Territory Manager
Job title: Territory Manager
Company: Aramark
Job description: Descripción :Descripción general:El Gerente de Territorio tiene la responsabilidad de un territorio de servicio asignado con supervisión directa de los representantes de ruta. Responsable de la seguridad y los resultados del servicio del Territorio, incluidos, entre otros, retención de clientes, crecimiento del negocio, pérdida y ruina, presupuesto por pieza, retención de empleados, cobro de cuentas por cobrar (AR), renovaciones de clientes, ventas directas de Aramark, satisfacción del cliente, ruta. ventas y créditos.Responsabilidades/Funciones Esenciales:–Promover y sostener una cultura de seguridad.–Evaluar, capacitar y desarrollar eficazmente representantes de ventas en ruta (RSR) en su territorio–Reporta directamente a un Gerente de Servicio o cuando esté presente un Gerente de Territorio Sr., reportará al Gerente de Territorio Sr. Si ninguno de los dos estuviera presente, reportará al Gerente General.–Crear una cultura de ventas generalizada que fomente las ventas en equipo a través de los programas Together-In-Growth (TIG) y Shared Lead.–Asistir en las instalaciones de la nueva cuenta según las indicaciones del Gerente de Servicio y/o Gerente General–Gestiona las actividades diarias de los programas de servicio al cliente para el territorio.–Visita a todos los clientes requeridos cada trimestre para revisar las oportunidades de crecimiento y servicio.–Asegurar que los RSR respondan y resuelvan todas las solicitudes de servicio oportunamente–Establece expectativas claras para el servicio al cliente y predica con el ejemplo.–60% del tiempo se dedica a viajar con profesionales de servicio, en ruta realizando observaciones y visitando ubicaciones de clientes (visitas requeridas, días TIG y/o seguimiento de la situación del día a día)–Haga un seguimiento proactivo de las cuentas en peligro y resuelva las inquietudes sobre el servicio rápidamente–Negociar y asegurar acuerdos de renovación con clientes existentes que protejan los precios y la rentabilidad.–Reclutar, seleccionar y contratar empleados de Ventas de Ruta–Completa reuniones en persona con cada RSR una vez por semana para revisar tendencias, desempeño, asesorar e identificar oportunidades de mejora.–Ofrece y participa en capacitación para garantizar la retención de clientes y el cumplimiento de los objetivos de servicio.–Contacto diario (a través de medios remotos) con los RSR para abordar cualquier elemento/situación pendiente para garantizar una resolución oportuna.–Asistir a reuniones y completar el trabajo administrativo necesario para mejorar la satisfacción del cliente.–Coordinar cobros de cuentas por cobrar.–Proteger y gestionar los procesos de control de mercancías.–Investiga e informa sobre todos los accidentes o incidentes, dentro de las 24 horas siguientes a la notificación.Conocimientos/Habilidades/Habilidades:–Capacidad demostrada para interactuar exitosamente con una variedad de funciones organizacionales para realizar el trabajo.–Fuertes habilidades interpersonales, analíticas, de comunicación y de servicio al cliente.–Considerables habilidades de negociación.–Dominio de la informática, incluido el conocimiento práctico del software MS Office.–Preferiblemente exposición a la función de ventas.–Considerables habilidades en gestión, relaciones humanas y comunicación.Entorno de trabajo/Requisitos de seguridad:–La mayor parte del tiempo conducirá su propio vehículo o camioneta de la empresa para visitar a los clientes y supervisar a los empleados en el territorio de servicio asignado. Estará expuesto a las condiciones climáticas de la zona (calor, viento, frío, lluvia, nieve, etc.).–Las visitas a los clientes pueden requerir caminar, subir escaleras, empujar o tirar de carritos y exponerse a las condiciones climáticas.–Debe poder levantar y maniobrar frecuentemente hasta 50 libras y ocasionalmente hasta 100 libras, así como cargar/descargar productos de un camión sin ayuda.–También se pasará tiempo en un entorno de oficina de la empresa; con exposición en el muelle de carga, áreas de producción y almacén, exposición a vehículos de carga/descarga y exposición al mantenimiento de vehículos.Experiencia/Cualificaciones:–Diploma de escuela secundaria o equivalente; Licenciatura en un campo relacionado preferiblemente o experiencia equivalente.–Dos años de experiencia en servicio y en la industria basada en rutas, con un historial comprobado para cuentas de clientes en crecimiento.–Se prefiere experiencia previa en responsabilidad de pérdidas y ganancias y/o servicio gestionado por contrato–Importante interfaz de cliente y experiencia de servicio.–Se prefiere experiencia en planificación de producción, mantenimiento u operaciones de almacén.Requisitos/Certificaciones de Licencia:–Licencia de conducir–Seguro de automóvil en vehículo personal.Finalización exitosa de controles de antecedentes penales, registros de vehículos motorizados y controles de detección de drogas.Abierto a reubicación para oportunidades de avance.Dallas, Texas
Expected salary:
Location: Dallas, TX
Job date: Sat, 26 Oct 2024 02:50:06 GMT
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