Caídos, Nochebuena, Día de la Madre, etc.).
Nota: Este documento sirve sólo como una muestra de los deberes y responsabilidades laborales y no incluye una descripción exhaustiva.
lista de todos los requisitos de rendimiento.
Tapestry, Inc., empresa matriz de la marca Coach, es una organización que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa, el empleador y nosotros
Nos enorgullecemos de contratar y desarrollar a las mejores personas. Todas las decisiones laborales (incluido el reclutamiento, la contratación,
promoción, compensación, transferencia, capacitación, disciplina y despido) se basan en la decisión del solicitante o empleado.
calificaciones que se relacionan con los requisitos del puesto en consideración. Estas decisiones se toman
sin distinción de edad, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, características genéticas, raza, color,
credo, religión, etnia, origen nacional, extranjería, ciudadanía, discapacidad, estado civil, estado militar, embarazo,
o cualquier otra base protegida legalmente reconocida y prohibida por la ley aplicable. Visite Entrenador en www.coach.com.ID de solicitud: 115773

Expected salary:

Location: Austin, TX

Job date: Sat, 05 Oct 2024 03:03:05 GMT

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